[Forum Somfy] Suivi de la question: Piles sur serrures connectées qui durent 8 jours !!! fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 08 Jul 2020 08:22:12 GMT Wed, 08 Jul 2020 08:22:12 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benjamin,</p><p>Cette surconsommation des piles est anormale, c&#39;est pour cette raison qu&#39;il faudra vous rapprocher de votre revendeur/installateur en charge de votre SAV.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jul 2020 08:22:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2206455-piles-serrures-connectees-durent-8-jours/answers/5744396 https://forum.somfy.fr/questions/2206455-piles-serrures-connectees-durent-8-jours/answers/5744396 5744396 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2206455 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Mes 4 serrures connectées installées par notre constructeur sont une grande déception pour l’instant car les piles ne durent que 8 jours. Piles Alcaline de marque avec un usage très rare de surcroît car c’est une serrure sur un portillon de porte automatique de garage. <br />Que faire car ces serrures ont été installées pour ne pas donner les clés <br />Et c’est tout le contraire qui se passe actuellement<br />Merci de vos solutions <br />Alain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benjamin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède moi aussi une serrure connecter en boîtier aluminium je prend toujours des piles lithium mais je dois changer les piles tout les mois... Je comprends pas, alors que l&#39;autonomie est annoncé à 6mois, il y a qu&#39;une ouverture et une fermeture en semaine.</p><p>Pouvez vous m&#39;aidez ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Jul 2020 15:42:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2206455-piles-serrures-connectees-durent-8-jours/answers/5739617 https://forum.somfy.fr/questions/2206455-piles-serrures-connectees-durent-8-jours/answers/5739617 5739617 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13438373 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/f6055bf7733a3543/avatar_normal.png?3389a2e 2206455 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Mes 4 serrures connectées installées par notre constructeur sont une grande déception pour l’instant car les piles ne durent que 8 jours. Piles Alcaline de marque avec un usage très rare de surcroît car c’est une serrure sur un portillon de porte automatique de garage. <br />Que faire car ces serrures ont été installées pour ne pas donner les clés <br />Et c’est tout le contraire qui se passe actuellement<br />Merci de vos solutions <br />Alain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alain,</p><p>Si vous possédez la version professionnelle de la serrure connectée qui uniquement compatible avec des piles Lithium, pourriez-vous faire le test avec ce genre de piles ?</p><p>Si le défaut persiste, il faudra vous rapprocher de votre installateur/revendeur en charge de votre SAV pour qu&#39;il procède au remplacement de vos serrures.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Jan 2020 14:36:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2206455-piles-serrures-connectees-durent-8-jours/answers/5229162 https://forum.somfy.fr/questions/2206455-piles-serrures-connectees-durent-8-jours/answers/5229162 5229162 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2206455 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Mes 4 serrures connectées installées par notre constructeur sont une grande déception pour l’instant car les piles ne durent que 8 jours. Piles Alcaline de marque avec un usage très rare de surcroît car c’est une serrure sur un portillon de porte automatique de garage. <br />Que faire car ces serrures ont été installées pour ne pas donner les clés <br />Et c’est tout le contraire qui se passe actuellement<br />Merci de vos solutions <br />Alain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alain V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Ce sont des coques aluminium. <br />Les serrures ont été installées en juillet et l’électricien vous a téléphoné plusieurs fois pour plusieurs soucis. <br />Les premières piles ont duré 1 mois environ <br />En 6 mois on a changé déjà plusieurs fois les piles. <br />On ne peut pas se servir de ces serrures et le but de ne pas donner la clé est totalement erroné !<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jan 2020 16:56:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2206455-piles-serrures-connectees-durent-8-jours/answers/5226115 https://forum.somfy.fr/questions/2206455-piles-serrures-connectees-durent-8-jours/answers/5226115 5226115 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14626605 theme-c/avatars/48.png 2206455 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Mes 4 serrures connectées installées par notre constructeur sont une grande déception pour l’instant car les piles ne durent que 8 jours. Piles Alcaline de marque avec un usage très rare de surcroît car c’est une serrure sur un portillon de porte automatique de garage. <br />Que faire car ces serrures ont été installées pour ne pas donner les clés <br />Et c’est tout le contraire qui se passe actuellement<br />Merci de vos solutions <br />Alain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alain,</p><p>La coque de vos serrures connectées est-elle en aluminium ou en plastique (voir image ci-dessous) ?</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/df3/3fa/b9c2abc5fce4b2841b9e96d8d9/public_uploader/prise_pro_vs_pris_diy.png?69adc7" data-id="5e25d6e09090ee8ec27b76a3"></p><p>De plus, combien de temps ont duré les premières piles de ces serrures ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jan 2020 16:35:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2206455-piles-serrures-connectees-durent-8-jours/answers/5226038 https://forum.somfy.fr/questions/2206455-piles-serrures-connectees-durent-8-jours/answers/5226038 5226038 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2206455 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Mes 4 serrures connectées installées par notre constructeur sont une grande déception pour l’instant car les piles ne durent que 8 jours. Piles Alcaline de marque avec un usage très rare de surcroît car c’est une serrure sur un portillon de porte automatique de garage. <br />Que faire car ces serrures ont été installées pour ne pas donner les clés <br />Et c’est tout le contraire qui se passe actuellement<br />Merci de vos solutions <br />Alain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alain</p><p>Il n&#39;est bien sur pas normal que les piles ne durent que 8 jours. Un Yellow vous contactera prochainement pour régler ce problème.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Jan 2020 20:10:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2206455-piles-serrures-connectees-durent-8-jours/answers/5219441 https://forum.somfy.fr/questions/2206455-piles-serrures-connectees-durent-8-jours/answers/5219441 5219441 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2206455 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Mes 4 serrures connectées installées par notre constructeur sont une grande déception pour l’instant car les piles ne durent que 8 jours. Piles Alcaline de marque avec un usage très rare de surcroît car c’est une serrure sur un portillon de porte automatique de garage. <br />Que faire car ces serrures ont été installées pour ne pas donner les clés <br />Et c’est tout le contraire qui se passe actuellement<br />Merci de vos solutions <br />Alain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>