[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de créer un compte sur alarmsomfy.net? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 06 Jun 2023 08:55:32 GMT Tue, 06 Jun 2023 08:55:32 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,</p><p>Après test, votre nom de sous domaine est tout à fait fonctionnel.<br />Comment puis je vous aider ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Jun 2023 08:55:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2216280-impossible-creer-compte-alarmsomfy-net/answers/8254441 https://forum.somfy.fr/questions/2216280-impossible-creer-compte-alarmsomfy-net/answers/8254441 8254441 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2216280 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de racheter une maison dans laquelle est installée une centrale Protexiom. L&#39;ancien propriétaire avait créé un compte. Je ne peux donc pas créer le mien.<br />Code IP: 2480-03<br />N° centrale: 584930<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, impossible de me connecter au serveur d&#39;alarme Somfy, le seul message qui s&#39;affiche est :&quot;Le nom de sous-domaine est incorrect.&quot; <br />Numero de centrale 635321<br />Merci de m&#39;aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 04 Jun 2023 15:37:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2216280-impossible-creer-compte-alarmsomfy-net/answers/8252517 https://forum.somfy.fr/questions/2216280-impossible-creer-compte-alarmsomfy-net/answers/8252517 8252517 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19354822 theme-c/avatars/48.png 2216280 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de racheter une maison dans laquelle est installée une centrale Protexiom. L&#39;ancien propriétaire avait créé un compte. Je ne peux donc pas créer le mien.<br />Code IP: 2480-03<br />N° centrale: 584930<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mario,</p><p>Un compte est déjà créer avec votre N° série alarmesomfy.net.<br />Je vous envoi votre nom de sous domaine en message privé.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Dec 2020 08:13:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2216280-impossible-creer-compte-alarmsomfy-net/answers/6233505 https://forum.somfy.fr/questions/2216280-impossible-creer-compte-alarmsomfy-net/answers/6233505 6233505 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a70eff96a838dad9/avatar_normal.png?3389a2e 2216280 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de racheter une maison dans laquelle est installée une centrale Protexiom. L&#39;ancien propriétaire avait créé un compte. Je ne peux donc pas créer le mien.<br />Code IP: 2480-03<br />N° centrale: 584930<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mario D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas, j&#39;ai exactement le même problème qui remonte certainement au remplacement de la centrale, impossible de créer un compte sur alarmsomfy.net ou eu. Code carte IP:351018B, transmetteur: 560062<br />Pouvez-vous vérifier de votre coté svp<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Dec 2020 16:49:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2216280-impossible-creer-compte-alarmsomfy-net/answers/6232442 https://forum.somfy.fr/questions/2216280-impossible-creer-compte-alarmsomfy-net/answers/6232442 6232442 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8358490 theme-c/avatars/48.png 2216280 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de racheter une maison dans laquelle est installée une centrale Protexiom. L&#39;ancien propriétaire avait créé un compte. Je ne peux donc pas créer le mien.<br />Code IP: 2480-03<br />N° centrale: 584930<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>Je vous confirme la suppression du compte d&#39;accès à distance. Vous pouvez créer le votre dès à présent au lien ci-dessous :</p><p><a href="https://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://www.alarmesomfy.net</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Apr 2020 12:21:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2216280-impossible-creer-compte-alarmsomfy-net/answers/5538626 https://forum.somfy.fr/questions/2216280-impossible-creer-compte-alarmsomfy-net/answers/5538626 5538626 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2216280 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de racheter une maison dans laquelle est installée une centrale Protexiom. L&#39;ancien propriétaire avait créé un compte. Je ne peux donc pas créer le mien.<br />Code IP: 2480-03<br />N° centrale: 584930<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je profite également de cette question étant dans la même situation : reprise d&#39;une installation existante.<br />Qd je veux créer un compte ça tourne en boucle sans détecter ma centrale.<br />N° centrale 503765<br />Code IP : 2405-01<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 25 Apr 2020 16:48:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2216280-impossible-creer-compte-alarmsomfy-net/answers/5531579 https://forum.somfy.fr/questions/2216280-impossible-creer-compte-alarmsomfy-net/answers/5531579 5531579 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15369057 theme-c/avatars/48.png 2216280 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de racheter une maison dans laquelle est installée une centrale Protexiom. L&#39;ancien propriétaire avait créé un compte. Je ne peux donc pas créer le mien.<br />Code IP: 2480-03<br />N° centrale: 584930<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>Si le serveur n&#39;arrive pas à identifier votre Centrale c&#39;est qu&#39;un paramètre n&#39;est pas bon. Afin d’identifier la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin de la copie d&#39;écran du menu &quot;Réglages du réseau&quot; et &quot;Réglages de l&#39;interface&quot; de l&#39;interface PC de votre système d&#39;alarme en compte installateur.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Jan 2020 14:16:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2216280-impossible-creer-compte-alarmsomfy-net/answers/5261010 https://forum.somfy.fr/questions/2216280-impossible-creer-compte-alarmsomfy-net/answers/5261010 5261010 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2216280 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de racheter une maison dans laquelle est installée une centrale Protexiom. L&#39;ancien propriétaire avait créé un compte. Je ne peux donc pas créer le mien.<br />Code IP: 2480-03<br />N° centrale: 584930<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas M.<br />Merci beaucoup. Cependant, je n&#39;arrive toujours pas à créer mon compte. Lorsque je rentre la carte IP, le site me demande de débrancher et rebrancher la centrale. J&#39;ai beau faire la manip le site ne trouve pas mon alarme.<br />Comment puis-je procéder pour créer mon compte?<br />Merci d&#39;avance.<br />Vanessa</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Jan 2020 23:22:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2216280-impossible-creer-compte-alarmsomfy-net/answers/5259244 https://forum.somfy.fr/questions/2216280-impossible-creer-compte-alarmsomfy-net/answers/5259244 5259244 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14689436 theme-c/avatars/48.png 2216280 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de racheter une maison dans laquelle est installée une centrale Protexiom. L&#39;ancien propriétaire avait créé un compte. Je ne peux donc pas créer le mien.<br />Code IP: 2480-03<br />N° centrale: 584930<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>Je vous confirme la suppression du compte d&#39;accès à distance. Vous pouvez créer le votre dès à présent au lien ci-dessous : </p><p><a href="https://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://www.alarmesomfy.net</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Jan 2020 10:18:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2216280-impossible-creer-compte-alarmsomfy-net/answers/5256450 https://forum.somfy.fr/questions/2216280-impossible-creer-compte-alarmsomfy-net/answers/5256450 5256450 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2216280 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de racheter une maison dans laquelle est installée une centrale Protexiom. L&#39;ancien propriétaire avait créé un compte. Je ne peux donc pas créer le mien.<br />Code IP: 2480-03<br />N° centrale: 584930<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>