[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma et Thermor Equateur 3. fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 04 Feb 2020 10:18:41 GMT Tue, 04 Feb 2020 10:18:41 GMT answers Jacques D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,<br />Après suppression des anciennes connectivités, ma Tahoma à reconnu mes radiateurs Thermor Equateur 3 sans problème.<br />Merci beaucoup pour votre aide judicieuse.<br />Bien cordialement.<br />Jacques D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Feb 2020 10:18:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2218413-tahoma-thermor-equateur-3/answers/5270710 https://forum.somfy.fr/questions/2218413-tahoma-thermor-equateur-3/answers/5270710 5270710 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14699815 theme-c/avatars/48.png 2218413 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne parviens pas à connecter mes radiateurs Thermor Equateur 3 à ma box Tahoma.<br />A chaque fois que je lance une demande de connexion depuis somfy connect, le radiateur affiche &quot;L’équipement a été ajouté avec succès&quot;. Mais je reçois le message d&#39;erreur suivant : &quot;L&#39;équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu&#39;il est bien sous tension&quot;.<br />Pouvez-vous m’aider à sortir de cette impasse ?<br />Cordialement.<br />Jacques D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacques,</p><p>Pourriez-vous effectuer une remise à zéro de votre Radiateur et tester un nouvel appairage avec TaHoma ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Feb 2020 13:13:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2218413-tahoma-thermor-equateur-3/answers/5267897 https://forum.somfy.fr/questions/2218413-tahoma-thermor-equateur-3/answers/5267897 5267897 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2218413 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne parviens pas à connecter mes radiateurs Thermor Equateur 3 à ma box Tahoma.<br />A chaque fois que je lance une demande de connexion depuis somfy connect, le radiateur affiche &quot;L’équipement a été ajouté avec succès&quot;. Mais je reçois le message d&#39;erreur suivant : &quot;L&#39;équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu&#39;il est bien sous tension&quot;.<br />Pouvez-vous m’aider à sortir de cette impasse ?<br />Cordialement.<br />Jacques D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jacques D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Thomas,<br />Le code PIN de ma TAHOMA est : 1217 – 1515 - 7818<br />Merci d&#39;avoir répondu à ma question.<br />Bien cordialement.<br />Jacques.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Jan 2020 17:37:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2218413-tahoma-thermor-equateur-3/answers/5261633 https://forum.somfy.fr/questions/2218413-tahoma-thermor-equateur-3/answers/5261633 5261633 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14699815 theme-c/avatars/48.png 2218413 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne parviens pas à connecter mes radiateurs Thermor Equateur 3 à ma box Tahoma.<br />A chaque fois que je lance une demande de connexion depuis somfy connect, le radiateur affiche &quot;L’équipement a été ajouté avec succès&quot;. Mais je reçois le message d&#39;erreur suivant : &quot;L&#39;équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu&#39;il est bien sous tension&quot;.<br />Pouvez-vous m’aider à sortir de cette impasse ?<br />Cordialement.<br />Jacques D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacques,</p><p>Afin d&#39;identifier le problème que vous rencontrez, je vais avoir besoin du code PIN de votre TaHoma.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Jan 2020 10:45:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2218413-tahoma-thermor-equateur-3/answers/5260208 https://forum.somfy.fr/questions/2218413-tahoma-thermor-equateur-3/answers/5260208 5260208 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2218413 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne parviens pas à connecter mes radiateurs Thermor Equateur 3 à ma box Tahoma.<br />A chaque fois que je lance une demande de connexion depuis somfy connect, le radiateur affiche &quot;L’équipement a été ajouté avec succès&quot;. Mais je reçois le message d&#39;erreur suivant : &quot;L&#39;équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu&#39;il est bien sous tension&quot;.<br />Pouvez-vous m’aider à sortir de cette impasse ?<br />Cordialement.<br />Jacques D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>