[Forum Somfy] Suivi de la question: Portail bloqué avec lumière qui clignote en permanence fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 06 Apr 2021 17:27:47 GMT Tue, 06 Apr 2021 17:27:47 GMT answers Cedric B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci Thomas <br />RESOLU<br />ca a bien marché <br />1000merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Apr 2021 17:27:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2215021-portail-bloque-lumiere-clignote-permanence/answers/6653358 https://forum.somfy.fr/questions/2215021-portail-bloque-lumiere-clignote-permanence/answers/6653358 6653358 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17189183 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4f8ae513c113151c/avatar_normal.png?3389a2e 2215021 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J&#39;ai ouvert mon portail normalement et J&#39;ai réappuyé pour que l&#39;ouverture se bloque.</p><p>Quelques temps plus tard, j&#39;ai réappuyé pour que le portail se referme, la lumière de la lampe s&#39;est mise en clignoter mais les portes n&#39;ont pas bougé, depuis ça clignote sans arrêt.</p><p>Sur le boitier, le bouton ON reste allumé fixe en rouge.</p><p>J&#39;ai essayé de faire une procédure de redémarrage (appui long sur 1 puis appui 1 puis appui long sur 2...) - ça ne marche pas.</p><p>J&#39;ai essayé de débrancher le courant plus de 2 minutes, mais à chaque fois que je remets le courant, la lumière de la lampe se remet à clignoter comme avant.</p><p>Je précise que j&#39;ai acheté ce moteur exavia 500 il y a moins de 3 mois. Il doit toujours être sous garantie ?</p><p>Merci de votre aide</p><p>J&#39;ai essayé de faire une remise à</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cédric,</p><p>Ce défaut peut être un simple &quot;plantage&quot; de l&#39;électronique, pour retrouver le fonctionnement de votre motorisation, normalement une coupure électrique en ayant préalablement débranché la batterie de secours devrait être suffisant, est-ce le cas ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Apr 2021 09:54:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2215021-portail-bloque-lumiere-clignote-permanence/answers/6651845 https://forum.somfy.fr/questions/2215021-portail-bloque-lumiere-clignote-permanence/answers/6651845 6651845 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2215021 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J&#39;ai ouvert mon portail normalement et J&#39;ai réappuyé pour que l&#39;ouverture se bloque.</p><p>Quelques temps plus tard, j&#39;ai réappuyé pour que le portail se referme, la lumière de la lampe s&#39;est mise en clignoter mais les portes n&#39;ont pas bougé, depuis ça clignote sans arrêt.</p><p>Sur le boitier, le bouton ON reste allumé fixe en rouge.</p><p>J&#39;ai essayé de faire une procédure de redémarrage (appui long sur 1 puis appui 1 puis appui long sur 2...) - ça ne marche pas.</p><p>J&#39;ai essayé de débrancher le courant plus de 2 minutes, mais à chaque fois que je remets le courant, la lumière de la lampe se remet à clignoter comme avant.</p><p>Je précise que j&#39;ai acheté ce moteur exavia 500 il y a moins de 3 mois. Il doit toujours être sous garantie ?</p><p>Merci de votre aide</p><p>J&#39;ai essayé de faire une remise à</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cedric B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>même problème ce soir ....<br />portail bloqué et lampe clignotante en permanence <br />connaissez vous les raisons ?<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 04 Apr 2021 20:24:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2215021-portail-bloque-lumiere-clignote-permanence/answers/6649536 https://forum.somfy.fr/questions/2215021-portail-bloque-lumiere-clignote-permanence/answers/6649536 6649536 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17189183 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4f8ae513c113151c/avatar_normal.png?3389a2e 2215021 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J&#39;ai ouvert mon portail normalement et J&#39;ai réappuyé pour que l&#39;ouverture se bloque.</p><p>Quelques temps plus tard, j&#39;ai réappuyé pour que le portail se referme, la lumière de la lampe s&#39;est mise en clignoter mais les portes n&#39;ont pas bougé, depuis ça clignote sans arrêt.</p><p>Sur le boitier, le bouton ON reste allumé fixe en rouge.</p><p>J&#39;ai essayé de faire une procédure de redémarrage (appui long sur 1 puis appui 1 puis appui long sur 2...) - ça ne marche pas.</p><p>J&#39;ai essayé de débrancher le courant plus de 2 minutes, mais à chaque fois que je remets le courant, la lumière de la lampe se remet à clignoter comme avant.</p><p>Je précise que j&#39;ai acheté ce moteur exavia 500 il y a moins de 3 mois. Il doit toujours être sous garantie ?</p><p>Merci de votre aide</p><p>J&#39;ai essayé de faire une remise à</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Essayez de débloquer avec un tournevis.</p><p>Débranchez la batterie, ne la rebranchez pas.</p><p>Coupez le courant quelques minutes puis réessayez.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Jan 2020 06:50:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2215021-portail-bloque-lumiere-clignote-permanence/answers/5248829 https://forum.somfy.fr/questions/2215021-portail-bloque-lumiere-clignote-permanence/answers/5248829 5248829 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2215021 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J&#39;ai ouvert mon portail normalement et J&#39;ai réappuyé pour que l&#39;ouverture se bloque.</p><p>Quelques temps plus tard, j&#39;ai réappuyé pour que le portail se referme, la lumière de la lampe s&#39;est mise en clignoter mais les portes n&#39;ont pas bougé, depuis ça clignote sans arrêt.</p><p>Sur le boitier, le bouton ON reste allumé fixe en rouge.</p><p>J&#39;ai essayé de faire une procédure de redémarrage (appui long sur 1 puis appui 1 puis appui long sur 2...) - ça ne marche pas.</p><p>J&#39;ai essayé de débrancher le courant plus de 2 minutes, mais à chaque fois que je remets le courant, la lumière de la lampe se remet à clignoter comme avant.</p><p>Je précise que j&#39;ai acheté ce moteur exavia 500 il y a moins de 3 mois. Il doit toujours être sous garantie ?</p><p>Merci de votre aide</p><p>J&#39;ai essayé de faire une remise à</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Filipe D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci de vos réponses.<br />Quand vous dites débranchez le feu cligotant ou les cellules ? vous voulez dire ouvrir le boitier de controle et déviser pour enlever le cable branché ?? désolé de cette question, mais je ne suis pas très bricoleur.<br />En fait depuis hier soir, il y a du nouveau : lorsque je débranche le courant assez longtemps, le clignotant de la lampe s&#39;arrete, mais dès que j&#39;appuis sur 1, j&#39;entend un bruit comme si le vérin voulait repartir, puis rebelotte le clignotant ne s&#39;arrête plus.</p><p>Merci de vos conseils et désolé de mes questions un peu betes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Jan 2020 22:01:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2215021-portail-bloque-lumiere-clignote-permanence/answers/5248561 https://forum.somfy.fr/questions/2215021-portail-bloque-lumiere-clignote-permanence/answers/5248561 5248561 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14682484 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/c60c16d149640ae1/avatar_normal.png?3389a2e 2215021 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J&#39;ai ouvert mon portail normalement et J&#39;ai réappuyé pour que l&#39;ouverture se bloque.</p><p>Quelques temps plus tard, j&#39;ai réappuyé pour que le portail se referme, la lumière de la lampe s&#39;est mise en clignoter mais les portes n&#39;ont pas bougé, depuis ça clignote sans arrêt.</p><p>Sur le boitier, le bouton ON reste allumé fixe en rouge.</p><p>J&#39;ai essayé de faire une procédure de redémarrage (appui long sur 1 puis appui 1 puis appui long sur 2...) - ça ne marche pas.</p><p>J&#39;ai essayé de débrancher le courant plus de 2 minutes, mais à chaque fois que je remets le courant, la lumière de la lampe se remet à clignoter comme avant.</p><p>Je précise que j&#39;ai acheté ce moteur exavia 500 il y a moins de 3 mois. Il doit toujours être sous garantie ?</p><p>Merci de votre aide</p><p>J&#39;ai essayé de faire une remise à</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Retirer le clapet en bout de vérin.</p><p>Avec un gros tournevis, actionner la vis sans fin dans un sens ou l&#39;autre pour débloquer.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Jan 2020 13:10:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2215021-portail-bloque-lumiere-clignote-permanence/answers/5246936 https://forum.somfy.fr/questions/2215021-portail-bloque-lumiere-clignote-permanence/answers/5246936 5246936 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2215021 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J&#39;ai ouvert mon portail normalement et J&#39;ai réappuyé pour que l&#39;ouverture se bloque.</p><p>Quelques temps plus tard, j&#39;ai réappuyé pour que le portail se referme, la lumière de la lampe s&#39;est mise en clignoter mais les portes n&#39;ont pas bougé, depuis ça clignote sans arrêt.</p><p>Sur le boitier, le bouton ON reste allumé fixe en rouge.</p><p>J&#39;ai essayé de faire une procédure de redémarrage (appui long sur 1 puis appui 1 puis appui long sur 2...) - ça ne marche pas.</p><p>J&#39;ai essayé de débrancher le courant plus de 2 minutes, mais à chaque fois que je remets le courant, la lumière de la lampe se remet à clignoter comme avant.</p><p>Je précise que j&#39;ai acheté ce moteur exavia 500 il y a moins de 3 mois. Il doit toujours être sous garantie ?</p><p>Merci de votre aide</p><p>J&#39;ai essayé de faire une remise à</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ne vous inquiétez pas ce moteur est garantie.<br />Débranchez le feu clignotant et faites un test.<br />Puis débranchez les cellules et faites un test.</p><p>Dites-nous ce qu&#39;il en est?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Jan 2020 09:32:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2215021-portail-bloque-lumiere-clignote-permanence/answers/5245757 https://forum.somfy.fr/questions/2215021-portail-bloque-lumiere-clignote-permanence/answers/5245757 5245757 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2215021 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J&#39;ai ouvert mon portail normalement et J&#39;ai réappuyé pour que l&#39;ouverture se bloque.</p><p>Quelques temps plus tard, j&#39;ai réappuyé pour que le portail se referme, la lumière de la lampe s&#39;est mise en clignoter mais les portes n&#39;ont pas bougé, depuis ça clignote sans arrêt.</p><p>Sur le boitier, le bouton ON reste allumé fixe en rouge.</p><p>J&#39;ai essayé de faire une procédure de redémarrage (appui long sur 1 puis appui 1 puis appui long sur 2...) - ça ne marche pas.</p><p>J&#39;ai essayé de débrancher le courant plus de 2 minutes, mais à chaque fois que je remets le courant, la lumière de la lampe se remet à clignoter comme avant.</p><p>Je précise que j&#39;ai acheté ce moteur exavia 500 il y a moins de 3 mois. Il doit toujours être sous garantie ?</p><p>Merci de votre aide</p><p>J&#39;ai essayé de faire une remise à</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>