[Forum Somfy] Suivi de la question: Création compte SOMFY alarme Protexiom Ultimate GSM avec Freeboxbox Delat S

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 09 Feb 2020 08:34:22 GMT

demandez à Free une adresse IP unique pour pouvoir utiliser les ports 80 et 443

Réponse de magali

magali — Sun, 09 Feb 2020 08:11:11 GMT

Numero de centrales 632219
Oui l'arme est neuve, je l'ai acheté chez Amazon.

Oui j'luiai bien utilisé cette adresse pour créer le compte mais ça n'a jamais détecté ma centrale.

Et pour les ports, j'étais obligée de mettre plus de 3700 donc j'ai pas pu mettre 80 ni l'autre.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 09 Feb 2020 06:15:28 GMT

Bonjour

Dans un premier temps, sur le réglage réseau, passez le DNS Primaire à 8.8.8.8 et le secondaire à 8.8.4.4. Sur le réglage de l'interface, passez le Port DNS de 1024 à 80.

Ensuite pour créer le compte, il faut se connecter sur http://www.alarmsomfy.eu . Est-ce bien ce que vous faîtes ?
Cette alarme que vous avez achetée, était-elle neuve ?

Ensuite, vous êtes chez Free qui doit certainement partager votre adresse IP. Si c'est le cas, pour ne pas avoir de problème avec l'ouverture des ports, il est préférable de demander un adresse unique; pour ça voyez ce lien: https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/1d5... .

Une fois tout ça fait, réessayez de créer votre compte alarme.

Bonne journée !

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 03 Feb 2020 16:54:17 GMT

Bonjour

Le n° de la centrale est le premier de la liste des éléments (quelque chose comme ci-dessous).

Pouvez-vous faire une copie d'écran en mode installateur à partir de la console web du transmetteur du "Réglage réseau" et "Réglage de l'interface".

Bonne journée !