[Forum Somfy] Suivi de la question: Mon visiophone V300 sonne de manière intempestive et aléatoire ? [Forum Somfy] Suivi de la question: Mon visiophone V300 sonne de manière intempestive et aléatoire ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 25 Mar 2020 08:31:48 GMT Wed, 25 Mar 2020 08:31:48 GMT answers Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gilles,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Mar 2020 08:31:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2222707-visiophone-v300-sonne-maniere-intempestive-aleatoire/answers/5419153 https://forum.somfy.fr/questions/2222707-visiophone-v300-sonne-maniere-intempestive-aleatoire/answers/5419153 5419153 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2222707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Comment savoir s&#39;il fait partie des visiophones défectueux ? <br />Dois je joindre la photo de la plaque arrière avec N° de série.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de gilles D. gilles D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas <br />J&#39;ai bien recu l&#39;échange de mon V300 mais voila que de nouveau j&#39;ai des soucis avec .<br />Pourriez vous me contacter <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Mar 2020 13:05:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2222707-visiophone-v300-sonne-maniere-intempestive-aleatoire/answers/5416781 https://forum.somfy.fr/questions/2222707-visiophone-v300-sonne-maniere-intempestive-aleatoire/answers/5416781 5416781 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6147952 theme-c/avatars/48.png 2222707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Comment savoir s&#39;il fait partie des visiophones défectueux ? <br />Dois je joindre la photo de la plaque arrière avec N° de série.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gilles,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Feb 2020 11:50:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2222707-visiophone-v300-sonne-maniere-intempestive-aleatoire/answers/5343013 https://forum.somfy.fr/questions/2222707-visiophone-v300-sonne-maniere-intempestive-aleatoire/answers/5343013 5343013 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2222707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Comment savoir s&#39;il fait partie des visiophones défectueux ? <br />Dois je joindre la photo de la plaque arrière avec N° de série.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gilles</p><p>Il faut patientez. Les réponses sont généralement rapides mais il peut parfois y avoir un délai de quelques jours.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Feb 2020 07:33:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2222707-visiophone-v300-sonne-maniere-intempestive-aleatoire/answers/5341920 https://forum.somfy.fr/questions/2222707-visiophone-v300-sonne-maniere-intempestive-aleatoire/answers/5341920 5341920 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2222707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Comment savoir s&#39;il fait partie des visiophones défectueux ? <br />Dois je joindre la photo de la plaque arrière avec N° de série.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de gilles D. gilles D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne sais pas mais j&#39;ai toujours aucun contact pour mon probleme</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Feb 2020 20:33:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2222707-visiophone-v300-sonne-maniere-intempestive-aleatoire/answers/5341492 https://forum.somfy.fr/questions/2222707-visiophone-v300-sonne-maniere-intempestive-aleatoire/answers/5341492 5341492 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6147952 theme-c/avatars/48.png 2222707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Comment savoir s&#39;il fait partie des visiophones défectueux ? <br />Dois je joindre la photo de la plaque arrière avec N° de série.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gilles</p><p>Thomas va revenir vers vous. Peut-être une mauvaise série.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Feb 2020 18:59:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2222707-visiophone-v300-sonne-maniere-intempestive-aleatoire/answers/5337998 https://forum.somfy.fr/questions/2222707-visiophone-v300-sonne-maniere-intempestive-aleatoire/answers/5337998 5337998 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2222707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Comment savoir s&#39;il fait partie des visiophones défectueux ? <br />Dois je joindre la photo de la plaque arrière avec N° de série.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de gilles D. gilles D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,</p><p>Idem j&#39;ai moi aussi ce soucis apparemment se problème est récurent sur cet appareil bizarre car j&#39;ai du somfy pour beaucoup de choses chez moi .</p><p>Que faut il faire au niveau sav car il sonne meme la nuit !!!<br />Et pourtant il à 2 mois à peine </p><p>Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Feb 2020 17:15:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2222707-visiophone-v300-sonne-maniere-intempestive-aleatoire/answers/5337736 https://forum.somfy.fr/questions/2222707-visiophone-v300-sonne-maniere-intempestive-aleatoire/answers/5337736 5337736 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6147952 theme-c/avatars/48.png 2222707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Comment savoir s&#39;il fait partie des visiophones défectueux ? <br />Dois je joindre la photo de la plaque arrière avec N° de série.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour François,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Feb 2020 09:31:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2222707-visiophone-v300-sonne-maniere-intempestive-aleatoire/answers/5274191 https://forum.somfy.fr/questions/2222707-visiophone-v300-sonne-maniere-intempestive-aleatoire/answers/5274191 5274191 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2222707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Comment savoir s&#39;il fait partie des visiophones défectueux ? <br />Dois je joindre la photo de la plaque arrière avec N° de série.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour François</p><p>Vous serez prochainement contacté par un Yellow pour ce problème.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Feb 2020 07:25:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2222707-visiophone-v300-sonne-maniere-intempestive-aleatoire/answers/5269983 https://forum.somfy.fr/questions/2222707-visiophone-v300-sonne-maniere-intempestive-aleatoire/answers/5269983 5269983 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2222707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Comment savoir s&#39;il fait partie des visiophones défectueux ? <br />Dois je joindre la photo de la plaque arrière avec N° de série.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>