[Forum Somfy] Suivi de la question: connexion hors wifi impossible depuis 2 jours sur mon alarme protexiom 600 fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 28 Jan 2020 08:01:20 GMT Tue, 28 Jan 2020 08:01:20 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anne,</p><p>Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d&#39;identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s&#39;agit d&#39;un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Jan 2020 08:01:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2214262-connexion-hors-wifi-impossible-2-jours-alarme-protexiom-600/answers/5248985 https://forum.somfy.fr/questions/2214262-connexion-hors-wifi-impossible-2-jours-alarme-protexiom-600/answers/5248985 5248985 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2214262 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>depuis 2 jours impossible de me connecter à mon alarme Protexiom 600 hors wifi. J&#39;ai vérifier que l&#39;adresse IP de mon alarme était la même et que les ports 80 et 443 était toujours bien paramétrés sur l&#39;interface de ma livebox.</p><p>L&#39;interface est également toujours configurée correctement dans mon interface alarme.</p><p>Je peux me connecter sur mon alarme via son adresse et l&#39;application Somfy Alarme en Wifi mais impossible en 4G...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>