[Forum Somfy] Suivi de la question: Volets roulants non détectés fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 28 Jan 2020 08:27:27 GMT Tue, 28 Jan 2020 08:27:27 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Étienne,</p><p>Lorsque vous avez suivi la procédure de remise à zéro et de reprogrammation des moteurs de volets roulants RS100, avez-vous bien obtenu toutes les réactions indiquées dans la procédure au lien ci-dessous ?</p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io" target="_blank">FAQ : Comment effectuer une remise à zéro et une reprogrammation d'un moteur RS100 IO ?</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Jan 2020 08:27:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2212715-volets-roulants-detectes/answers/5249131 https://forum.somfy.fr/questions/2212715-volets-roulants-detectes/answers/5249131 5249131 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2212715 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Mes volets roulants io rs 100 ne sont pas détectés par le conexoon que je viens d’acheter. J’ai pourtant connecté ce dernier (ajout du code pin, connexion en ethernet &gt;&gt; le voyant est vert), créé un compte somfy, j’ai acces à la fonction configuration dans l’app iphone, mais apres avoir choisi de configurer les volets roulants aucun de mes 4 volets n’est détecté. Precision : ceux ci se commandent via une telecommande à 3 boutons haut, bas, my. J’ai fait la mise a jour comme demandé par l’app et aussi essayé sans résultat un reset du conexoon. Merci pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>On peut soit sélectionner le point de commande, soit choisir l&#39;option sans télécommande.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Jan 2020 13:00:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2212715-volets-roulants-detectes/answers/5244002 https://forum.somfy.fr/questions/2212715-volets-roulants-detectes/answers/5244002 5244002 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2212715 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Mes volets roulants io rs 100 ne sont pas détectés par le conexoon que je viens d’acheter. J’ai pourtant connecté ce dernier (ajout du code pin, connexion en ethernet &gt;&gt; le voyant est vert), créé un compte somfy, j’ai acces à la fonction configuration dans l’app iphone, mais apres avoir choisi de configurer les volets roulants aucun de mes 4 volets n’est détecté. Precision : ceux ci se commandent via une telecommande à 3 boutons haut, bas, my. J’ai fait la mise a jour comme demandé par l’app et aussi essayé sans résultat un reset du conexoon. Merci pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Etienne <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Oui pour configurer j’utilise l’option sans telecommande sur l’app somfy. Cf photo en pj. Mais aucun volet n’est détecté. :(<br />Par contre je ne comprends pas l’instruction “sélectionner le point de commande”</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Jan 2020 12:51:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2212715-volets-roulants-detectes/answers/5243992 https://forum.somfy.fr/questions/2212715-volets-roulants-detectes/answers/5243992 5243992 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14659202 theme-c/avatars/48.png 2212715 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Mes volets roulants io rs 100 ne sont pas détectés par le conexoon que je viens d’acheter. J’ai pourtant connecté ce dernier (ajout du code pin, connexion en ethernet &gt;&gt; le voyant est vert), créé un compte somfy, j’ai acces à la fonction configuration dans l’app iphone, mais apres avoir choisi de configurer les volets roulants aucun de mes 4 volets n’est détecté. Precision : ceux ci se commandent via une telecommande à 3 boutons haut, bas, my. J’ai fait la mise a jour comme demandé par l’app et aussi essayé sans résultat un reset du conexoon. Merci pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>Sur Connexoon, au moment de l&#39;enregistrement des volets, vous avez, sur le choix des télécommandes, une option &quot;sans télécommande&quot;, c&#39;est ce qu&#39;il faut sélectionner. Je n&#39;ai pas de Connexoon sous la main mais vous devez avoir quelque chose qui ressemble à ça:</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Jan 2020 18:59:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2212715-volets-roulants-detectes/answers/5240660 https://forum.somfy.fr/questions/2212715-volets-roulants-detectes/answers/5240660 5240660 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2212715 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Mes volets roulants io rs 100 ne sont pas détectés par le conexoon que je viens d’acheter. J’ai pourtant connecté ce dernier (ajout du code pin, connexion en ethernet &gt;&gt; le voyant est vert), créé un compte somfy, j’ai acces à la fonction configuration dans l’app iphone, mais apres avoir choisi de configurer les volets roulants aucun de mes 4 volets n’est détecté. Precision : ceux ci se commandent via une telecommande à 3 boutons haut, bas, my. J’ai fait la mise a jour comme demandé par l’app et aussi essayé sans résultat un reset du conexoon. Merci pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Etienne <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je suis désolé mais je ne comprends pas votre dernier polnt, j’ai l’impression d’avoir essayé toutes les possibilités de configurations posSibles en vain.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Jan 2020 17:38:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2212715-volets-roulants-detectes/answers/5240467 https://forum.somfy.fr/questions/2212715-volets-roulants-detectes/answers/5240467 5240467 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14659202 theme-c/avatars/48.png 2212715 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Mes volets roulants io rs 100 ne sont pas détectés par le conexoon que je viens d’acheter. J’ai pourtant connecté ce dernier (ajout du code pin, connexion en ethernet &gt;&gt; le voyant est vert), créé un compte somfy, j’ai acces à la fonction configuration dans l’app iphone, mais apres avoir choisi de configurer les volets roulants aucun de mes 4 volets n’est détecté. Precision : ceux ci se commandent via une telecommande à 3 boutons haut, bas, my. J’ai fait la mise a jour comme demandé par l’app et aussi essayé sans résultat un reset du conexoon. Merci pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il ne faut pas réinitialiser les volets &quot;sans télécommande&quot;. Il faut essayer de les associer à votre box avec l&#39;option &quot;sans télécommande&quot;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Jan 2020 14:32:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2212715-volets-roulants-detectes/answers/5239752 https://forum.somfy.fr/questions/2212715-volets-roulants-detectes/answers/5239752 5239752 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2212715 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Mes volets roulants io rs 100 ne sont pas détectés par le conexoon que je viens d’acheter. J’ai pourtant connecté ce dernier (ajout du code pin, connexion en ethernet &gt;&gt; le voyant est vert), créé un compte somfy, j’ai acces à la fonction configuration dans l’app iphone, mais apres avoir choisi de configurer les volets roulants aucun de mes 4 volets n’est détecté. Precision : ceux ci se commandent via une telecommande à 3 boutons haut, bas, my. J’ai fait la mise a jour comme demandé par l’app et aussi essayé sans résultat un reset du conexoon. Merci pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Etienne <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai suivi la procedure suivante<br /><a title="FAQ : Comment effectuer une remise à zéro et une reprogrammation d&#39;un moteur RS100 IO ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io">https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io</a></p><p>Quelles sont celles a suivre pour re initialiser les volets sans telecommande et la cle de securite?<br />Merci!<br />Etienne</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Jan 2020 13:48:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2212715-volets-roulants-detectes/answers/5239539 https://forum.somfy.fr/questions/2212715-volets-roulants-detectes/answers/5239539 5239539 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14659202 theme-c/avatars/48.png 2212715 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Mes volets roulants io rs 100 ne sont pas détectés par le conexoon que je viens d’acheter. J’ai pourtant connecté ce dernier (ajout du code pin, connexion en ethernet &gt;&gt; le voyant est vert), créé un compte somfy, j’ai acces à la fonction configuration dans l’app iphone, mais apres avoir choisi de configurer les volets roulants aucun de mes 4 volets n’est détecté. Precision : ceux ci se commandent via une telecommande à 3 boutons haut, bas, my. J’ai fait la mise a jour comme demandé par l’app et aussi essayé sans résultat un reset du conexoon. Merci pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Si vous avez réinitialisé un volet, avez-vous essayé de le memoriser en choisissant l&#39;option &quot;sans télécommande &quot;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Jan 2020 09:24:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2212715-volets-roulants-detectes/answers/5238462 https://forum.somfy.fr/questions/2212715-volets-roulants-detectes/answers/5238462 5238462 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2212715 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Mes volets roulants io rs 100 ne sont pas détectés par le conexoon que je viens d’acheter. J’ai pourtant connecté ce dernier (ajout du code pin, connexion en ethernet &gt;&gt; le voyant est vert), créé un compte somfy, j’ai acces à la fonction configuration dans l’app iphone, mais apres avoir choisi de configurer les volets roulants aucun de mes 4 volets n’est détecté. Precision : ceux ci se commandent via une telecommande à 3 boutons haut, bas, my. J’ai fait la mise a jour comme demandé par l’app et aussi essayé sans résultat un reset du conexoon. Merci pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Etienne <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,</p><p>Merci pour votre retour! Ce sont des telecommandes smoove origine io1.<br />C’est tres possible, j’ai oublié de preciser que j’ai acheté le conexoon d’occasion, il a peut etre deja eté configure avec d’autres volets. J’ai aussi re initialisé un volet, et tenté de relancer la configuration en enlevant les piles sur les 3 autres volets. Sans succès.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Jan 2020 08:56:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2212715-volets-roulants-detectes/answers/5238335 https://forum.somfy.fr/questions/2212715-volets-roulants-detectes/answers/5238335 5238335 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14659202 theme-c/avatars/48.png 2212715 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Mes volets roulants io rs 100 ne sont pas détectés par le conexoon que je viens d’acheter. J’ai pourtant connecté ce dernier (ajout du code pin, connexion en ethernet &gt;&gt; le voyant est vert), créé un compte somfy, j’ai acces à la fonction configuration dans l’app iphone, mais apres avoir choisi de configurer les volets roulants aucun de mes 4 volets n’est détecté. Precision : ceux ci se commandent via une telecommande à 3 boutons haut, bas, my. J’ai fait la mise a jour comme demandé par l’app et aussi essayé sans résultat un reset du conexoon. Merci pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Etienne</p><p>Vos volets ont certainement une clé de sécurité qui n&#39;est pas la même que sur le Connexoon.</p><p>Qu&#39;elle est la référence de vos télécommandes ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Jan 2020 07:18:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2212715-volets-roulants-detectes/answers/5237989 https://forum.somfy.fr/questions/2212715-volets-roulants-detectes/answers/5237989 5237989 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2212715 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Mes volets roulants io rs 100 ne sont pas détectés par le conexoon que je viens d’acheter. J’ai pourtant connecté ce dernier (ajout du code pin, connexion en ethernet &gt;&gt; le voyant est vert), créé un compte somfy, j’ai acces à la fonction configuration dans l’app iphone, mais apres avoir choisi de configurer les volets roulants aucun de mes 4 volets n’est détecté. Precision : ceux ci se commandent via une telecommande à 3 boutons haut, bas, my. J’ai fait la mise a jour comme demandé par l’app et aussi essayé sans résultat un reset du conexoon. Merci pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>