[Forum Somfy] Suivi de la question: Serrure connectée - Problème Cylindre trop court fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 05 Feb 2020 13:52:47 GMT Wed, 05 Feb 2020 13:52:47 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, le cylindre long sera bien compatible avec votre porte. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Feb 2020 13:52:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2220731-serrure-connectee-probleme-cylindre-trop-court/answers/5275504 https://forum.somfy.fr/questions/2220731-serrure-connectee-probleme-cylindre-trop-court/answers/5275504 5275504 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2220731 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens d&#39;acheter une serrure connectée et le cylindre fourni est trop court. Celui sur ma porte est identique mais plus long (9cm)</p><p>Comment faire pour en avoir un plus long et donc compatible avec ma porte... <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>A = 4.5 cm <br />B = 4.5 cm</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Feb 2020 11:32:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2220731-serrure-connectee-probleme-cylindre-trop-court/answers/5274791 https://forum.somfy.fr/questions/2220731-serrure-connectee-probleme-cylindre-trop-court/answers/5274791 5274791 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14713941 theme-c/avatars/48.png 2220731 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens d&#39;acheter une serrure connectée et le cylindre fourni est trop court. Celui sur ma porte est identique mais plus long (9cm)</p><p>Comment faire pour en avoir un plus long et donc compatible avec ma porte... <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,</p><p>Le barillet long de la serrure connecté permet d'avoir une épaisseur de porte + serrure en applique maximum de 9.5cm à condition d'avoir les côtes suivantes sur le cylindre européen existant :</p><p>A étant la cote entre le bord extérieure du cylindre et le centre du penne </p><p>B étant la cotre entre le centre du penne du cylindre et le bord intérieur du cylindre</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/12c/d39/2a8707793eb81d37d7f5aa4ffd/public_uploader/Barillet_existant_serrure.JPG?d47aac"></p><p>A = 5.5cm alors B doit être compris entre 2cm et 4cm</p><p>A = 5cm alors B doit être compris entre 2.5cm et 4.5cm</p><p>A = 4.5cm alors B doit être compris entre 3cm et 5cm</p><p>Pouvez-vous me donner la cote A et B de votre cylindre ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Feb 2020 10:31:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2220731-serrure-connectee-probleme-cylindre-trop-court/answers/5270751 https://forum.somfy.fr/questions/2220731-serrure-connectee-probleme-cylindre-trop-court/answers/5270751 5270751 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2220731 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens d&#39;acheter une serrure connectée et le cylindre fourni est trop court. Celui sur ma porte est identique mais plus long (9cm)</p><p>Comment faire pour en avoir un plus long et donc compatible avec ma porte... <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>