[Forum Somfy] Suivi de la question: Association googleHome et TaHoma Impossible fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 29 Jan 2020 09:02:47 GMT Wed, 29 Jan 2020 09:02:47 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Antonio,</p><p>Il faudrait dissocier TaHoma de votre Google Home, puis supprimer vos enceintes qui utilisent Google Home de votre compte et les installer à nouveau, puis de nouveau associer TaHoma.</p><p>Car le problème que vous rencontrez ne vient pas de notre côté, mais bien de Google Home. En effet, car nous voyons bien votre compte comme associé à votre compte Google Home et Google Home dispose des autorisations nécessaires sur votre compte pour piloter vos équipements.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Jan 2020 09:02:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2214839-association-googlehome-tahoma-impossible/answers/5252709 https://forum.somfy.fr/questions/2214839-association-googlehome-tahoma-impossible/answers/5252709 5252709 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2214839 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis plusieurs semaines je ne peux plus ouvrir et fermer les volets depuis Google home. J’ai dissocié puis réassocié plusieurs fois sans succès. Voici mon pin : 1209-2630-4382<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Antonio G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai plusieurs Google home et mini. Lequel dois je reinitialiser ? Qu entendez vous par supprimer ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Jan 2020 11:09:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2214839-association-googlehome-tahoma-impossible/answers/5250029 https://forum.somfy.fr/questions/2214839-association-googlehome-tahoma-impossible/answers/5250029 5250029 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13662201 theme-c/avatars/48.png 2214839 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis plusieurs semaines je ne peux plus ouvrir et fermer les volets depuis Google home. J’ai dissocié puis réassocié plusieurs fois sans succès. Voici mon pin : 1209-2630-4382<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Antonio,</p><p>Pourriez-vous supprimer et remettre à zéro complètement votre Google Home pour l&#39;activer à nouveau sur le compte utilisant la même adresse email que celle que vous utilisez pour vous connecter à votre TaHoma, le problème persiste-t-il ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Jan 2020 10:59:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2214839-association-googlehome-tahoma-impossible/answers/5249975 https://forum.somfy.fr/questions/2214839-association-googlehome-tahoma-impossible/answers/5249975 5249975 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2214839 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis plusieurs semaines je ne peux plus ouvrir et fermer les volets depuis Google home. J’ai dissocié puis réassocié plusieurs fois sans succès. Voici mon pin : 1209-2630-4382<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Antonio</p><p>à l&#39;heure qu&#39;il est, vous êtes le seul sur le forum à remonter un tel problème. J&#39;ai moi même un Google Home et je n&#39;ai aucun souci. <br />Je doute qu&#39;avec le pin, fourni plus haut, un Yellow puisse voir quoi que ce soit mais attendez son avis.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Jan 2020 19:49:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2214839-association-googlehome-tahoma-impossible/answers/5248362 https://forum.somfy.fr/questions/2214839-association-googlehome-tahoma-impossible/answers/5248362 5248362 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2214839 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis plusieurs semaines je ne peux plus ouvrir et fermer les volets depuis Google home. J’ai dissocié puis réassocié plusieurs fois sans succès. Voici mon pin : 1209-2630-4382<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Antonio G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai dissocié et réassocié avec mon iPad. Même erreur lorsque je demande l’ouverture : &quot;je ne peux pas etablir la connexion avec somfy tahoma &amp; connexoon&quot;<br />J’ai un google home et aussi mini. Plus rien ne marche ni depuis l’enceinte ni depuis l’appli. <br />N’y a t il rien à faire avec le code pin à distance ? C’est très penible d’avoir un appareil compatible Google qui ne marche pas. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Jan 2020 18:12:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2214839-association-googlehome-tahoma-impossible/answers/5248128 https://forum.somfy.fr/questions/2214839-association-googlehome-tahoma-impossible/answers/5248128 5248128 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13662201 theme-c/avatars/48.png 2214839 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis plusieurs semaines je ne peux plus ouvrir et fermer les volets depuis Google home. J’ai dissocié puis réassocié plusieurs fois sans succès. Voici mon pin : 1209-2630-4382<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>avez-vous la possibilité d&#39;essayer à partir d&#39;un autre smartphone ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Jan 2020 22:10:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2214839-association-googlehome-tahoma-impossible/answers/5245005 https://forum.somfy.fr/questions/2214839-association-googlehome-tahoma-impossible/answers/5245005 5245005 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2214839 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis plusieurs semaines je ne peux plus ouvrir et fermer les volets depuis Google home. J’ai dissocié puis réassocié plusieurs fois sans succès. Voici mon pin : 1209-2630-4382<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Antonio G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Google me répond qu il ne peut pas accéder à tahoma et connexoon. Pourtant avant cela marchait sans pb. Il n’y a rien à réinitialiser avec mon pin ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Jan 2020 21:38:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2214839-association-googlehome-tahoma-impossible/answers/5244975 https://forum.somfy.fr/questions/2214839-association-googlehome-tahoma-impossible/answers/5244975 5244975 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13662201 theme-c/avatars/48.png 2214839 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis plusieurs semaines je ne peux plus ouvrir et fermer les volets depuis Google home. J’ai dissocié puis réassocié plusieurs fois sans succès. Voici mon pin : 1209-2630-4382<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Donc vous confirmez que votre Google home se réassocie bien à &quot;Somfy Tahoma &amp; Connexoon&quot; après l&#39;avoir dissocié ?<br />Si tel est le cas, le problème n&#39;est pas chez Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Jan 2020 20:05:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2214839-association-googlehome-tahoma-impossible/answers/5244852 https://forum.somfy.fr/questions/2214839-association-googlehome-tahoma-impossible/answers/5244852 5244852 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2214839 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis plusieurs semaines je ne peux plus ouvrir et fermer les volets depuis Google home. J’ai dissocié puis réassocié plusieurs fois sans succès. Voici mon pin : 1209-2630-4382<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Antonio G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai toujours la même erreur. Avant cela marchait bien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Jan 2020 19:59:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2214839-association-googlehome-tahoma-impossible/answers/5244817 https://forum.somfy.fr/questions/2214839-association-googlehome-tahoma-impossible/answers/5244817 5244817 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13662201 theme-c/avatars/48.png 2214839 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis plusieurs semaines je ne peux plus ouvrir et fermer les volets depuis Google home. J’ai dissocié puis réassocié plusieurs fois sans succès. Voici mon pin : 1209-2630-4382<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Que se passe-t&#39;il si vous désassociez puis réassociez ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Jan 2020 19:57:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2214839-association-googlehome-tahoma-impossible/answers/5244812 https://forum.somfy.fr/questions/2214839-association-googlehome-tahoma-impossible/answers/5244812 5244812 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2214839 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis plusieurs semaines je ne peux plus ouvrir et fermer les volets depuis Google home. J’ai dissocié puis réassocié plusieurs fois sans succès. Voici mon pin : 1209-2630-4382<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Antonio G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voir pièce jointe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Jan 2020 19:27:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2214839-association-googlehome-tahoma-impossible/answers/5244740 https://forum.somfy.fr/questions/2214839-association-googlehome-tahoma-impossible/answers/5244740 5244740 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13662201 theme-c/avatars/48.png 2214839 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis plusieurs semaines je ne peux plus ouvrir et fermer les volets depuis Google home. J’ai dissocié puis réassocié plusieurs fois sans succès. Voici mon pin : 1209-2630-4382<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Qu&#39;est-ce que vous avez comme message d&#39;erreur et à quel moment ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Jan 2020 19:24:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2214839-association-googlehome-tahoma-impossible/answers/5244733 https://forum.somfy.fr/questions/2214839-association-googlehome-tahoma-impossible/answers/5244733 5244733 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2214839 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis plusieurs semaines je ne peux plus ouvrir et fermer les volets depuis Google home. J’ai dissocié puis réassocié plusieurs fois sans succès. Voici mon pin : 1209-2630-4382<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>