[Forum Somfy] Suivi de la question: programmation élécommande fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 06 Feb 2020 11:11:37 GMT Thu, 06 Feb 2020 11:11:37 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Mathieu,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre télécommande soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Feb 2020 11:11:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2222213-programmation-elecommande/answers/5278256 https://forum.somfy.fr/questions/2222213-programmation-elecommande/answers/5278256 5278256 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2222213 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Lors du remplacement de la pile d&#39;une télécommande, plus aucune fonction sur la télécommande 2 touches. Donc j&#39;ai fait reconnaître celle-ci par le boitier avec la touche 1, pas de problème. Par contre je n&#39;arrive pas à programmer la touche 2 pour l&#39;ouverture piéton, elle comme la touche 1 ouverture des 2 battants. la procédure de la notice a été suivie. Il y a t&#39;il une manipulation pour effacer la prog sur la touche 2 et mettre l&#39;ouverture piéton sans avoir à tout reprogrammer ?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Mathieu P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas.M<br />J&#39;ai fait la procédure sur la télécommande et effectivement le bouton 2 ne fonctionne plus, donc sur le boitier j&#39;ai posé la télécommande sur la cible et j&#39;ai fait un appui bref avec le bouton 2 le voyant radio s&#39;allume mais pas le voyant piéton. Donc j&#39;ai toujours l&#39;ouverture des 2 battants sur les 2 boutons. Je n&#39;arrive à reprogrammer l&#39;ouverture piétonne.<br />merci quand même</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Feb 2020 10:04:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2222213-programmation-elecommande/answers/5274341 https://forum.somfy.fr/questions/2222213-programmation-elecommande/answers/5274341 5274341 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9293997 theme-c/avatars/48.png 2222213 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Lors du remplacement de la pile d&#39;une télécommande, plus aucune fonction sur la télécommande 2 touches. Donc j&#39;ai fait reconnaître celle-ci par le boitier avec la touche 1, pas de problème. Par contre je n&#39;arrive pas à programmer la touche 2 pour l&#39;ouverture piéton, elle comme la touche 1 ouverture des 2 battants. la procédure de la notice a été suivie. Il y a t&#39;il une manipulation pour effacer la prog sur la touche 2 et mettre l&#39;ouverture piéton sans avoir à tout reprogrammer ?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Mathieu,</p><p>Pouvez-vous essayer d'effectuer la procédure ci-dessous sur la télécommande pour le bouton deux qu'UNE SEULE FOIS ? Arrivez-vous ensuite à reprogrammer l'ouverture piétonne ?</p><p>- Ouvrez le capot de la télécommande</p><p>- À l'aide d'un tournevis plat, faites un contact entre la plaque ADR et le capot du support pile, le voyant de la télécommande clignote rouge, immédiatement faites un appui bref (&lt;0.5s) sur le bouton 2 point de la télécommande</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/744/597/e60fd414f180b113d69acbfebf/public_uploader/Contact_ADR_KEYTIS_2.jpg?985c9c" data-id="5e3a74eb3298c93deb8d1a0b"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Feb 2020 07:56:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2222213-programmation-elecommande/answers/5273737 https://forum.somfy.fr/questions/2222213-programmation-elecommande/answers/5273737 5273737 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2222213 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Lors du remplacement de la pile d&#39;une télécommande, plus aucune fonction sur la télécommande 2 touches. Donc j&#39;ai fait reconnaître celle-ci par le boitier avec la touche 1, pas de problème. Par contre je n&#39;arrive pas à programmer la touche 2 pour l&#39;ouverture piéton, elle comme la touche 1 ouverture des 2 battants. la procédure de la notice a été suivie. Il y a t&#39;il une manipulation pour effacer la prog sur la touche 2 et mettre l&#39;ouverture piéton sans avoir à tout reprogrammer ?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>