[Forum Somfy] Suivi de la question: Led blanche clignotante camera somfy exterieure fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 21 May 2024 06:42:32 GMT Tue, 21 May 2024 06:42:32 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre,</p> <p><br></p> <p>Il faudrait séparer les réseaux 2,4 et 5 Ghz de votre box internet.</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2227246-faq-somfy-protect-arrive-reinstaller-link-home-alarm-reconnecter-reseau-wifi">Paramètre wifi</a></p> <p><br></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 May 2024 06:42:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2207194-led-blanche-clignotante-camera-somfy-exterieure/answers/8694099 https://forum.somfy.fr/questions/2207194-led-blanche-clignotante-camera-somfy-exterieure/answers/8694099 8694099 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 2207194 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je n&#39;arrive pas à réinitialiser ma somfy outdoor qui reste sur ma led blanche clignotante pen faisant un reset avec le pivot que faire ?</p><p>Merci.<br />J&#39;en deux une qui marche bien et qui doit apparaître sur vos serveurs e<br />t il s&#39;agit de l&#39;autre dont vous devez avoir la trace !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Chaque fois que j&#39;ai un coupure Wi-Fi, la caméra ne se reconnecte pas automatiquement.<br />Et à chaque fois j&#39;ai des difficultés à la reconnecter, il me faut 3-4 réinitialisations pour y parvenir.<br />C&#39;est embêtant car j&#39;ai programmé un reboot hebdomadaire de mon routeur.<br />Est-ce que c&#39;est un comportement normal que la caméra ne se reconnecte pas automatiquement ?<br />Merci d&#39;avance pour vos réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 May 2024 19:26:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2207194-led-blanche-clignotante-camera-somfy-exterieure/answers/8687073 https://forum.somfy.fr/questions/2207194-led-blanche-clignotante-camera-somfy-exterieure/answers/8687073 8687073 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19841527 theme-c/avatars/48.png 2207194 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je n&#39;arrive pas à réinitialiser ma somfy outdoor qui reste sur ma led blanche clignotante pen faisant un reset avec le pivot que faire ?</p><p>Merci.<br />J&#39;en deux une qui marche bien et qui doit apparaître sur vos serveurs e<br />t il s&#39;agit de l&#39;autre dont vous devez avoir la trace !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre-Jean T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous précise que j&#39;ai réussi à réinitialiser ma camera en maintenant le bouton reset pendant que la LED était en bleu fixe puis en maintenant le trombone pendant 1 minute alors que la LED blanche clignotait. Je n&#39;ai donc pas besoin de vous retourner la caméra.<br />Je vous remercie de m&#39;avoir proposé un bon de renvoi que j&#39;annule.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Feb 2020 11:27:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2207194-led-blanche-clignotante-camera-somfy-exterieure/answers/5264910 https://forum.somfy.fr/questions/2207194-led-blanche-clignotante-camera-somfy-exterieure/answers/5264910 5264910 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12625607 theme-c/avatars/48.png 2207194 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je n&#39;arrive pas à réinitialiser ma somfy outdoor qui reste sur ma led blanche clignotante pen faisant un reset avec le pivot que faire ?</p><p>Merci.<br />J&#39;en deux une qui marche bien et qui doit apparaître sur vos serveurs e<br />t il s&#39;agit de l&#39;autre dont vous devez avoir la trace !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pierre-Jean,</p><p>Je vous laisse donc utiliser le dossier de prise en charge envoyé le 28/01/2020.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Jan 2020 17:52:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2207194-led-blanche-clignotante-camera-somfy-exterieure/answers/5258650 https://forum.somfy.fr/questions/2207194-led-blanche-clignotante-camera-somfy-exterieure/answers/5258650 5258650 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2207194 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je n&#39;arrive pas à réinitialiser ma somfy outdoor qui reste sur ma led blanche clignotante pen faisant un reset avec le pivot que faire ?</p><p>Merci.<br />J&#39;en deux une qui marche bien et qui doit apparaître sur vos serveurs e<br />t il s&#39;agit de l&#39;autre dont vous devez avoir la trace !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre-Jean T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>J&#39;ai tenté ce soir de réinitialiser à nouveau ma caméra en restant plus de 45s avec un trombone enfoncé dans le bouton de ré initialisation sans résultat. Bien cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Jan 2020 19:11:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2207194-led-blanche-clignotante-camera-somfy-exterieure/answers/5255035 https://forum.somfy.fr/questions/2207194-led-blanche-clignotante-camera-somfy-exterieure/answers/5255035 5255035 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12625607 theme-c/avatars/48.png 2207194 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je n&#39;arrive pas à réinitialiser ma somfy outdoor qui reste sur ma led blanche clignotante pen faisant un reset avec le pivot que faire ?</p><p>Merci.<br />J&#39;en deux une qui marche bien et qui doit apparaître sur vos serveurs e<br />t il s&#39;agit de l&#39;autre dont vous devez avoir la trace !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pierre-Jean,</p><p>Suite à notre conversation téléphonique, je me permets de revenir vers vous afin de savoir de qu&#39;elle couleur est votre caméra?</p><p>Ainsi me dire si suite à la procédure de réinitialisation cela à marché ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Jan 2020 14:05:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2207194-led-blanche-clignotante-camera-somfy-exterieure/answers/5250853 https://forum.somfy.fr/questions/2207194-led-blanche-clignotante-camera-somfy-exterieure/answers/5250853 5250853 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2207194 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je n&#39;arrive pas à réinitialiser ma somfy outdoor qui reste sur ma led blanche clignotante pen faisant un reset avec le pivot que faire ?</p><p>Merci.<br />J&#39;en deux une qui marche bien et qui doit apparaître sur vos serveurs e<br />t il s&#39;agit de l&#39;autre dont vous devez avoir la trace !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pierre-Jean,</p><p>Quand la caméra clignote en blanc cela signifie que : &quot;la caméra est en cours de connexion avec votre réseau WiFi ou avec les serveurs Somfy Protect&quot;.</p><p>Veuillez réessayer le changement de réseau wifi en changeant de téléphone et/ou de rapprocher votre caméra à votre box internet.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Jan 2020 13:42:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2207194-led-blanche-clignotante-camera-somfy-exterieure/answers/5250741 https://forum.somfy.fr/questions/2207194-led-blanche-clignotante-camera-somfy-exterieure/answers/5250741 5250741 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2207194 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je n&#39;arrive pas à réinitialiser ma somfy outdoor qui reste sur ma led blanche clignotante pen faisant un reset avec le pivot que faire ?</p><p>Merci.<br />J&#39;en deux une qui marche bien et qui doit apparaître sur vos serveurs e<br />t il s&#39;agit de l&#39;autre dont vous devez avoir la trace !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre-Jean T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>le problème est que ma caméra affiche une led bleue fixe dans je la mets sous electricité puis une led blanche clignotante et je n&#39;arrive à aucune étape à la réinitialiser et changer de réseau WIFI. <br />Mais oui bien sur.<br />Comment faire alors pour la réinitialiser totalement ,</p><p>MAC : 0076B10762BD.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 25 Jan 2020 07:30:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2207194-led-blanche-clignotante-camera-somfy-exterieure/answers/5241303 https://forum.somfy.fr/questions/2207194-led-blanche-clignotante-camera-somfy-exterieure/answers/5241303 5241303 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12625607 theme-c/avatars/48.png 2207194 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je n&#39;arrive pas à réinitialiser ma somfy outdoor qui reste sur ma led blanche clignotante pen faisant un reset avec le pivot que faire ?</p><p>Merci.<br />J&#39;en deux une qui marche bien et qui doit apparaître sur vos serveurs e<br />t il s&#39;agit de l&#39;autre dont vous devez avoir la trace !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pierre-Jean,</p><p>Veuillez effectuer un changement de réseau wifi :</p><p><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360001320505-Comment-changer-le-r%C3%A9seau-WiFi-de-la-cam%C3%A9ra-">Comment changer le réseau WiFi de la caméra ?<br></a></p><p>Ainsi m'indiquer à qu'elle étape exactement cela ne fonctionne pas.<br><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360001320505-Comment-changer-le-r%C3%A9seau-WiFi-de-la-cam%C3%A9ra-"></a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Jan 2020 07:36:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2207194-led-blanche-clignotante-camera-somfy-exterieure/answers/5238017 https://forum.somfy.fr/questions/2207194-led-blanche-clignotante-camera-somfy-exterieure/answers/5238017 5238017 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2207194 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je n&#39;arrive pas à réinitialiser ma somfy outdoor qui reste sur ma led blanche clignotante pen faisant un reset avec le pivot que faire ?</p><p>Merci.<br />J&#39;en deux une qui marche bien et qui doit apparaître sur vos serveurs e<br />t il s&#39;agit de l&#39;autre dont vous devez avoir la trace !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre-Jean T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Mais oui bien sur, <br />MAC: 0076B10762BD.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Jan 2020 18:20:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2207194-led-blanche-clignotante-camera-somfy-exterieure/answers/5230135 https://forum.somfy.fr/questions/2207194-led-blanche-clignotante-camera-somfy-exterieure/answers/5230135 5230135 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12625607 theme-c/avatars/48.png 2207194 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je n&#39;arrive pas à réinitialiser ma somfy outdoor qui reste sur ma led blanche clignotante pen faisant un reset avec le pivot que faire ?</p><p>Merci.<br />J&#39;en deux une qui marche bien et qui doit apparaître sur vos serveurs e<br />t il s&#39;agit de l&#39;autre dont vous devez avoir la trace !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre-Jean,</p><p>Pouvez-vous m&#39;indiquer l&#39;adresse MAC de votre caméra ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Jan 2020 16:28:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2207194-led-blanche-clignotante-camera-somfy-exterieure/answers/5229742 https://forum.somfy.fr/questions/2207194-led-blanche-clignotante-camera-somfy-exterieure/answers/5229742 5229742 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2207194 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je n&#39;arrive pas à réinitialiser ma somfy outdoor qui reste sur ma led blanche clignotante pen faisant un reset avec le pivot que faire ?</p><p>Merci.<br />J&#39;en deux une qui marche bien et qui doit apparaître sur vos serveurs e<br />t il s&#39;agit de l&#39;autre dont vous devez avoir la trace !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>