[Forum Somfy] Suivi de la question: Que faire quand le V300 ne sonne plus? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 25 Feb 2020 02:49:03 GMT Tue, 25 Feb 2020 02:49:03 GMT answers mourad Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , le problème vient de la platine exterieur sûrement, le mien fonctionnais et puis plus rien après il sonner en permanence.<br />Il faut démonter le cercle de la platine entre le joint et l opercule, l assemblage est mal fait , il faudra remette le cercle ds le bon encrage de sécurité , comme sa quand vous appuié vous ne risquer pas de pousser le cercle c est tous simplement sa le problème, en général on voit de la buée ds le cercle. et dernière le visio à l intérieur vous avez une tige près des dominaux pour faire le choix du canal 1 ou 2</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Feb 2020 02:49:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2206845-faire-v300-sonne/answers/5331572 https://forum.somfy.fr/questions/2206845-faire-v300-sonne/answers/5331572 5331572 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14791996 theme-c/avatars/48.png 2206845 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai vu que le problème était déjà signalé plusieurs fois, mais que dois-je faire?<br />Mon V300 sonne aléatoirement et ne sonne plus quand quelqu’un appuie sur la platine de rue...<br />Il a été installé par un électricien il y a moins de 5 mois et à très bien fonctionné..<br />Tout le reste marche normalement..<br />Par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arantxa,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jan 2020 17:09:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2206845-faire-v300-sonne/answers/5226151 https://forum.somfy.fr/questions/2206845-faire-v300-sonne/answers/5226151 5226151 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2206845 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai vu que le problème était déjà signalé plusieurs fois, mais que dois-je faire?<br />Mon V300 sonne aléatoirement et ne sonne plus quand quelqu’un appuie sur la platine de rue...<br />Il a été installé par un électricien il y a moins de 5 mois et à très bien fonctionné..<br />Tout le reste marche normalement..<br />Par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arantxa</p><p>Pour répondre à votre question: &quot; Que faire quand le V300 ne sonne plus? &quot;<br />Réponse: Attendre ici d&#39;être contacté par un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Jan 2020 09:51:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2206845-faire-v300-sonne/answers/5220164 https://forum.somfy.fr/questions/2206845-faire-v300-sonne/answers/5220164 5220164 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2206845 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai vu que le problème était déjà signalé plusieurs fois, mais que dois-je faire?<br />Mon V300 sonne aléatoirement et ne sonne plus quand quelqu’un appuie sur la platine de rue...<br />Il a été installé par un électricien il y a moins de 5 mois et à très bien fonctionné..<br />Tout le reste marche normalement..<br />Par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>