[Forum Somfy] Suivi de la question: Sirène intérieure Somfy Protect ne sonne pas fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 18 Feb 2020 17:16:49 GMT Tue, 18 Feb 2020 17:16:49 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre sirène soit défectueuse.</p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Feb 2020 17:16:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2214480-sirene-interieure-somfy-protect-sonne/answers/5314206 https://forum.somfy.fr/questions/2214480-sirene-interieure-somfy-protect-sonne/answers/5314206 5314206 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2214480 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma sirène intérieure ne sonne pas lors d’une intrusion. Pourtant tout est ok : notifications, test sirène tout fonctionne.<br />Et je reçois bien un mail ou sms disant qu’une alarme est en cours...<br />Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ludo L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Pour ma part, l’alarme a été remplacée sans discuter par mon revendeur, elle était toujours sous garantie. Tout fonctionne maintenant.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Feb 2020 17:59:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2214480-sirene-interieure-somfy-protect-sonne/answers/5303909 https://forum.somfy.fr/questions/2214480-sirene-interieure-somfy-protect-sonne/answers/5303909 5303909 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14677342 theme-c/avatars/48.png 2214480 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma sirène intérieure ne sonne pas lors d’une intrusion. Pourtant tout est ok : notifications, test sirène tout fonctionne.<br />Et je reçois bien un mail ou sms disant qu’une alarme est en cours...<br />Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai exactement le même soucis.<br />Même après les 2min30 d&#39;activation de l&#39;alarme, lorsque j&#39;ouvre une porte je reçois notification, mail etc.<br />Cependant la sirène émet seulement le son d&#39;enclenchement (Pas le son d&#39;alerte)</p><p>J&#39;ai essayé de la supprimer et de la réinstaller : NOK</p><p>Avez vous une idée ?</p><p>Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Feb 2020 17:35:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2214480-sirene-interieure-somfy-protect-sonne/answers/5303862 https://forum.somfy.fr/questions/2214480-sirene-interieure-somfy-protect-sonne/answers/5303862 5303862 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12889170 theme-c/avatars/48.png 2214480 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma sirène intérieure ne sonne pas lors d’une intrusion. Pourtant tout est ok : notifications, test sirène tout fonctionne.<br />Et je reçois bien un mail ou sms disant qu’une alarme est en cours...<br />Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ludo L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud,</p><p>Oui j’ai essayé...<br />Je viens de renvoyer l’alarme chez mon revendeur... affaire à suivre ;)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Jan 2020 16:47:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2214480-sirene-interieure-somfy-protect-sonne/answers/5251509 https://forum.somfy.fr/questions/2214480-sirene-interieure-somfy-protect-sonne/answers/5251509 5251509 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14677342 theme-c/avatars/48.png 2214480 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma sirène intérieure ne sonne pas lors d’une intrusion. Pourtant tout est ok : notifications, test sirène tout fonctionne.<br />Et je reçois bien un mail ou sms disant qu’une alarme est en cours...<br />Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ludo,</p><p>Avez-vous essayé de supprimer et de réinstaller la sirène ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Jan 2020 16:15:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2214480-sirene-interieure-somfy-protect-sonne/answers/5251411 https://forum.somfy.fr/questions/2214480-sirene-interieure-somfy-protect-sonne/answers/5251411 5251411 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2214480 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma sirène intérieure ne sonne pas lors d’une intrusion. Pourtant tout est ok : notifications, test sirène tout fonctionne.<br />Et je reçois bien un mail ou sms disant qu’une alarme est en cours...<br />Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>