[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment réinitialiser mes thermostats ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 21 Jan 2020 13:47:25 GMT Tue, 21 Jan 2020 13:47:25 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Joseph,</p><p>Je viens de supprimer l&#39;ancien Thermostat de votre compte.</p><p>Concernant, le nouveau Thermostat je le vois bien activer à votre nom, rencontrez-vous encore un problème ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Jan 2020 13:47:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2207773-reinitialiser-thermostats/answers/5228943 https://forum.somfy.fr/questions/2207773-reinitialiser-thermostats/answers/5228943 5228943 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2207773 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />j&#39;ai acheté un premier thermostat que j&#39;ai activé qui au final ne fonctionnait pas. Le distributeur me l&#39;a remplacé par un autre qui est déjà activé.<br />Pouvez vous donc réinitialiser les 2 thermostats ci-dessous ?<br />1. PIN 1724-0312-5616 (ancien défaillant)<br />2. PIN 1815-0075-7581 (nouveau)<br />Merci d&#39;avance<br />Joseph</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JOSEPH S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quelle est la procédure pour réinitialiser un thermostat ?</p><p>J&#39;ai acheté un premier thermostat que j&#39;ai installé avec succès sur mon smartphone mais qui ne fonctionnait pas.</p><p>Je l&#39;ai remplacé par un nouveau chez mon distributeur.</p><p>J&#39;ai donc un thermostat (ancien défectueux) associé à mon compte somfy que j&#39;aimerais bien dissocier.</p><p>De plus, le nouveau thermostat m&#39;indique qu&#39;il est déjà activé lors de la procédure d&#39;installation.</p><p>Mon souhait est donc de pouvoir reinitialiser les 2 PIN ci-dessous pour enfin profiter de la solution thermostat connecté.</p><p>1. PIN 1724-0312-5616 (ancien défaillant)<br />2. PIN 1815-0075-7581 (nouveau)</p><p>Merci d&#39;avance de votre prompt retour.</p><p>Joseph</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jan 2020 12:00:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2207773-reinitialiser-thermostats/answers/5224725 https://forum.somfy.fr/questions/2207773-reinitialiser-thermostats/answers/5224725 5224725 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14626706 theme-c/avatars/48.png 2207773 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />j&#39;ai acheté un premier thermostat que j&#39;ai activé qui au final ne fonctionnait pas. Le distributeur me l&#39;a remplacé par un autre qui est déjà activé.<br />Pouvez vous donc réinitialiser les 2 thermostats ci-dessous ?<br />1. PIN 1724-0312-5616 (ancien défaillant)<br />2. PIN 1815-0075-7581 (nouveau)<br />Merci d&#39;avance<br />Joseph</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>