[Forum Somfy] Suivi de la question: exavia 500 voyants éteints?

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 05 Jun 2025 10:44:27 GMT

Bonjour Méric,

Un changement de boitier électrique impose de refaire tous les réglages de votre motorisation ainsi que la reprogrammation de toutes vos télécommandes.

Bonne journée,

Réponse de Méric D.

Méric D. — Mon, 02 Jun 2025 13:29:46 GMT

Bonjour
le matériel à environ 3 ans peut être 4.....
La touche contact pour le M/A est durcir et difficile d'accés avec des gros doigts, aprés plusieurs essais avec ces derniers j'ai utilisé un petit poussoir qui à crevé le plastique de la touche . Mais toujours rien aucun allumage même en coupant le 220..
Si je démonte ou change ce boituer il faudra tout reprogrammer y compris les vantaux du portail ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 01 Jun 2025 22:54:16 GMT

Bonjour,

Quel matériel, quel âge ?

Phot de l'électronique et des télécommandes ?

Réponse de Méric D.

Méric D. — Sun, 01 Jun 2025 09:25:12 GMT

Bonjour
Le mécanisme du portail fonctionne parfaitement depuis 2/3 ans. Aujourd'hui j'ai voulu appairer 2 télécommandes 2 boutons en suivant la notice. Impossible d'avoir les voyants s'allumer. J'ai couper l'alimentation plusieures fois toujours riene? Heureusement l'automatisme du portail fonctionne normalement.
Que faire? Merci de vos conseils

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 29 Feb 2020 11:33:26 GMT

Bonjour Pierre,

Votre boîtier doit être défectueux.
Votre boîtier en panne n'est pas bon à jeter, mais peut se faire réparer (moins de 100€), c'est fiable et à moindre coût. Si vous voulez des infos, cliquez sur mon nom pour l'adresse de contact.
Sinon, vous commandez un boîtier neuf sur la boutique :
https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-pour-exavi...

Réponse de Pierre

Pierre — Fri, 28 Feb 2020 13:27:40 GMT

Tous les voyants sont éteints, pourtant il ya du courant sur le boitier et même après un coupure de 1mn rien ne se produit.
Le boitier a 6 ans...

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 19 Jan 2020 12:07:50 GMT

Il suffit parfois de peu, plantage du système ...

Réponse de lucien V.

lucien V. — Sun, 19 Jan 2020 12:05:53 GMT

Merci beaucoup, le problème s'est résolu en coupant le courant.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 18 Jan 2020 23:47:44 GMT

Bonjour,

Normalement, vous ne pouvez rien déglinguer avec la télécommande.

Appuyez sur le bouton de réveil de la carte pour voir.

Ou , coupez le courant 1 minute et remettez-le.

Est-ce-que des voyants s'allument.

Si pas de voyant allumée, boîtier en dérangement à réparer ou à remplacer.

Quel est l'âge de l'Exavia et du boîtier ?

Matériel garanti 3 ans à date d'achat.