[Forum Somfy] Suivi de la question: V100 Bouton d'appels d'effectueux fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 03 Feb 2020 14:08:24 GMT Mon, 03 Feb 2020 14:08:24 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michael,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Feb 2020 14:08:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2220304-v100-bouton-appels-effectueux/answers/5268149 https://forum.somfy.fr/questions/2220304-v100-bouton-appels-effectueux/answers/5268149 5268149 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2220304 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La sonnerie ne se déclenche plus à partir du bouton d&#39;appel (fonctionnait lors de l&#39;installation). Le micro et la caméra fonctionnent bien, et les tests &quot;sonnerie&quot; à partir du moniteur intérieur sont bons. Les fils semblent bien connectés à l&#39;arrière de la platine de rue. Quoi faire de plus?<br />Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> MICHAEL B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok, c’est noté. Merci Richy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 01 Feb 2020 16:01:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2220304-v100-bouton-appels-effectueux/answers/5263587 https://forum.somfy.fr/questions/2220304-v100-bouton-appels-effectueux/answers/5263587 5263587 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14710392 theme-c/avatars/48.png 2220304 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La sonnerie ne se déclenche plus à partir du bouton d&#39;appel (fonctionnait lors de l&#39;installation). Le micro et la caméra fonctionnent bien, et les tests &quot;sonnerie&quot; à partir du moniteur intérieur sont bons. Les fils semblent bien connectés à l&#39;arrière de la platine de rue. Quoi faire de plus?<br />Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK, <br />Attendez le contact d&#39;un Technicien Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 01 Feb 2020 13:03:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2220304-v100-bouton-appels-effectueux/answers/5263223 https://forum.somfy.fr/questions/2220304-v100-bouton-appels-effectueux/answers/5263223 5263223 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2220304 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La sonnerie ne se déclenche plus à partir du bouton d&#39;appel (fonctionnait lors de l&#39;installation). Le micro et la caméra fonctionnent bien, et les tests &quot;sonnerie&quot; à partir du moniteur intérieur sont bons. Les fils semblent bien connectés à l&#39;arrière de la platine de rue. Quoi faire de plus?<br />Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> MICHAEL B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Richy,<br />J ai acheté cet article le 6 Mars 2018.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 01 Feb 2020 11:49:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2220304-v100-bouton-appels-effectueux/answers/5263052 https://forum.somfy.fr/questions/2220304-v100-bouton-appels-effectueux/answers/5263052 5263052 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14710392 theme-c/avatars/48.png 2220304 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La sonnerie ne se déclenche plus à partir du bouton d&#39;appel (fonctionnait lors de l&#39;installation). Le micro et la caméra fonctionnent bien, et les tests &quot;sonnerie&quot; à partir du moniteur intérieur sont bons. Les fils semblent bien connectés à l&#39;arrière de la platine de rue. Quoi faire de plus?<br />Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quel est l&#39;âge ou date d&#39;achat de votre V100 ?<br />La garantie est de 2 ans.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 01 Feb 2020 10:24:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2220304-v100-bouton-appels-effectueux/answers/5262828 https://forum.somfy.fr/questions/2220304-v100-bouton-appels-effectueux/answers/5262828 5262828 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2220304 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La sonnerie ne se déclenche plus à partir du bouton d&#39;appel (fonctionnait lors de l&#39;installation). Le micro et la caméra fonctionnent bien, et les tests &quot;sonnerie&quot; à partir du moniteur intérieur sont bons. Les fils semblent bien connectés à l&#39;arrière de la platine de rue. Quoi faire de plus?<br />Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>