[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexoon mise à jour impossible ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 21 Sep 2021 14:22:06 GMT Tue, 21 Sep 2021 14:22:06 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Astrid,<br />Votre boitier n&#39;était pas a jour,<br />J&#39;ai forcer cette mise a jour.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Sep 2021 14:22:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2214034-connexoon-mise-jour-impossible/answers/7073987 https://forum.somfy.fr/questions/2214034-connexoon-mise-jour-impossible/answers/7073987 7073987 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2214034 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mise à jour impossible sur connexoon <br />Débranchement box , réinitialisation la mise à jour ne s exécute pas <br />Tentatives sûr plusieurs jours</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Astrid G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai le même soucis... pas de mise à jour possible depuis nos 3 android depuis ce matin. Installation réalisée ce jour ... dommage... Pin 0836-3825-7400. Merci de votre aide. Astrid</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Sep 2021 11:05:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2214034-connexoon-mise-jour-impossible/answers/7063996 https://forum.somfy.fr/questions/2214034-connexoon-mise-jour-impossible/answers/7063996 7063996 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17853454 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/6ddbe3310e69b2bf/avatar_normal.png?3389a2e 2214034 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mise à jour impossible sur connexoon <br />Débranchement box , réinitialisation la mise à jour ne s exécute pas <br />Tentatives sûr plusieurs jours</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alexandre,<br />j&#39;ai lancer une resynchronisation de votre tahoma avec notre serveur.<br />bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Apr 2021 10:14:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2214034-connexoon-mise-jour-impossible/answers/6726881 https://forum.somfy.fr/questions/2214034-connexoon-mise-jour-impossible/answers/6726881 6726881 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2214034 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mise à jour impossible sur connexoon <br />Débranchement box , réinitialisation la mise à jour ne s exécute pas <br />Tentatives sûr plusieurs jours</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr la réponse est dans ma question précédente. <br />Du coup ce matin la MAJ a été faite le cable changé et après minte recherche il s&#39;avère que des sorties de ma box ne fonctionne pas.bref ...du coup l&#39;appli reconnait bien le portail mais ne s&#39;ouvre pas tout seul quand j&#39;arrive. <br />Je comprends le paramétrage à faire ??<br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Apr 2021 10:11:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2214034-connexoon-mise-jour-impossible/answers/6726870 https://forum.somfy.fr/questions/2214034-connexoon-mise-jour-impossible/answers/6726870 6726870 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17307181 theme-c/avatars/48.png 2214034 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mise à jour impossible sur connexoon <br />Débranchement box , réinitialisation la mise à jour ne s exécute pas <br />Tentatives sûr plusieurs jours</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre, <br />pouvez vous me communiquer le code pin de votre connexoon.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Apr 2021 09:57:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2214034-connexoon-mise-jour-impossible/answers/6726813 https://forum.somfy.fr/questions/2214034-connexoon-mise-jour-impossible/answers/6726813 6726813 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2214034 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mise à jour impossible sur connexoon <br />Débranchement box , réinitialisation la mise à jour ne s exécute pas <br />Tentatives sûr plusieurs jours</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re bjr Après plusieurs tentatives de connexions( 8-9 ) je lâché prise pour aujourd&#39;hui. Le câble internet fourni ne fonctionne pas mais en changeant ce câble (lumière vert fixe)cela ne fonctionne toujours pas pour la MAJ. Le pin de conexoon est 0806 9039 2356. Est ce 1 problème de boitier ou de MAJ .l&#39;appli sur les 2 téléphones de la maison ont été réinstallé. <br />Pas d&#39;issue. <br />Help <br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Apr 2021 18:26:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2214034-connexoon-mise-jour-impossible/answers/6722578 https://forum.somfy.fr/questions/2214034-connexoon-mise-jour-impossible/answers/6722578 6722578 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17307181 theme-c/avatars/48.png 2214034 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mise à jour impossible sur connexoon <br />Débranchement box , réinitialisation la mise à jour ne s exécute pas <br />Tentatives sûr plusieurs jours</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr 4 tentatives de connexion effectuée. Réinitialisation effectuée ( je oense) 3 tentatives de connexion à ce stade.que ce soit d&#39;un iphone xr ou samsung note 8 .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Apr 2021 17:15:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2214034-connexoon-mise-jour-impossible/answers/6722458 https://forum.somfy.fr/questions/2214034-connexoon-mise-jour-impossible/answers/6722458 6722458 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17307181 theme-c/avatars/48.png 2214034 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mise à jour impossible sur connexoon <br />Débranchement box , réinitialisation la mise à jour ne s exécute pas <br />Tentatives sûr plusieurs jours</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Didier B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas<br />La situation est rétablie <br />Merci pour votre intervention <br />Cordialement <br />Didier B</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Jan 2020 09:31:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2214034-connexoon-mise-jour-impossible/answers/5252858 https://forum.somfy.fr/questions/2214034-connexoon-mise-jour-impossible/answers/5252858 5252858 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14672802 theme-c/avatars/48.png 2214034 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mise à jour impossible sur connexoon <br />Débranchement box , réinitialisation la mise à jour ne s exécute pas <br />Tentatives sûr plusieurs jours</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Didier,</p><p>Votre Connexoon semble bien à jour et aucun défaut ne m&#39;est remonté, j&#39;ai tout de même relancé une synchronisation de votre box avec nos serveurs. Le problème est-il toujours présent ? Si oui, merci de me transmettre une copie d&#39;écran de ce dernier.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Jan 2020 09:04:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2214034-connexoon-mise-jour-impossible/answers/5252715 https://forum.somfy.fr/questions/2214034-connexoon-mise-jour-impossible/answers/5252715 5252715 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2214034 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mise à jour impossible sur connexoon <br />Débranchement box , réinitialisation la mise à jour ne s exécute pas <br />Tentatives sûr plusieurs jours</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Didier B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Il s git du <br />0820-8969-3328<br />Cordialement</p><p>Merci pour votre intervention</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Jan 2020 11:56:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2214034-connexoon-mise-jour-impossible/answers/5250232 https://forum.somfy.fr/questions/2214034-connexoon-mise-jour-impossible/answers/5250232 5250232 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14672802 theme-c/avatars/48.png 2214034 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mise à jour impossible sur connexoon <br />Débranchement box , réinitialisation la mise à jour ne s exécute pas <br />Tentatives sûr plusieurs jours</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Didier,</p><p>Afin d&#39;identifier la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du code PIN de votre Connexoon.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Jan 2020 07:49:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2214034-connexoon-mise-jour-impossible/answers/5248932 https://forum.somfy.fr/questions/2214034-connexoon-mise-jour-impossible/answers/5248932 5248932 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2214034 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mise à jour impossible sur connexoon <br />Débranchement box , réinitialisation la mise à jour ne s exécute pas <br />Tentatives sûr plusieurs jours</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>