[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme tahoma difficile à désactiver fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 27 Jan 2020 10:27:49 GMT Mon, 27 Jan 2020 10:27:49 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michaël,</p><p>Je viens d&#39;ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité, je reviendrais vers vous lorsque j&#39;aurais eu un retour de leur part.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Jan 2020 10:27:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2207091-alarme-tahoma-difficile-desactiver/answers/5246085 https://forum.somfy.fr/questions/2207091-alarme-tahoma-difficile-desactiver/answers/5246085 5246085 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2207091 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />D&#39;avance merci pour votre aide<br />Quand mon alarme tahoma est en fonction j&#39;ai vraiment beaucoup de mal à larreteravec l&#39;application <br />J&#39;ai beau appuyer sur désactiver l&#39;alarme continue de sonner, il me faut des fois 5 minutes pour qu&#39;elle s&#39;arrête <br />Et avec la télécommande je peux uniquement la mettre en marche le bouton désactiver ne fonctionne pas<br />Merci d&#39;avance <br />Cordialement <br />Michael</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michaël B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Voici Code PIN: 1213-6857-8066<br />J&#39;avais le même problème avec mon ancien smart phone.<br />J&#39;ai fais 2 essais le 18 janvier 2020 à 12h58 / 12h31 ou cela ne marché pas.<br />A priori cela fonctionne pas que quand l&#39;alarme se déclenche.<br />Pour la télécommande le bouton arrêt n&#39;a jamais fonctionné.<br />Merci de votre aide<br />Cordialement<br />Michael</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Jan 2020 12:01:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2207091-alarme-tahoma-difficile-desactiver/answers/5232253 https://forum.somfy.fr/questions/2207091-alarme-tahoma-difficile-desactiver/answers/5232253 5232253 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12654858 theme-c/avatars/48.png 2207091 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />D&#39;avance merci pour votre aide<br />Quand mon alarme tahoma est en fonction j&#39;ai vraiment beaucoup de mal à larreteravec l&#39;application <br />J&#39;ai beau appuyer sur désactiver l&#39;alarme continue de sonner, il me faut des fois 5 minutes pour qu&#39;elle s&#39;arrête <br />Et avec la télécommande je peux uniquement la mettre en marche le bouton désactiver ne fonctionne pas<br />Merci d&#39;avance <br />Cordialement <br />Michael</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michaël,</p><p>Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du code PIN de votre TaHoma, ainsi que d&#39;une date et une heure où vous avez eu du mal à la stopper ?</p><p>De plus, ce problème est-il identique avec plusieurs smartphone ? Et est-il identique, que l&#39;alarme déclenche ou non ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Jan 2020 10:35:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2207091-alarme-tahoma-difficile-desactiver/answers/5228066 https://forum.somfy.fr/questions/2207091-alarme-tahoma-difficile-desactiver/answers/5228066 5228066 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2207091 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />D&#39;avance merci pour votre aide<br />Quand mon alarme tahoma est en fonction j&#39;ai vraiment beaucoup de mal à larreteravec l&#39;application <br />J&#39;ai beau appuyer sur désactiver l&#39;alarme continue de sonner, il me faut des fois 5 minutes pour qu&#39;elle s&#39;arrête <br />Et avec la télécommande je peux uniquement la mettre en marche le bouton désactiver ne fonctionne pas<br />Merci d&#39;avance <br />Cordialement <br />Michael</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>