[Forum Somfy] Suivi de la question: Accès https://XXX.alarmesomfy.net

Réponse de PHILIPPE A.

PHILIPPE A. — Fri, 24 Jan 2020 19:25:57 GMT

Autant pour moi. Je ne sais pas pourquoi ça ne fonctionnait plus, mais en rouvrant les ports, c'est OK. Merci à vous.
Bon WE

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 24 Jan 2020 13:58:44 GMT

Bonjour Philippe,

Vous ne cliquez pas sur le bon lien, votre box ADSL est celle du premier lien :

Neuf Box / SFR Box

Bonne journée,

Réponse de PHILIPPE A.

PHILIPPE A. — Fri, 24 Jan 2020 13:17:45 GMT

Bonjour,
La procédure ne semble pas etre à jour. Pour la configuration, c'est http://192.168.1.1/. Par contre, une fois sur ce menu, je n'ai pas les mêmes rubriques que votre procédure :
Etat
Réseau v4
Réseau v6
Wifi
Téléphonie
Applications
Maintenance
Eco

Je n'ai pas de menu General/Paramètres avancés...

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 24 Jan 2020 11:38:37 GMT

Bonjour Philippe,

D'après nos serveurs les ports 80 et 443 ne semblent pas ouvert pour l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur sans l'interface de votre box ADSL.

Pourriez-vous vérifier en vous aidant de la procédure ci-dessous que vous avez bien réalisé cette ouverture de ports ?

Comment ouvrir les ports de ma box ADSL ?

Bonne journée,

Réponse de PHILIPPE A.

PHILIPPE A. — Thu, 23 Jan 2020 20:21:41 GMT

Bonsoir Thomas,

Il s'agit de la box SFR NB6 ; la centrale est sous le numéro 560716.
Cdt

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 21 Jan 2020 11:01:57 GMT

Bonjour Philippe,

Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du modèle de votre box ADSL et du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

Bonne journée,