[Forum Somfy] Suivi de la question: Diagnostic demandé mais impossible fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 27 Jan 2020 09:57:46 GMT Mon, 27 Jan 2020 09:57:46 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Romain,</p><p>En effet, ma collègue Elvina avait oublié de vous faire un retour concernant le problème que vous rencontriez, je viens de le faire.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Jan 2020 09:57:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2214898-diagnostic-demande-impossible/answers/5245902 https://forum.somfy.fr/questions/2214898-diagnostic-demande-impossible/answers/5245902 5245902 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?aae9b6d 2214898 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je fais un nouveau ticket car je n ai pas eu de prise en charge du précédent malgré un message me disant qu on reviendrait vers moi, depuis décembre... l application me demande de lancer un diagnostic et me demande de bouger les intelitags mais quand je le fais rien ne se passe et le diagnostic ne se fait pas. Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Romain</p><p>C&#39;est sans doute qu&#39;Elvina n&#39;a pas encore reçu de nouvelle. Il faut attendre qu&#39;elle revienne vers vous.</p><p><a title="Dysfonctionnement diagnostic" href="https://forum.somfy.fr/questions/2186153-dysfonctionnement-diagnostic">https://forum.somfy.fr/questions/2186153-dysfonctionnement-diagnostic</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Jan 2020 19:20:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2214898-diagnostic-demande-impossible/answers/5244729 https://forum.somfy.fr/questions/2214898-diagnostic-demande-impossible/answers/5244729 5244729 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?aae9b6d 2214898 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je fais un nouveau ticket car je n ai pas eu de prise en charge du précédent malgré un message me disant qu on reviendrait vers moi, depuis décembre... l application me demande de lancer un diagnostic et me demande de bouger les intelitags mais quand je le fais rien ne se passe et le diagnostic ne se fait pas. Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>