[Forum Somfy] Suivi de la question: Télécommande Telis 1 IO problème

Réponse de Hervé G.

Hervé G. — Sat, 14 Mar 2026 18:14:18 GMT

Bonjour,
je viens de faire la manipulation de la telis 1 io avec la manipulation de coupure générale 2-8-2 expliqué au début sur Chat. Tout a fonctionner et cela n'a pas déprogrammé les télécommandes individuelles de chaque volet qui sont en smoove origin io.
J'espère que l'info servira à d'autre.
Merci Quentin pour votre aide

Réponse de Hervé G.

Hervé G. — Thu, 12 Mar 2026 16:04:50 GMT

Bonjour quentin,
Merci pour votre réponse mais en faisant une coupure générale pour pouvoir reprogrammer ma télécommande Telis 1 qui pilote tous mes volets, cela veut dire que toutes mes télécommandes individuelles smove origin io seront donc annulées.
Si c'est le cas, comment faudra t il que je fasse pour les réactiver sans déprogrammer la télécommande générale Telis?
J'ai actuellement 10 volets qui fonctionnent avec chacune une télécommande individuelle et la Telis 1 n'arrive pas a ce connecter. Elle clignote vert puis orange.
Sinon faut-il que je fasse une autre manipulation que la coupure générale 2-8-2 pour reprogrammer ma telis1?

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 11 Mar 2026 08:39:12 GMT

Bonjour Hervé,

Si vous effectuez la manipulation uniquement sur l’alimentation du moteur concerné, la programmation des autres télécommandes ne devrait pas être affectée.

Bonne journée,

Réponse de Hervé G.

Hervé G. — Sat, 07 Mar 2026 09:29:40 GMT

Bonjour,
J'ai le même problème que Hélène, ma télécommande telis 1 io qui fonctionnait avec mes volets pilotés individuellement par des smove origin io, ne fonctionne plus. Je pense à une déprogrammation car la personne qui m'a aidé à appuyé sur tous les boutons en même temps et maintenant, quand on appuie sur la touche prog, la télécommande ne fait que clignoté en vert sans s'arrêter.
si je suis la procédure de Thomas, est-ce que cela va déprogrammer toutes mes commandes individuelles?.
Merci pour votre aide

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 22 Apr 2025 15:08:54 GMT

Non je ne le peux pas car si les moteurs ont été réinitialisés la clé Io a changé.
Bonne journée à vous,

Réponse de jean C.

jean C. — Tue, 22 Apr 2025 12:27:38 GMT

Je vous remercie. Je pensais que vous pouviez me les rajouter directement. Bonne journée à vous

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 22 Apr 2025 11:25:01 GMT

Jean,
Vous avez donc effectué une remise à zéro de moteurs.
Il faut dans ce cas les appairer de nouveau.
Bonne journée,

Réponse de jean C.

jean C. — Tue, 22 Apr 2025 10:51:33 GMT

Bonjour Vanessa. Merci de l’attention portée à la requête
J’ai en fait en fait effectué la manipulation de Thomas M mentionnée dans le poste à savoir couper l’alimentation des moteurs 0,5 s puis remis 8s puis couper à nouveau 0,5s. Ce matin au réveil l’application n’était plus opérationnelle.
Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 22 Apr 2025 10:10:03 GMT

Bonjour Jean,
Pouvez-vous me préciser ce que vous avez effectué comme manipulation sur vos moteurs?
Merci,

Réponse de jean C.

jean C. — Mon, 21 Apr 2025 12:09:19 GMT

Voici ma configuration: Switch: 2094-7443-6711

Réponse de jean C.

jean C. — Mon, 21 Apr 2025 12:07:40 GMT

Bon au final ma télécommande fonctionne de nouveau mais mes volets ne sont plus configurés dans ma switch!

Réponse de jean C.

jean C. — Mon, 21 Apr 2025 10:36:22 GMT

Bonjour je rencontrerais le même problème pour la même configuration et ça a tout résolu!!! Merci beaucoup

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 05 Feb 2020 13:32:24 GMT

Bonjour Hélène,

Je vais vous demander de suivre la procédure ci-dessous dans son intégralité :

- Ouvrez votre télécommande Telis 1 IO et faites un appui bref (<0.5s) sur les boutons KEY en façade et PROG au dos. Si la procédure s'est bien passée, la télécommande doit s'allumer en orange lorsqu'on appui sur montée ou descente

- Faites une double coupure d'alimentation électrique sur le disjoncteur qui pilote l'ensemble de vos volets roulants. Il faut couper l'alimentation 2s, la remettre 8s, al recouper 2s et la remettre, l'ensemble des volets effectue un mouvement

- Faites un appui bref (<0.5s) et simultané sur les boutons montée et descente de la Telis 1 IO, le voyant de la télécommande clignote en vert. Après quelques secondes, l'ensemble des volets roulants effectue un va-et-vient

- Faites un appui maintenu de 2s maximum sur le bouton My de la Telis 1 IO jusqu'à ce que le voyant devienne vert fixe. L'ensemble des volets roulants effectue un nouveau va-et-vient

- Faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos de la Telis 1 IO, l'ensemble des volets effectue un nouveau va-et-vient

- Maintenez 7s le bouton My de la Telis 1 IO, est-ce qu'elle pilote de nouveau vos volets roulants ?

Bonne journée,

Réponse de Hélène

Hélène — Tue, 04 Feb 2020 16:56:39 GMT

Bonjour Thomas,
Merci pour votre retour.
Il s’agit de la télécommande générale qui commande 6 volets roulants.
Les télécommandes individuelles sont des SMOOVE ORIGIN IO.
Les volets roulants ne répondent plus à la télécommande générale.
Merci
Hélène

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 04 Feb 2020 09:55:09 GMT

Bonjour Hélène,

Un changement de pile ne doit en aucun cas nécessiter une reprogrammation de la télécommande. Pourriez-vous m'indiquer si cette Telis 1 IO est une télécommande générale ou individuelle ? Si elle sert de télécommande générale, merci de m'indiquer le modèle de vos télécommande individuelles et du nombre de volet roulant IO qui équipent votre habitation.

Bonne journée,