[Forum Somfy] Suivi de la question: Link et routeur ASUS AC86U

Réponse de Alfredo D.

Alfredo D. — Sat, 22 Feb 2020 11:35:02 GMT

Bonjour Jacky M.

Je viens enfin d'avoir le temps de tester ta réponse.
Le Link c'est enfin connecté via le routeur Asus et ça fait 15 min qu'il est connecté.

Je continu à surveiller dans les heures qui viennent, mais il semble que ce soit bien la bonne réponse.

Un très grand merci pour ton aide.

J'espère que mon expérience et ta réponse servira à d'autres.

Bonne journée

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 18 Feb 2020 20:24:02 GMT

Bonjour Alfredo
En recherchant sur les Forum Asus avec ton message d'erreur, il semble qu'il faille désactiver les fonctions
Airtime Fairness et Universal Beamforming dans le routeur.
https://www.snbforums.com/threads/asus-rt-ac88u-drops-hom...

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 18 Feb 2020 17:30:09 GMT

Alfredo,

Pouvez-vous désactiver le pare feu ou le baisser ?

Avez-vous essayé de fixer une adresse IP au Link ? Il s'agit d'une manipulation utilisée souvent sur nos anciennes gammes avec certaines box internet. Vous pouvez donc attribuer une adresse IP fixe à l'adresse MAC du Link depuis votre interface routeur pour voir si cela facilite la reconnexion du Link.

Bonne journée,

Réponse de Alfredo D.

Alfredo D. — Sat, 15 Feb 2020 12:52:52 GMT

Bonjour,

je confirme qu'il est bien installé.
Mais je ne doit pas m'être bien exprimé.

Il est configuré sur le mauvais routeur, et je cherche a savoir si un paramètre particulier le rend incompatible avec un routeur Asus qui est celui où il devrait être paramétré.
Quand je le met sur le routeur Asus il se connect, déconnecte, reconnect, déconnecte, reconnect,...
Bref vous avez compris l'idée :-)

bien sur j'ai vérifié les paramètres que l'on trouve sur le site.

Merci pour votre aide.

Bonne journée

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 12 Feb 2020 11:26:33 GMT

Alfredo,

Je constate que votre Link est correctement installé, pouvez-vous m'indiquer si cela à fonctionné?

Bonne journée,

Réponse de Alfredo D.

Alfredo D. — Wed, 05 Feb 2020 18:14:56 GMT

Bonjour Maud

Ci dessous.
e0:4f:43:b8:e7:5c

Bonne journée

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 05 Feb 2020 15:28:45 GMT

Alfredo,

Vous ne m'avez pas envoyé l'adresse MAC de votre Link ?

Bonne journée,

Réponse de Alfredo D.

Alfredo D. — Tue, 04 Feb 2020 23:27:43 GMT

Bonsoir,

Oui le Firmware est à jour.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 04 Feb 2020 18:30:36 GMT

Bonjour Alfredo

Tu es à jour au niveau du firmware de ton routeur ?

https://www.asus.com/us/Networking/RTAC68U/HelpDesk_BIOS/

Réponse de Alfredo D.

Alfredo D. — Sat, 01 Feb 2020 17:05:02 GMT

complément : le OK du WPS veut dire vérifié et désactivé.

Réponse de Alfredo D.

Alfredo D. — Sat, 01 Feb 2020 17:03:14 GMT

Bonjour Maud,

Merci pour vos conseils, j'ai déjà fait tout ça et procédé à plusieurs reconfigurations pour faire des tests entre mon router Asus perso (marche pas) et le routeur de mon fournisseur (marche).

Le souci vient d'un paramètre ou d'un protocol mal supporté par le router Asus et sur lequel je n'arrive pas à mettre la main.

Du coup connection, puis déconnexion sans cesse sur le WIFI avec les messages postés ci avant.

Pourtant :
IP v6 désactivé.
Firewall : désactivé.
test avec uniquement Wifi 2.4 Ghz : fait.
sécurité WPA2 PSK AES : OK
Wep : OK.
pas de caractère particulier dans mot de passe ou SSID
activation du WPS : OK
je sais plus où chercher.

Merci si quelqu'un a une idée.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Fri, 31 Jan 2020 08:28:47 GMT

Bonjour Alfredo,

Pouvez-vous m'envoyer l'adresse MAC du Link?

Veuillez suivre la procédure suivante :

1. Débrancher le Link et appuyer sur le bouton latéral jusqu’à extinction de la LED
2. Rebrancher le Link tout en appuyant 20s sur le bouton latéral. Attention, il est très important de commencer à appuyer avant de le brancher et de ne pas relâcher le bouton jusqu’à 20s après l’avoir branché. Le voyant s’éteint et après quelques secondes, il commencera à clignoter en vague.
3. Refaire un appuie bref sur le bouton latéral.

Le voyant du Link doit clignoter pour que l’équipement puisse s’installer.

Bonne journée,

Réponse de Alfredo D.

Alfredo D. — Fri, 31 Jan 2020 07:01:42 GMT

Bonjour Jacky

Oui j'ai aussi fait le test en éteignant le 5g,
Le routeur est compatible avec toutes les normes.
Helas pas de résultat positif.

Pour inf

En complément, ai aussi un tahoma et un thermostat somfy, et le 2 sont connectés au routeur e. 2.4.

Merci quand même pour l'aide.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 30 Jan 2020 22:35:59 GMT

Bonjour Alfredo
Ton routeur ASUS est bien paramétré sur la bande 2.4GHz et non sur 5GHz.
Le link ne fonctionne que sur le 2.4GHz et sur la norme "N" uniquement