[Forum Somfy] Suivi de la question: Retour keyfob? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 24 Jan 2020 11:57:58 GMT Fri, 24 Jan 2020 11:57:58 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gabriel,</p><p>Je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Jan 2020 11:57:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2211589-retour-keyfob/answers/5239080 https://forum.somfy.fr/questions/2211589-retour-keyfob/answers/5239080 5239080 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2211589 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />J&#39;ai acheté il y&#39;a peu un somfy one plus sur amazon( keyfob dans le pack) ainsi que 2 key fob supplémentaires. Nous avons reçus trois anciens modèles avec le capot défectueux. Amazon nous reprend les deux Keyfob vendus séparément ( remboursement)mais pour celui dans le pack, ils ne me proposent que de retourner la totalité du pack. Existe t-il une solution pour obtenir un keyfob fonctionnel pour celui intégré dans le pack? Pour le moment ce capot tient mais pour combien de temps... Je rachèterais les deux autres plus tard sur votre site.<br />Cordialement.<br />Gabriel R.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>