[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi ma sirène extérieure sonne faiblement fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 15 Sep 2023 13:11:12 GMT Fri, 15 Sep 2023 13:11:12 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Michel,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre équipement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. </p><p> </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Sep 2023 13:11:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2204627-sirene-exterieure-sonne-faiblement/answers/8366065 https://forum.somfy.fr/questions/2204627-sirene-exterieure-sonne-faiblement/answers/8366065 8366065 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2204627 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai acheté une alarme xl Somfy Protect il y a déjà plusieurs mois et je m’étais aperçu lors des tests que la sirène extérieure sonnait faiblement. Il y a 2 jours celle-ci c est déclenchée mais n’a alerté aucun de mes voisins, elle effectivement toujours très faible (pas digne d’une alarme maison). Après avoir remplacé les piles, réinitialisé et reparamètré la sirène je constate toujours le même problème. J’ai pu constater que plusieurs sirène de ce type seraient défectueuses sur les forums. Je vous demande la conduite à tenir pour demander l’échange de ce produit. Merci, en attente d’une réponse. Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Michel R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J’ai exactement le même problème, pourriez-vous me donner une solution ?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Sep 2023 08:44:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2204627-sirene-exterieure-sonne-faiblement/answers/8364295 https://forum.somfy.fr/questions/2204627-sirene-exterieure-sonne-faiblement/answers/8364295 8364295 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19493587 theme-c/avatars/48.png 2204627 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai acheté une alarme xl Somfy Protect il y a déjà plusieurs mois et je m’étais aperçu lors des tests que la sirène extérieure sonnait faiblement. Il y a 2 jours celle-ci c est déclenchée mais n’a alerté aucun de mes voisins, elle effectivement toujours très faible (pas digne d’une alarme maison). Après avoir remplacé les piles, réinitialisé et reparamètré la sirène je constate toujours le même problème. J’ai pu constater que plusieurs sirène de ce type seraient défectueuses sur les forums. Je vous demande la conduite à tenir pour demander l’échange de ce produit. Merci, en attente d’une réponse. Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à vous,</p><p>Je viens de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Aug 2023 08:02:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2204627-sirene-exterieure-sonne-faiblement/answers/8319172 https://forum.somfy.fr/questions/2204627-sirene-exterieure-sonne-faiblement/answers/8319172 8319172 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2204627 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai acheté une alarme xl Somfy Protect il y a déjà plusieurs mois et je m’étais aperçu lors des tests que la sirène extérieure sonnait faiblement. Il y a 2 jours celle-ci c est déclenchée mais n’a alerté aucun de mes voisins, elle effectivement toujours très faible (pas digne d’une alarme maison). Après avoir remplacé les piles, réinitialisé et reparamètré la sirène je constate toujours le même problème. J’ai pu constater que plusieurs sirène de ce type seraient défectueuses sur les forums. Je vous demande la conduite à tenir pour demander l’échange de ce produit. Merci, en attente d’une réponse. Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ana D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je connais le même problème pr la sirène intérieure. J’ai suivi toute la procédure de contrôle et tout est ok. Dois-je déduire que le produit est défectueux? Merci d’avance pour le retour. Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Aug 2023 14:46:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2204627-sirene-exterieure-sonne-faiblement/answers/8318583 https://forum.somfy.fr/questions/2204627-sirene-exterieure-sonne-faiblement/answers/8318583 8318583 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19432955 theme-c/avatars/48.png 2204627 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai acheté une alarme xl Somfy Protect il y a déjà plusieurs mois et je m’étais aperçu lors des tests que la sirène extérieure sonnait faiblement. Il y a 2 jours celle-ci c est déclenchée mais n’a alerté aucun de mes voisins, elle effectivement toujours très faible (pas digne d’une alarme maison). Après avoir remplacé les piles, réinitialisé et reparamètré la sirène je constate toujours le même problème. J’ai pu constater que plusieurs sirène de ce type seraient défectueuses sur les forums. Je vous demande la conduite à tenir pour demander l’échange de ce produit. Merci, en attente d’une réponse. Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Pouvez-vous me transmettre une vidéo du déclenchement de votre Sirène Extérieure ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Jan 2020 09:42:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2204627-sirene-exterieure-sonne-faiblement/answers/5217307 https://forum.somfy.fr/questions/2204627-sirene-exterieure-sonne-faiblement/answers/5217307 5217307 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2204627 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai acheté une alarme xl Somfy Protect il y a déjà plusieurs mois et je m’étais aperçu lors des tests que la sirène extérieure sonnait faiblement. Il y a 2 jours celle-ci c est déclenchée mais n’a alerté aucun de mes voisins, elle effectivement toujours très faible (pas digne d’une alarme maison). Après avoir remplacé les piles, réinitialisé et reparamètré la sirène je constate toujours le même problème. J’ai pu constater que plusieurs sirène de ce type seraient défectueuses sur les forums. Je vous demande la conduite à tenir pour demander l’échange de ce produit. Merci, en attente d’une réponse. Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>