[Forum Somfy] Suivi de la question: Répétition scénario se désactive ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 12 Feb 2020 10:44:17 GMT Wed, 12 Feb 2020 10:44:17 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent,</p><p>En effet, le fonctionnement de votre TaHoma n&#39;est pas normal, je viens de créer un ticket auprès de notre service de développement qualité. Je reviendrais vers vous lorsqu&#39;une réponse me sera apportée.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Feb 2020 10:44:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2217226-repetition-scenario-desactive/answers/5295510 https://forum.somfy.fr/questions/2217226-repetition-scenario-desactive/answers/5295510 5295510 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2217226 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’utilise Thaoma uniquement pour fermer mes volets (IO et RTS). Scénario fermeture crépusculaire, répétition tout les jours ou de date à date en mettant une fin en 2040.<br />Cela fonctionne bien mais la répétition se désactive régulièrement. Je dois retourner dans l’agenda et réactiver la répétition. Quelqu’un connaît il se problème ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,<br />Ce soir le problème est réapparu. Les volets ne ce sont pas fermés. La connexion internet était ok, la répétition dans l’agenda était bien activé, je les aient fermés manuellement via l’application.<br />Je ne comprends pas pourquoi cela arrive. C’est énervant surtout que la TaHoma perd une parti de son sens à savoir ouvrir et fermer les volets durant nos absences (vacances par exemple). Vraiment dommage...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Feb 2020 18:06:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2217226-repetition-scenario-desactive/answers/5293945 https://forum.somfy.fr/questions/2217226-repetition-scenario-desactive/answers/5293945 5293945 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14693207 theme-c/avatars/48.png 2217226 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’utilise Thaoma uniquement pour fermer mes volets (IO et RTS). Scénario fermeture crépusculaire, répétition tout les jours ou de date à date en mettant une fin en 2040.<br />Cela fonctionne bien mais la répétition se désactive régulièrement. Je dois retourner dans l’agenda et réactiver la répétition. Quelqu’un connaît il se problème ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,<br />Pas de problème, je vous tiens informer si cela se reproduit. J’ai eu justement le cas hier...<br />Merci à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Jan 2020 12:33:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2217226-repetition-scenario-desactive/answers/5260597 https://forum.somfy.fr/questions/2217226-repetition-scenario-desactive/answers/5260597 5260597 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14693207 theme-c/avatars/48.png 2217226 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’utilise Thaoma uniquement pour fermer mes volets (IO et RTS). Scénario fermeture crépusculaire, répétition tout les jours ou de date à date en mettant une fin en 2040.<br />Cela fonctionne bien mais la répétition se désactive régulièrement. Je dois retourner dans l’agenda et réactiver la répétition. Quelqu’un connaît il se problème ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent,</p><p>J&#39;ai lancé un resynchronisation de votre Tahoma avec nos serveurs, pourriez-vous m&#39;indiquer si le problème persiste ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Jan 2020 11:28:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2217226-repetition-scenario-desactive/answers/5260364 https://forum.somfy.fr/questions/2217226-repetition-scenario-desactive/answers/5260364 5260364 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2217226 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’utilise Thaoma uniquement pour fermer mes volets (IO et RTS). Scénario fermeture crépusculaire, répétition tout les jours ou de date à date en mettant une fin en 2040.<br />Cela fonctionne bien mais la répétition se désactive régulièrement. Je dois retourner dans l’agenda et réactiver la répétition. Quelqu’un connaît il se problème ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,<br />La fréquence est totalement aléatoire.<br />Lorsque les volets ne se ferment pas, j’active manuellement la fermeture, je re- enregistré la répétition « tout les jours » ou de date à date et ça repart pour plusieurs jours, semaines, ça dépend. J’ai tenté de trouver un événement commun aux jours où cela se produit (coupures elec, réseau..), mais sans résultat.<br />Pin: 1216-7670-7848<br />Merci pour votre support.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Jan 2020 19:32:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2217226-repetition-scenario-desactive/answers/5258891 https://forum.somfy.fr/questions/2217226-repetition-scenario-desactive/answers/5258891 5258891 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14693207 theme-c/avatars/48.png 2217226 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’utilise Thaoma uniquement pour fermer mes volets (IO et RTS). Scénario fermeture crépusculaire, répétition tout les jours ou de date à date en mettant une fin en 2040.<br />Cela fonctionne bien mais la répétition se désactive régulièrement. Je dois retourner dans l’agenda et réactiver la répétition. Quelqu’un connaît il se problème ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent,</p><p>Avez-vous identifié à quelle fréquence cette répétition se désactivée ? De plus, que faites-vous concrètement pour la réactiver dans l&#39;agenda ?</p><p>Pourriez-vous aussi me fournir le code PIN de votre TaHoma ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Jan 2020 10:28:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2217226-repetition-scenario-desactive/answers/5256514 https://forum.somfy.fr/questions/2217226-repetition-scenario-desactive/answers/5256514 5256514 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2217226 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’utilise Thaoma uniquement pour fermer mes volets (IO et RTS). Scénario fermeture crépusculaire, répétition tout les jours ou de date à date en mettant une fin en 2040.<br />Cela fonctionne bien mais la répétition se désactive régulièrement. Je dois retourner dans l’agenda et réactiver la répétition. Quelqu’un connaît il se problème ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>