[Forum Somfy] Suivi de la question: Elixo 500 3s rts bloqué en en code C15. Comment le faire partir normalement?

Réponse de Eric M.

Eric M. — Fri, 11 Mar 2022 14:48:52 GMT

Bonjour
je suis avec le même problème.
J'ai dans mon garage 2 boutons poussoir: 1 pour l'ouverture totale et l'autre pour l'ouverture pietion.
J'ai également un visiophone V500 Pro io.
Jusqu'à présent cela fonctionnait parfaitement et depuis ce matin j'ai sur le boitier le code C15.
Mes télécommandes ne fonctionnent plus et mes ouvertures filaires ne fonctionnent pas.
J'ai essayé par la Tahoma de faire ouverture ... pas mieux !
Merci pour votre retour.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 20 Jan 2020 15:10:20 GMT

Avez-vous un clavier filaire ou un bouton poussoir ou un bouton à clef ? si oui, débranchez 9/10/11 si clavier ou serrure ou 14/15 si bouton poussoir.

Est-ce que les télécommandes fonctionnent ?

Réponse de Cédric

Cédric — Mon, 20 Jan 2020 14:49:52 GMT

Merci pour votre retour très rapide.
Que voulez vous dire par "commande à contact sec activée"
Un bouton serait pressé sur le clavier ou une télécommande d'où le code?

Désolé si ma question parait un peu bête.

D'avance merci,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 20 Jan 2020 14:33:57 GMT

Bonjour,

Vous avez une commande à contact sec activée (bouton poussoir, clavier, etc...)
Cette commande est en défaut et bloque l'usage des télécommandes.

Débranchez la commande à contact sec pour rendre à nouveau opérationnelles les télécommandes.

bonne journée.