[Forum Somfy] Suivi de la question: supprimer compte et Tahoma associé

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 16 Jan 2025 13:27:39 GMT

Bonjour Tracy,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de Tracy G.

Tracy G. — Tue, 14 Jan 2025 21:18:41 GMT

Bonjour pouvez vous supprimer mon compte Yahoo! à avec la box
Je viens de vendre la maison
Pin 2044-4391-1428
Merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 26 Nov 2024 08:46:05 GMT

Bonjour Arnaud,
Je ne vois pas cette box activé.
bonne journée

Réponse de Arnaud E.

Arnaud E. — Sat, 23 Nov 2024 14:36:45 GMT

Bonjour
Je souhaite réinitialiser ma taohoma switch
Pin : 2086-0471-3744
Merci
Arnaud

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 15 May 2024 14:53:08 GMT

Dylan,
Je vous confirme avoir fais le necessaire :)
Bonne journée.

Réponse de Dylan V.

Dylan V. — Wed, 15 May 2024 11:16:04 GMT

Bonjour, oui c’est Ma Femme qui a créé un compte mais ça ne fonctionne pas. Donc je voudrais recommencer de zéro. Pouvez-vous s’il vous plaît des associer son compte merci beaucoup de votre compréhension compréhension. Cordialement. Dylan

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 15 May 2024 10:38:30 GMT

Bonjour Dylan,
Un compte a été associer a ce tahoma Il y a 6 jours,
J'imagine donc que c'est vous qui avez fais l'activation.
Bonne journée.

Réponse de Dylan V.

Dylan V. — Tue, 14 May 2024 20:15:09 GMT

Bonjour, je suis nouveau locataire dans une maison mais l’ancien propriétaire a créer un compte TaHoma donc je ne peux pas l’associer au miens PIN 22 04 80 48 98 18 Pourriez-vous supprimer son compte pour que je puisse me connecter ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 07 May 2024 06:56:11 GMT

Bonjour Alain,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Alain D.

Alain D. — Thu, 02 May 2024 09:44:19 GMT

Bonjour, je viens d’acheter une TaHoma, je vous remercie de bien vouloir supprimer le compte associé à cette TaHoma , le code pin est 2112-1729-2935.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 13 Mar 2024 08:08:05 GMT

Bonjour Nicolas,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Nicolas Q.

Nicolas Q. — Tue, 12 Mar 2024 18:54:24 GMT

Bonsoir,

Est-ce possible de réinitialiser ce pin 2017-8137-3626 j’ai eue une erreur dans l’installation et je suis bloqué

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 19 Feb 2024 14:20:58 GMT

Bonjour David,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de David T.

David T. — Fri, 16 Feb 2024 16:36:47 GMT

Bonjour j’ai vendu ma maison et je voudrais retirer mon compte tahoma
Voici le code pin 1226-2950-1943
Merci

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 26 Dec 2023 13:29:29 GMT

Bonjour Christophe,

Cette box étant activée à un aitre nom et sur un autre mail que le vôtre, il faudra que l'ancien propriétaire en fasse la demande.

Bonne journée,

Réponse de Christophe B.

Christophe B. — Sun, 24 Dec 2023 10:52:36 GMT

Bonjour, je souhaite me connecter à ma box Tahoma switch, mais celle ci est déjà associée à un compte. Son code Pin est : 2041 2859 2551. Pouvez vous m'aider svp ?
Merci d'avance.
Christophe

Réponse de jean P.

jean P. — Thu, 14 Sep 2023 14:10:41 GMT

Bonjour et merci gaëlle, tout est rentré dans l'ordre.
Cdlt

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 11 Sep 2023 07:56:05 GMT

Bonjour Jean,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de jean P.

jean P. — Fri, 08 Sep 2023 11:39:20 GMT

Bonjour, je viens d'acheter un kit de connectivité à un particulier. Ce dernier a fait une demande de suppression de compte mais le code pin reste toujours associé à son compte. Je ne peux donc pas créer le mien et connecté le matériel.
Merci de faire le nécessaire ou me donner la marche à suivre afin de solutionner le problème.
Cdlt
Code pin: 2101-6119-5351

Réponse de Stéphane M.

Stéphane M. — Wed, 23 Aug 2023 13:55:30 GMT

Merci pour votre retour

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 22 Aug 2023 09:47:55 GMT

Bonjour Stéphane,

Il semble que la suppression a déjà été effectuée.

Bonne journée,

Réponse de Stéphane M.

Stéphane M. — Fri, 18 Aug 2023 13:14:43 GMT

Bonjour
Pouvez vous s'il vous plaît supprimer mon compte SOMFY sur ma Tahoma Switch. Voici le code pin : 2009-8960-8210
Merci par avance

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 04 Jul 2023 07:30:16 GMT

Bonjour Nathalie,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Nathalie B.

Nathalie B. — Mon, 03 Jul 2023 22:32:55 GMT

Bonjour

Pouvez vous s'il vous plaît supprimer mon compte somfy sur ma tahoma. Voici le code pin de ma tahoma 2023-5566-5267

Je vous remercie

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 08 Feb 2023 14:02:15 GMT

Bonjour Laurent,

Quel est votre code PIN ?

Bonne journée,