[Forum Somfy] Suivi de la question: Aide pour un problème d'appairage récepteur? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 29 Jan 2020 08:50:23 GMT Wed, 29 Jan 2020 08:50:23 GMT answers Guillaume L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Merci pour votre retour. J&#39;avais également fait cette étape là mais sans succès, j&#39;étais toujours bloqué au même endroit. Du coup je viens de renvoyer le tout au SAV ce matin même.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Jan 2020 08:50:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2215492-aide-probleme-appairage-recepteur/answers/5252654 https://forum.somfy.fr/questions/2215492-aide-probleme-appairage-recepteur/answers/5252654 5252654 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12267642 theme-c/avatars/48.png 2215492 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />Je viens d&#39;acheter un thermostat connecté radio (ref 2401499) pour remplacer mon thermostat De Dietrich actuel sur ma chaudière GTU C 124 FF.<br />J&#39;ai un soucis au niveau de l&#39;appairage du récepteur. Lors de l&#39;appairage tout se passe bien et j&#39;ai bien à la fin le voyant bleu du thermostat qui clignote 3x. Par contre sur l&#39;application de mon smartphone cela me dit que l&#39;appairage a échoué et que le voyant rouge à clignoté (alors que non). Et du coup il m&#39;est impossible de piloter ma chaudière depuis le thermostat car aucune instruction n&#39;est délivré au récepteur.<br />Les voyants du récepteur ne s&#39;allument pas lorsque je tente de le piloter via le thermostat.<br />J&#39;ai tout réinitialisé plusieurs fois en restant 7s sur les boutons du récepteur et du thermostat mais rien n&#39;y fait.<br />Auriez-vous une idée ou est-ce le récepteur qui est défectueux?<br />Merci de vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,</p><p>Pouvez-vous effectuer un RESET du Thermostat en faisant un appui de 15s sur le bouton PROG au dos de ce dernier.</p><p>Ensuite, effectuer la même manipulation pour faire un RESET du Récepteur via un appui maintenu de 15s sur le bouton PROG de ce dernier, Est-ce que le Récepteur se met bien à clignoter en vert pour confirmer l&#39;attente de mémorisation ?</p><p>SI oui, effectuez un appui bref sur le bouton PROG au dos du Thermostat, les LEDS bleue et rouge du Thermostat doivent clignoter rapidement, est-ce que ça fonctionne ?</p><p>Si non, merci de m&#39;indiquer quelle étape ne s&#39;est pas déroulée comme indiquée ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Jan 2020 07:41:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2215492-aide-probleme-appairage-recepteur/answers/5252408 https://forum.somfy.fr/questions/2215492-aide-probleme-appairage-recepteur/answers/5252408 5252408 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2215492 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />Je viens d&#39;acheter un thermostat connecté radio (ref 2401499) pour remplacer mon thermostat De Dietrich actuel sur ma chaudière GTU C 124 FF.<br />J&#39;ai un soucis au niveau de l&#39;appairage du récepteur. Lors de l&#39;appairage tout se passe bien et j&#39;ai bien à la fin le voyant bleu du thermostat qui clignote 3x. Par contre sur l&#39;application de mon smartphone cela me dit que l&#39;appairage a échoué et que le voyant rouge à clignoté (alors que non). Et du coup il m&#39;est impossible de piloter ma chaudière depuis le thermostat car aucune instruction n&#39;est délivré au récepteur.<br />Les voyants du récepteur ne s&#39;allument pas lorsque je tente de le piloter via le thermostat.<br />J&#39;ai tout réinitialisé plusieurs fois en restant 7s sur les boutons du récepteur et du thermostat mais rien n&#39;y fait.<br />Auriez-vous une idée ou est-ce le récepteur qui est défectueux?<br />Merci de vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>