[Forum Somfy] Suivi de la question: fonctionnement camera ext 2401560 fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 05 Feb 2020 07:20:38 GMT Wed, 05 Feb 2020 07:20:38 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Matthieu,</p><p>Pouvez-vous m'envoyer l'adresse MAC de votre caméra extérieure?</p><p>Il ne peut pas y avoir un déclenchement automatique de la sirène suite à une détection de la caméra, le déclenchement de la sirène reste manuelle quand il s'agit de la caméra extérieure.</p><p>Votre alarme se déclenche donc dû à l'ouverture de la porte.</p><p>Veuillez consulter le document ci-dessous concernant l'accès à la vidéo en direct :</p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124092-faq-somfy-protect-faire-camera-apparait-frequemment-indisponible">FAQ Somfy Protect : Que faire si ma caméra apparaît fréquemment indisponible ?<br></a></p><p>Bonne journée,<br><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124092-faq-somfy-protect-faire-camera-apparait-frequemment-indisponible"></a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Feb 2020 07:20:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2220747-fonctionnement-camera-ext-2401560/answers/5273647 https://forum.somfy.fr/questions/2220747-fonctionnement-camera-ext-2401560/answers/5273647 5273647 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2220747 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>j&#39;ai installé la caméra extérieure 2401560, et après un début euphorique (installation facile) je déchante.<br />1)La possibilité de griser une zone de détection ne fonctionne pas<br />2)la detection est lente : l&#39;alarme se déclenche lorsque la personne est déjà rentrée...<br />3)lorsque l&#39;alarme - alerte recue, sur l&#39;application on ne voit pas directement en live ce qui se passe, impossible d&#39;accéder à la vision en direct.</p><p>Bref une mise à jour est elle prévue ?</p><p>Vraiment urgent à régler ces problèmes pour le prix c&#39;est une honte</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>