[Forum Somfy] Suivi de la question: badges somfy protect deffectueux? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 06 Feb 2020 15:08:14 GMT Thu, 06 Feb 2020 15:08:14 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Delphine,</p><p>C&#39;est une erreur de notre part vous pouvez garder les badges en trop.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Feb 2020 15:08:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2213265-badges-somfy-protect-deffectueux/answers/5279278 https://forum.somfy.fr/questions/2213265-badges-somfy-protect-deffectueux/answers/5279278 5279278 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2213265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, <br />jai effectué un appel il y a 1-2 mois a Somfy service client, concernant nos 2 badges qui ne fonctionnent pas malgré le changement de piles et l&#39;envoi de pile par Somfy, la personne au telephone m&#39;a indiqué me renvoyer deux badges par courrier (garantie). Je n&#39;ai jamais rien recu. est il possible de verifier? merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Delphine D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour MAUD, en effet nous avons bien recu les badges par courrier, mais ladresse netait pas bonne le batiment netant pas mentionné... heureusement jai pu les recuperer. pourriez vous me contacter sur mon portable à ce sujet, nous en avons recu plus que prevu est ce normal ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Feb 2020 14:57:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2213265-badges-somfy-protect-deffectueux/answers/5279238 https://forum.somfy.fr/questions/2213265-badges-somfy-protect-deffectueux/answers/5279238 5279238 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14667448 theme-c/avatars/48.png 2213265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, <br />jai effectué un appel il y a 1-2 mois a Somfy service client, concernant nos 2 badges qui ne fonctionnent pas malgré le changement de piles et l&#39;envoi de pile par Somfy, la personne au telephone m&#39;a indiqué me renvoyer deux badges par courrier (garantie). Je n&#39;ai jamais rien recu. est il possible de verifier? merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Delphine,</p><p>Quand on fait le suivi de l&#39;envoi des badges, les colis ont été réceptionnés le 04/02/2020, pouvez-vous me le confirmer ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Feb 2020 14:33:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2213265-badges-somfy-protect-deffectueux/answers/5279138 https://forum.somfy.fr/questions/2213265-badges-somfy-protect-deffectueux/answers/5279138 5279138 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2213265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, <br />jai effectué un appel il y a 1-2 mois a Somfy service client, concernant nos 2 badges qui ne fonctionnent pas malgré le changement de piles et l&#39;envoi de pile par Somfy, la personne au telephone m&#39;a indiqué me renvoyer deux badges par courrier (garantie). Je n&#39;ai jamais rien recu. est il possible de verifier? merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Delphine D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud</p><p>L’envoi a bien été fait au bâtiment A ? Car sur l’adresse il n’est pas mentionné. Sur le bon la résidence n’est même pas écrite comme il faut c’est residence coeur Mauriac bat A.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Feb 2020 08:36:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2213265-badges-somfy-protect-deffectueux/answers/5266508 https://forum.somfy.fr/questions/2213265-badges-somfy-protect-deffectueux/answers/5266508 5266508 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14667448 theme-c/avatars/48.png 2213265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, <br />jai effectué un appel il y a 1-2 mois a Somfy service client, concernant nos 2 badges qui ne fonctionnent pas malgré le changement de piles et l&#39;envoi de pile par Somfy, la personne au telephone m&#39;a indiqué me renvoyer deux badges par courrier (garantie). Je n&#39;ai jamais rien recu. est il possible de verifier? merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Delphine, </p><p>A ce jour je vous confirme l&#39;envoi des deux télécommandes.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Jan 2020 09:02:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2213265-badges-somfy-protect-deffectueux/answers/5256061 https://forum.somfy.fr/questions/2213265-badges-somfy-protect-deffectueux/answers/5256061 5256061 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2213265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, <br />jai effectué un appel il y a 1-2 mois a Somfy service client, concernant nos 2 badges qui ne fonctionnent pas malgré le changement de piles et l&#39;envoi de pile par Somfy, la personne au telephone m&#39;a indiqué me renvoyer deux badges par courrier (garantie). Je n&#39;ai jamais rien recu. est il possible de verifier? merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>