[Forum Somfy] Suivi de la question: Scénario ne se lance pas correctement

Réponse de Benjamin

Benjamin — Thu, 30 Jan 2020 10:07:19 GMT

C'est vraiment bizarre, ce matin le scénario pour ouvrir tous les volets à fonctionné mais hier soir pour les fermer, non.
Pour le reset, j'ai débranché la tahoma, appuié sur le bouton reset tout en rebranchant la tahoma jusqu'à qu'elle clignote rouge.
De plus avec l'application somfy ou alexa, les ordres sont bien exécuté.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 30 Jan 2020 07:58:55 GMT

Bonjour Benjamin,

De mon coté je vois que tout les ordres passe correctement et que les volets remonte tout le temps les information lié a leurs positions.

Effectivement cela me fait penser a un problème d’environnement radio perturbé mais qui ne remonte pas dans tahoma.

J'ai quand même lancé une re-synchro de votre boitier.

nicolas

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 30 Jan 2020 07:29:24 GMT

Bonjour

Votre problème n'est pas dépendant de la connexion.
Il y a certainement une source de perturbation radio.

Qu'avez-vous fait comme reset ?

Bonne journée !

Réponse de Benjamin

Benjamin — Thu, 30 Jan 2020 06:51:44 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse, je l'ai déjà déplacé sur une autre prise rj45 et j'ai même changer le câble.
Mais ça n'a rien changer.

Bonne journée.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 30 Jan 2020 06:33:32 GMT

Bonjour Benjamin

Si c'est le cas, éloignez le Tahoma, même de quelques centimètres, de toutes sources perturbatrices (box internet, PC, TV, ….)

Bonne journée !