[Forum Somfy] Suivi de la question: exavia 500 et tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 16 Feb 2020 14:26:32 GMT Sun, 16 Feb 2020 14:26:32 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>si vous parlez de la touche 2 de la TC de l&#39;Exavia, alors c&#39;est oui.</p><p>les touches de la TCR ne servent qu&#39;à l&#39;affectation sur Tahoma</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Feb 2020 14:26:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2217307-exavia-500-tahoma/answers/5307306 https://forum.somfy.fr/questions/2217307-exavia-500-tahoma/answers/5307306 5307306 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2217307 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci d avance à qui pourra m&#39;aider.<br />J ai acheté recemement une box Tahoma, elle m&#39;a été livrée avec la télécommande relais.<br />Lorsque je suit la procédure pour synchroniser mon portail exavia 500, rien ne ce passe au moment de faire le test.<br />ni même ensuite si j&#39;essaie de manipuler mon portail par l application somfy.<br />J ai bien ouvert le boitier<br />réveillé l&#39;électronique<br />appuyé sur maison ouverte<br />tapé le code sur l&#39;application</p><p>rien ni fait</p><p>Je ne comprend pas...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse. Est ce que la touche 2 pourra commander mon récepteur pour ma porte de garage ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Feb 2020 14:22:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2217307-exavia-500-tahoma/answers/5307300 https://forum.somfy.fr/questions/2217307-exavia-500-tahoma/answers/5307300 5307300 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14699684 theme-c/avatars/48.png 2217307 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci d avance à qui pourra m&#39;aider.<br />J ai acheté recemement une box Tahoma, elle m&#39;a été livrée avec la télécommande relais.<br />Lorsque je suit la procédure pour synchroniser mon portail exavia 500, rien ne ce passe au moment de faire le test.<br />ni même ensuite si j&#39;essaie de manipuler mon portail par l application somfy.<br />J ai bien ouvert le boitier<br />réveillé l&#39;électronique<br />appuyé sur maison ouverte<br />tapé le code sur l&#39;application</p><p>rien ni fait</p><p>Je ne comprend pas...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comme dit plus haut, les TC de commande ne sont pas prévue pour l&#39;affectation à tahoma.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Feb 2020 14:13:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2217307-exavia-500-tahoma/answers/5307278 https://forum.somfy.fr/questions/2217307-exavia-500-tahoma/answers/5307278 5307278 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2217307 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci d avance à qui pourra m&#39;aider.<br />J ai acheté recemement une box Tahoma, elle m&#39;a été livrée avec la télécommande relais.<br />Lorsque je suit la procédure pour synchroniser mon portail exavia 500, rien ne ce passe au moment de faire le test.<br />ni même ensuite si j&#39;essaie de manipuler mon portail par l application somfy.<br />J ai bien ouvert le boitier<br />réveillé l&#39;électronique<br />appuyé sur maison ouverte<br />tapé le code sur l&#39;application</p><p>rien ni fait</p><p>Je ne comprend pas...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui ce sont les 2 livrées avec</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Feb 2020 13:29:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2217307-exavia-500-tahoma/answers/5307183 https://forum.somfy.fr/questions/2217307-exavia-500-tahoma/answers/5307183 5307183 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14699684 theme-c/avatars/48.png 2217307 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci d avance à qui pourra m&#39;aider.<br />J ai acheté recemement une box Tahoma, elle m&#39;a été livrée avec la télécommande relais.<br />Lorsque je suit la procédure pour synchroniser mon portail exavia 500, rien ne ce passe au moment de faire le test.<br />ni même ensuite si j&#39;essaie de manipuler mon portail par l application somfy.<br />J ai bien ouvert le boitier<br />réveillé l&#39;électronique<br />appuyé sur maison ouverte<br />tapé le code sur l&#39;application</p><p>rien ni fait</p><p>Je ne comprend pas...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui ce sont les 2 livres avec le portail.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Feb 2020 13:27:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2217307-exavia-500-tahoma/answers/5307180 https://forum.somfy.fr/questions/2217307-exavia-500-tahoma/answers/5307180 5307180 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14699684 theme-c/avatars/48.png 2217307 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci d avance à qui pourra m&#39;aider.<br />J ai acheté recemement une box Tahoma, elle m&#39;a été livrée avec la télécommande relais.<br />Lorsque je suit la procédure pour synchroniser mon portail exavia 500, rien ne ce passe au moment de faire le test.<br />ni même ensuite si j&#39;essaie de manipuler mon portail par l application somfy.<br />J ai bien ouvert le boitier<br />réveillé l&#39;électronique<br />appuyé sur maison ouverte<br />tapé le code sur l&#39;application</p><p>rien ni fait</p><p>Je ne comprend pas...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ca, c&#39;est la TC qui commande le portail ?</p><p>Il vous faut cette TCR; <a href="https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html</a></p><p>Ou la blanche livrée avec les V2.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Feb 2020 12:48:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2217307-exavia-500-tahoma/answers/5307098 https://forum.somfy.fr/questions/2217307-exavia-500-tahoma/answers/5307098 5307098 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2217307 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci d avance à qui pourra m&#39;aider.<br />J ai acheté recemement une box Tahoma, elle m&#39;a été livrée avec la télécommande relais.<br />Lorsque je suit la procédure pour synchroniser mon portail exavia 500, rien ne ce passe au moment de faire le test.<br />ni même ensuite si j&#39;essaie de manipuler mon portail par l application somfy.<br />J ai bien ouvert le boitier<br />réveillé l&#39;électronique<br />appuyé sur maison ouverte<br />tapé le code sur l&#39;application</p><p>rien ni fait</p><p>Je ne comprend pas...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je suis train d essayer de relier ma motorisation exavia à ma Tacoma mais je ne trouve pas le code sur ma télécommande. Pourriez vous m aider svp?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Feb 2020 12:36:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2217307-exavia-500-tahoma/answers/5307070 https://forum.somfy.fr/questions/2217307-exavia-500-tahoma/answers/5307070 5307070 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14699684 theme-c/avatars/48.png 2217307 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci d avance à qui pourra m&#39;aider.<br />J ai acheté recemement une box Tahoma, elle m&#39;a été livrée avec la télécommande relais.<br />Lorsque je suit la procédure pour synchroniser mon portail exavia 500, rien ne ce passe au moment de faire le test.<br />ni même ensuite si j&#39;essaie de manipuler mon portail par l application somfy.<br />J ai bien ouvert le boitier<br />réveillé l&#39;électronique<br />appuyé sur maison ouverte<br />tapé le code sur l&#39;application</p><p>rien ni fait</p><p>Je ne comprend pas...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Andre J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok le voici<br />1207-0288-8298<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Feb 2020 14:43:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2217307-exavia-500-tahoma/answers/5303234 https://forum.somfy.fr/questions/2217307-exavia-500-tahoma/answers/5303234 5303234 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14772604 theme-c/avatars/48.png 2217307 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci d avance à qui pourra m&#39;aider.<br />J ai acheté recemement une box Tahoma, elle m&#39;a été livrée avec la télécommande relais.<br />Lorsque je suit la procédure pour synchroniser mon portail exavia 500, rien ne ce passe au moment de faire le test.<br />ni même ensuite si j&#39;essaie de manipuler mon portail par l application somfy.<br />J ai bien ouvert le boitier<br />réveillé l&#39;électronique<br />appuyé sur maison ouverte<br />tapé le code sur l&#39;application</p><p>rien ni fait</p><p>Je ne comprend pas...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est le numéro à 3 x 4 chiffres&#39;<br />Aucun risque</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Feb 2020 14:35:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2217307-exavia-500-tahoma/answers/5303197 https://forum.somfy.fr/questions/2217307-exavia-500-tahoma/answers/5303197 5303197 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2217307 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci d avance à qui pourra m&#39;aider.<br />J ai acheté recemement une box Tahoma, elle m&#39;a été livrée avec la télécommande relais.<br />Lorsque je suit la procédure pour synchroniser mon portail exavia 500, rien ne ce passe au moment de faire le test.<br />ni même ensuite si j&#39;essaie de manipuler mon portail par l application somfy.<br />J ai bien ouvert le boitier<br />réveillé l&#39;électronique<br />appuyé sur maison ouverte<br />tapé le code sur l&#39;application</p><p>rien ni fait</p><p>Je ne comprend pas...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Andre J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui les deux boutons on été utilisé <br />Quel numéro il faut celui de l’a box TaHoma n’est ce pas dangereux de le laisser sur le forum?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Feb 2020 14:19:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2217307-exavia-500-tahoma/answers/5303131 https://forum.somfy.fr/questions/2217307-exavia-500-tahoma/answers/5303131 5303131 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14772604 theme-c/avatars/48.png 2217307 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci d avance à qui pourra m&#39;aider.<br />J ai acheté recemement une box Tahoma, elle m&#39;a été livrée avec la télécommande relais.<br />Lorsque je suit la procédure pour synchroniser mon portail exavia 500, rien ne ce passe au moment de faire le test.<br />ni même ensuite si j&#39;essaie de manipuler mon portail par l application somfy.<br />J ai bien ouvert le boitier<br />réveillé l&#39;électronique<br />appuyé sur maison ouverte<br />tapé le code sur l&#39;application</p><p>rien ni fait</p><p>Je ne comprend pas...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Vous avez fait une RAZ du portail et cela l&#39;a supprimé de Tahoma ? Si oui, est-ce que les deux touches de la TCR ont été utilisées ?<br />Si oui, la TCR est inactive car les touches ne fonctionnent qu&#39;une fois.</p><p>Posez ici le pin box et un Yellow&#39;s vous activera votre TCR.</p><p>Mais avant cela, vérifiez que vous n&#39;avez pas un pb de portée, déplacez la box au besoin.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Feb 2020 10:03:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2217307-exavia-500-tahoma/answers/5302015 https://forum.somfy.fr/questions/2217307-exavia-500-tahoma/answers/5302015 5302015 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2217307 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci d avance à qui pourra m&#39;aider.<br />J ai acheté recemement une box Tahoma, elle m&#39;a été livrée avec la télécommande relais.<br />Lorsque je suit la procédure pour synchroniser mon portail exavia 500, rien ne ce passe au moment de faire le test.<br />ni même ensuite si j&#39;essaie de manipuler mon portail par l application somfy.<br />J ai bien ouvert le boitier<br />réveillé l&#39;électronique<br />appuyé sur maison ouverte<br />tapé le code sur l&#39;application</p><p>rien ni fait</p><p>Je ne comprend pas...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Andre J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Pour moi impossible de reconnecter mon portail à la TaHoma suite à la réinitialisation de celui ci.<br />Quelqu’un aurait il une idée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Feb 2020 06:40:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2217307-exavia-500-tahoma/answers/5301426 https://forum.somfy.fr/questions/2217307-exavia-500-tahoma/answers/5301426 5301426 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14772604 theme-c/avatars/48.png 2217307 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci d avance à qui pourra m&#39;aider.<br />J ai acheté recemement une box Tahoma, elle m&#39;a été livrée avec la télécommande relais.<br />Lorsque je suit la procédure pour synchroniser mon portail exavia 500, rien ne ce passe au moment de faire le test.<br />ni même ensuite si j&#39;essaie de manipuler mon portail par l application somfy.<br />J ai bien ouvert le boitier<br />réveillé l&#39;électronique<br />appuyé sur maison ouverte<br />tapé le code sur l&#39;application</p><p>rien ni fait</p><p>Je ne comprend pas...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jerome L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci bcp MC<br />J ai réussi à appairer mon portail <br />J ai ouvert portes et fenêtres rapproché la box de 50 cm du portail. <br />Ça n’a pas donné de résultats<br />Du coup j ai refait la manip en mettant le code maison fermé à la place de maison barrée. <br />Et la va à fonctionné. Donc erreur d inscription sur la télécommande </p><p>Merci encore</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Jan 2020 18:04:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2217307-exavia-500-tahoma/answers/5258679 https://forum.somfy.fr/questions/2217307-exavia-500-tahoma/answers/5258679 5258679 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14694485 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/0904ec8f6cb19eb1/avatar_normal.png?3389a2e 2217307 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci d avance à qui pourra m&#39;aider.<br />J ai acheté recemement une box Tahoma, elle m&#39;a été livrée avec la télécommande relais.<br />Lorsque je suit la procédure pour synchroniser mon portail exavia 500, rien ne ce passe au moment de faire le test.<br />ni même ensuite si j&#39;essaie de manipuler mon portail par l application somfy.<br />J ai bien ouvert le boitier<br />réveillé l&#39;électronique<br />appuyé sur maison ouverte<br />tapé le code sur l&#39;application</p><p>rien ni fait</p><p>Je ne comprend pas...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jerome L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C était un peu d humour. <br />Je vais effectivement rapprocher la box avant de démonter le portail</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Jan 2020 15:12:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2217307-exavia-500-tahoma/answers/5257989 https://forum.somfy.fr/questions/2217307-exavia-500-tahoma/answers/5257989 5257989 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14694485 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/0904ec8f6cb19eb1/avatar_normal.png?3389a2e 2217307 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci d avance à qui pourra m&#39;aider.<br />J ai acheté recemement une box Tahoma, elle m&#39;a été livrée avec la télécommande relais.<br />Lorsque je suit la procédure pour synchroniser mon portail exavia 500, rien ne ce passe au moment de faire le test.<br />ni même ensuite si j&#39;essaie de manipuler mon portail par l application somfy.<br />J ai bien ouvert le boitier<br />réveillé l&#39;électronique<br />appuyé sur maison ouverte<br />tapé le code sur l&#39;application</p><p>rien ni fait</p><p>Je ne comprend pas...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Effectivement la box doit être connectée à la box internet.<br />Si vous ne pouvez rapprochez le portail, peut être pouvez-vous rapprocher le boitier...?</p><p>Mais en général, fenêtre ouverte et Tahoma rapprocher de 50cm, ça suffit.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Jan 2020 14:49:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2217307-exavia-500-tahoma/answers/5257894 https://forum.somfy.fr/questions/2217307-exavia-500-tahoma/answers/5257894 5257894 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2217307 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci d avance à qui pourra m&#39;aider.<br />J ai acheté recemement une box Tahoma, elle m&#39;a été livrée avec la télécommande relais.<br />Lorsque je suit la procédure pour synchroniser mon portail exavia 500, rien ne ce passe au moment de faire le test.<br />ni même ensuite si j&#39;essaie de manipuler mon portail par l application somfy.<br />J ai bien ouvert le boitier<br />réveillé l&#39;électronique<br />appuyé sur maison ouverte<br />tapé le code sur l&#39;application</p><p>rien ni fait</p><p>Je ne comprend pas...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jerome L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Et concernant le code, j ai bien entré le code correspondant au bouton sélectionné</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Jan 2020 14:35:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2217307-exavia-500-tahoma/answers/5257825 https://forum.somfy.fr/questions/2217307-exavia-500-tahoma/answers/5257825 5257825 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14694485 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/0904ec8f6cb19eb1/avatar_normal.png?3389a2e 2217307 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci d avance à qui pourra m&#39;aider.<br />J ai acheté recemement une box Tahoma, elle m&#39;a été livrée avec la télécommande relais.<br />Lorsque je suit la procédure pour synchroniser mon portail exavia 500, rien ne ce passe au moment de faire le test.<br />ni même ensuite si j&#39;essaie de manipuler mon portail par l application somfy.<br />J ai bien ouvert le boitier<br />réveillé l&#39;électronique<br />appuyé sur maison ouverte<br />tapé le code sur l&#39;application</p><p>rien ni fait</p><p>Je ne comprend pas...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jerome L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Très bien je vais essayer ce soir. <br />J imagine que la box doit quand même être reliée à ma freebox. <br />Je ne vais pas pouvoir me rapprocher trop. <br />Et je craint de ne pouvoir rapprocher mon portail de tahoma</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Jan 2020 14:34:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2217307-exavia-500-tahoma/answers/5257818 https://forum.somfy.fr/questions/2217307-exavia-500-tahoma/answers/5257818 5257818 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14694485 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/0904ec8f6cb19eb1/avatar_normal.png?3389a2e 2217307 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci d avance à qui pourra m&#39;aider.<br />J ai acheté recemement une box Tahoma, elle m&#39;a été livrée avec la télécommande relais.<br />Lorsque je suit la procédure pour synchroniser mon portail exavia 500, rien ne ce passe au moment de faire le test.<br />ni même ensuite si j&#39;essaie de manipuler mon portail par l application somfy.<br />J ai bien ouvert le boitier<br />réveillé l&#39;électronique<br />appuyé sur maison ouverte<br />tapé le code sur l&#39;application</p><p>rien ni fait</p><p>Je ne comprend pas...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Dans vos explications, vous ne dites pas entrer le code correspondant à la touche choisie...?</p><p>En supposant que vous l&#39;ayez fait ?<br />Votre Tahoma est trop éloignée du portail, tout au moins pour l&#39;affectation du moteur.<br />Déplacez la Tahoma de 40/50cm vers le portail, s&#39;il y a une fenêtre double vitrage dans la pièce, ouvrez-là. Un double vitrage est pire qu&#39;un mur.</p><p>Supprimez le portail de votre Tahoma.</p><p>Refaites la manip point par point.</p><p>Si elle réussie vous pourrez remettre Tahoma à sa place.</p><p>Si elle échoue, il se peut que les codes soient inversés (qqs cas ont été recensés).<br />Supprimez à nouveau le portail de Tahoma.<br />Refaites la manip point par point mais en inversant cette fois-ci les codes des touches.</p><p>Si ça ne fonctionne toujours pas, la télécommande est bloquée par usage multiple des touches.<br />Dans tel cas posez le pin Tahoma ici et un Yellow&#39;s va vous la débloquer.</p><p>tenez-nous informés.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Jan 2020 09:30:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2217307-exavia-500-tahoma/answers/5256169 https://forum.somfy.fr/questions/2217307-exavia-500-tahoma/answers/5256169 5256169 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2217307 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci d avance à qui pourra m&#39;aider.<br />J ai acheté recemement une box Tahoma, elle m&#39;a été livrée avec la télécommande relais.<br />Lorsque je suit la procédure pour synchroniser mon portail exavia 500, rien ne ce passe au moment de faire le test.<br />ni même ensuite si j&#39;essaie de manipuler mon portail par l application somfy.<br />J ai bien ouvert le boitier<br />réveillé l&#39;électronique<br />appuyé sur maison ouverte<br />tapé le code sur l&#39;application</p><p>rien ni fait</p><p>Je ne comprend pas...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jerome L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne panique pas j avance pas a pas, j ai réussi a synchroniser les volet, cet au tour du portail.<br />et merci de prendre le temps de m aider<br />Tahoma ce situe à 20m maxi du portail, il y a un mur en parpaing doublé placo à traverser.</p><p>En détail j ai suivi les instructions.</p><p>vérification du bon fonctionnement du portail avc ma télécommande habituelle<br />fermeture du portail<br />réveil de électronique <br />coller la télécommande relais a la cible<br />appuyer sur le symbole maison ouvert jusqu&#39;a ce que le voyant vert radio s allume<br />retour devant mon ordi <br />appui sur continuer<br />appui sur test<br />et rien ne ce passe malgré que le portail apparaisse dans mes équipements</p><p>voila...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Jan 2020 17:48:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2217307-exavia-500-tahoma/answers/5254851 https://forum.somfy.fr/questions/2217307-exavia-500-tahoma/answers/5254851 5254851 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14694485 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/0904ec8f6cb19eb1/avatar_normal.png?3389a2e 2217307 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci d avance à qui pourra m&#39;aider.<br />J ai acheté recemement une box Tahoma, elle m&#39;a été livrée avec la télécommande relais.<br />Lorsque je suit la procédure pour synchroniser mon portail exavia 500, rien ne ce passe au moment de faire le test.<br />ni même ensuite si j&#39;essaie de manipuler mon portail par l application somfy.<br />J ai bien ouvert le boitier<br />réveillé l&#39;électronique<br />appuyé sur maison ouverte<br />tapé le code sur l&#39;application</p><p>rien ni fait</p><p>Je ne comprend pas...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pas de panique....<br />Pouvez vous nous dire précisément à quelle distance se trouve Tahoma du portail ? Quelle sont les cloisons à traverser?</p><p>pouvez-vous nous dire point par point la méthode que vous avez utilisé ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Jan 2020 10:16:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2217307-exavia-500-tahoma/answers/5253120 https://forum.somfy.fr/questions/2217307-exavia-500-tahoma/answers/5253120 5253120 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2217307 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci d avance à qui pourra m&#39;aider.<br />J ai acheté recemement une box Tahoma, elle m&#39;a été livrée avec la télécommande relais.<br />Lorsque je suit la procédure pour synchroniser mon portail exavia 500, rien ne ce passe au moment de faire le test.<br />ni même ensuite si j&#39;essaie de manipuler mon portail par l application somfy.<br />J ai bien ouvert le boitier<br />réveillé l&#39;électronique<br />appuyé sur maison ouverte<br />tapé le code sur l&#39;application</p><p>rien ni fait</p><p>Je ne comprend pas...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>