[Forum Somfy] Suivi de la question: Commander un portail SGS 501 avec Box Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 22 Oct 2024 14:09:51 GMT Tue, 22 Oct 2024 14:09:51 GMT answers Benjamin F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Un ticket est ouvert depuis 6 mois concernant mon problème de connectivité avec mon portail, malheureusement je n&#39;ai eu aucune nouvelle sur l&#39;avancée.<br />Est-ce qu&#39;un utilisateur a eu des déconvenues (heureuses ou malheureuses) avec l&#39;association de son portail depuis le printemps ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Oct 2024 14:09:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2222790-commander-portail-sgs-501-box-tahoma/answers/8888864 https://forum.somfy.fr/questions/2222790-commander-portail-sgs-501-box-tahoma/answers/8888864 8888864 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19827565 theme-c/avatars/48.png 2222790 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;essaie de commander un portail SGS 501 avec la Box TaHoma mais je «séche» sur la procédure...<br />Pour ce faire, j&#39;utilise la télécommande TaHoma Serenity (blanche avec 5 boutons et 2 codes au verso). Après quelques essais, je réussis maintenant à ouvrir le portail avec cette télécommande «Serenity». J&#39;utilise le bouton «maison blanche pleine» en bas à droite, que je dois presser 5 bonnes secondes avant de voir le portail s&#39;ouvrir.<br />Cela dit, il m&#39;est toujours impossible de commander le portail depuis la Box TaHoma. Rien ne se passe quand je clique sur l&#39;icône rouge du portail sous l&#39;interface Somfy-connect. J&#39;ai pourtant saisi le code associé à ce bouton lors de la configuration.<br />On est bien d&#39;accord que je «range dans un tiroir» les télécommandes «keytis 2 rts» pour arriver à mes fins dans cette opération.<br />Quelqu&#39;un pourrait-il me dire ce que je fais de travers ou ce que j&#39;oublie de faire dans cette configuration?<br />En ayant réussi à piloter le portail avec la télécommande TaHoma Serenity, ai-je fait un petit pas dans la configuration ou faut-il tout reprendre ?<br />Merci de vos précisions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benjamin, </p><p>Je vous remercie pour ce retour constructif.<br />Il semblerait qu&#39;il y a bien un problème de communication entre ces deux équipements. J&#39;ai remonté de mon côté ce sujet, je reviens vers vous dès que j&#39;ai un retour.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 May 2024 10:01:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2222790-commander-portail-sgs-501-box-tahoma/answers/8697745 https://forum.somfy.fr/questions/2222790-commander-portail-sgs-501-box-tahoma/answers/8697745 8697745 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2222790 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;essaie de commander un portail SGS 501 avec la Box TaHoma mais je «séche» sur la procédure...<br />Pour ce faire, j&#39;utilise la télécommande TaHoma Serenity (blanche avec 5 boutons et 2 codes au verso). Après quelques essais, je réussis maintenant à ouvrir le portail avec cette télécommande «Serenity». J&#39;utilise le bouton «maison blanche pleine» en bas à droite, que je dois presser 5 bonnes secondes avant de voir le portail s&#39;ouvrir.<br />Cela dit, il m&#39;est toujours impossible de commander le portail depuis la Box TaHoma. Rien ne se passe quand je clique sur l&#39;icône rouge du portail sous l&#39;interface Somfy-connect. J&#39;ai pourtant saisi le code associé à ce bouton lors de la configuration.<br />On est bien d&#39;accord que je «range dans un tiroir» les télécommandes «keytis 2 rts» pour arriver à mes fins dans cette opération.<br />Quelqu&#39;un pourrait-il me dire ce que je fais de travers ou ce que j&#39;oublie de faire dans cette configuration?<br />En ayant réussi à piloter le portail avec la télécommande TaHoma Serenity, ai-je fait un petit pas dans la configuration ou faut-il tout reprendre ?<br />Merci de vos précisions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benjamin F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Merci Quentin pour ce retour,</p><p>Je précise que le boitier est le même que celui photographié par Valentin D (avec la même couche de poussière).</p><p>La valse des voyants lors de la configuration de la télécommande relai est la suivante : <br />*Approche de la télécommande sur la cible : voyant Prog allumé en vert<br />*Appui sur le bouton à programmer : voyant /!\ s&#39;allume en orange ; sur la télécommande, le voyant s&#39;allume.</p><p>J&#39;ai refait un essai complet, et j&#39;ai l&#39;impression que la télécommande est bien associée : lors que j&#39;appuie sur un bouton de la télécommande, le voyant /!\ s&#39;allume, donc la liaison radio semble OK, mais une erreur intervient quelque part.<br />Et quand je fais le test sur l&#39;application Tahoma, j&#39;obtiens le même résultat : l&#39;allumage du voyant /!\ mais aucun mouvement sur le portail.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 May 2024 09:22:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2222790-commander-portail-sgs-501-box-tahoma/answers/8687640 https://forum.somfy.fr/questions/2222790-commander-portail-sgs-501-box-tahoma/answers/8687640 8687640 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19827565 theme-c/avatars/48.png 2222790 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;essaie de commander un portail SGS 501 avec la Box TaHoma mais je «séche» sur la procédure...<br />Pour ce faire, j&#39;utilise la télécommande TaHoma Serenity (blanche avec 5 boutons et 2 codes au verso). Après quelques essais, je réussis maintenant à ouvrir le portail avec cette télécommande «Serenity». J&#39;utilise le bouton «maison blanche pleine» en bas à droite, que je dois presser 5 bonnes secondes avant de voir le portail s&#39;ouvrir.<br />Cela dit, il m&#39;est toujours impossible de commander le portail depuis la Box TaHoma. Rien ne se passe quand je clique sur l&#39;icône rouge du portail sous l&#39;interface Somfy-connect. J&#39;ai pourtant saisi le code associé à ce bouton lors de la configuration.<br />On est bien d&#39;accord que je «range dans un tiroir» les télécommandes «keytis 2 rts» pour arriver à mes fins dans cette opération.<br />Quelqu&#39;un pourrait-il me dire ce que je fais de travers ou ce que j&#39;oublie de faire dans cette configuration?<br />En ayant réussi à piloter le portail avec la télécommande TaHoma Serenity, ai-je fait un petit pas dans la configuration ou faut-il tout reprendre ?<br />Merci de vos précisions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benjamin,</p><p>Toutes les motorisation Somfy SGS sont compatibles avec la box Tahoma via la télécommande relais.</p><p>Lorsque vous associez l&#39;un des boutons de la télécommande relais, est-ce que le voyant radio s&#39;allume puis s&#39;éteint ? </p><p>Si non, avez-vous la Led rouge d&#39;allumée fixe sur le boitier électronique de votre motorisation SGS ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 May 2024 08:28:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2222790-commander-portail-sgs-501-box-tahoma/answers/8685928 https://forum.somfy.fr/questions/2222790-commander-portail-sgs-501-box-tahoma/answers/8685928 8685928 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2222790 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;essaie de commander un portail SGS 501 avec la Box TaHoma mais je «séche» sur la procédure...<br />Pour ce faire, j&#39;utilise la télécommande TaHoma Serenity (blanche avec 5 boutons et 2 codes au verso). Après quelques essais, je réussis maintenant à ouvrir le portail avec cette télécommande «Serenity». J&#39;utilise le bouton «maison blanche pleine» en bas à droite, que je dois presser 5 bonnes secondes avant de voir le portail s&#39;ouvrir.<br />Cela dit, il m&#39;est toujours impossible de commander le portail depuis la Box TaHoma. Rien ne se passe quand je clique sur l&#39;icône rouge du portail sous l&#39;interface Somfy-connect. J&#39;ai pourtant saisi le code associé à ce bouton lors de la configuration.<br />On est bien d&#39;accord que je «range dans un tiroir» les télécommandes «keytis 2 rts» pour arriver à mes fins dans cette opération.<br />Quelqu&#39;un pourrait-il me dire ce que je fais de travers ou ce que j&#39;oublie de faire dans cette configuration?<br />En ayant réussi à piloter le portail avec la télécommande TaHoma Serenity, ai-je fait un petit pas dans la configuration ou faut-il tout reprendre ?<br />Merci de vos précisions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benjamin F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;essaie également de configurer mon portail SGS501 (installé depuis plusieurs années par le précédent proprio, donc aucune idée sur sa date de création) sur le kit de connectivité en vain.<br />J&#39;ai acheté une télécommande relais, et fait l&#39;appairage comme pour une télécommande RTS normale (je n&#39;ai pas de bouton &quot;Réveil&quot; comme l&#39;indique sur l&#39;appli, mais j&#39;approche la télécommande de la cible sur le moteur). <br />Quand j&#39;essaie de l&#39;enroler sur l&#39;appliation Tahoma, le test est toujours infructueux, que je sois à coté de la borne ou à coté du portail, ou à mi chemin.<br />Est-ce que les premiers modèles de SGS sont incompatibles malgré la télécommande relais ?<br />Merci de votre aide généreuse :-)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 May 2024 07:10:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2222790-commander-portail-sgs-501-box-tahoma/answers/8673418 https://forum.somfy.fr/questions/2222790-commander-portail-sgs-501-box-tahoma/answers/8673418 8673418 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19827565 theme-c/avatars/48.png 2222790 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;essaie de commander un portail SGS 501 avec la Box TaHoma mais je «séche» sur la procédure...<br />Pour ce faire, j&#39;utilise la télécommande TaHoma Serenity (blanche avec 5 boutons et 2 codes au verso). Après quelques essais, je réussis maintenant à ouvrir le portail avec cette télécommande «Serenity». J&#39;utilise le bouton «maison blanche pleine» en bas à droite, que je dois presser 5 bonnes secondes avant de voir le portail s&#39;ouvrir.<br />Cela dit, il m&#39;est toujours impossible de commander le portail depuis la Box TaHoma. Rien ne se passe quand je clique sur l&#39;icône rouge du portail sous l&#39;interface Somfy-connect. J&#39;ai pourtant saisi le code associé à ce bouton lors de la configuration.<br />On est bien d&#39;accord que je «range dans un tiroir» les télécommandes «keytis 2 rts» pour arriver à mes fins dans cette opération.<br />Quelqu&#39;un pourrait-il me dire ce que je fais de travers ou ce que j&#39;oublie de faire dans cette configuration?<br />En ayant réussi à piloter le portail avec la télécommande TaHoma Serenity, ai-je fait un petit pas dans la configuration ou faut-il tout reprendre ?<br />Merci de vos précisions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Valentin, </p><p>Votre motorisation SGS 501 est bien compatible avec notre Tahoma. <br />L&#39;application Tahoma vous guidera pour réaliser l&#39;appairage avec votre télécommande relais.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Oct 2022 12:46:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2222790-commander-portail-sgs-501-box-tahoma/answers/7920176 https://forum.somfy.fr/questions/2222790-commander-portail-sgs-501-box-tahoma/answers/7920176 7920176 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2222790 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;essaie de commander un portail SGS 501 avec la Box TaHoma mais je «séche» sur la procédure...<br />Pour ce faire, j&#39;utilise la télécommande TaHoma Serenity (blanche avec 5 boutons et 2 codes au verso). Après quelques essais, je réussis maintenant à ouvrir le portail avec cette télécommande «Serenity». J&#39;utilise le bouton «maison blanche pleine» en bas à droite, que je dois presser 5 bonnes secondes avant de voir le portail s&#39;ouvrir.<br />Cela dit, il m&#39;est toujours impossible de commander le portail depuis la Box TaHoma. Rien ne se passe quand je clique sur l&#39;icône rouge du portail sous l&#39;interface Somfy-connect. J&#39;ai pourtant saisi le code associé à ce bouton lors de la configuration.<br />On est bien d&#39;accord que je «range dans un tiroir» les télécommandes «keytis 2 rts» pour arriver à mes fins dans cette opération.<br />Quelqu&#39;un pourrait-il me dire ce que je fais de travers ou ce que j&#39;oublie de faire dans cette configuration?<br />En ayant réussi à piloter le portail avec la télécommande TaHoma Serenity, ai-je fait un petit pas dans la configuration ou faut-il tout reprendre ?<br />Merci de vos précisions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Valentin D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acheter une maison, un portail battant SGS501 (je pense) est en place, est-il possible de le connecter? J&#39;ai acheté la télécommande relais (ref. 1841194) mais je ne connais pas la date de fabrication du portail. Pouvez-vous me dire s&#39;il est possible de commander le portail avec la TaHoma depuis une photo du boitier svp?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Oct 2022 06:52:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2222790-commander-portail-sgs-501-box-tahoma/answers/7915279 https://forum.somfy.fr/questions/2222790-commander-portail-sgs-501-box-tahoma/answers/7915279 7915279 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18992719 theme-c/avatars/48.png 2222790 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;essaie de commander un portail SGS 501 avec la Box TaHoma mais je «séche» sur la procédure...<br />Pour ce faire, j&#39;utilise la télécommande TaHoma Serenity (blanche avec 5 boutons et 2 codes au verso). Après quelques essais, je réussis maintenant à ouvrir le portail avec cette télécommande «Serenity». J&#39;utilise le bouton «maison blanche pleine» en bas à droite, que je dois presser 5 bonnes secondes avant de voir le portail s&#39;ouvrir.<br />Cela dit, il m&#39;est toujours impossible de commander le portail depuis la Box TaHoma. Rien ne se passe quand je clique sur l&#39;icône rouge du portail sous l&#39;interface Somfy-connect. J&#39;ai pourtant saisi le code associé à ce bouton lors de la configuration.<br />On est bien d&#39;accord que je «range dans un tiroir» les télécommandes «keytis 2 rts» pour arriver à mes fins dans cette opération.<br />Quelqu&#39;un pourrait-il me dire ce que je fais de travers ou ce que j&#39;oublie de faire dans cette configuration?<br />En ayant réussi à piloter le portail avec la télécommande TaHoma Serenity, ai-je fait un petit pas dans la configuration ou faut-il tout reprendre ?<br />Merci de vos précisions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,<br />Pouvez vous poster une photo de votre télécommande relais?<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Mar 2021 13:50:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2222790-commander-portail-sgs-501-box-tahoma/answers/6621142 https://forum.somfy.fr/questions/2222790-commander-portail-sgs-501-box-tahoma/answers/6621142 6621142 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2222790 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;essaie de commander un portail SGS 501 avec la Box TaHoma mais je «séche» sur la procédure...<br />Pour ce faire, j&#39;utilise la télécommande TaHoma Serenity (blanche avec 5 boutons et 2 codes au verso). Après quelques essais, je réussis maintenant à ouvrir le portail avec cette télécommande «Serenity». J&#39;utilise le bouton «maison blanche pleine» en bas à droite, que je dois presser 5 bonnes secondes avant de voir le portail s&#39;ouvrir.<br />Cela dit, il m&#39;est toujours impossible de commander le portail depuis la Box TaHoma. Rien ne se passe quand je clique sur l&#39;icône rouge du portail sous l&#39;interface Somfy-connect. J&#39;ai pourtant saisi le code associé à ce bouton lors de la configuration.<br />On est bien d&#39;accord que je «range dans un tiroir» les télécommandes «keytis 2 rts» pour arriver à mes fins dans cette opération.<br />Quelqu&#39;un pourrait-il me dire ce que je fais de travers ou ce que j&#39;oublie de faire dans cette configuration?<br />En ayant réussi à piloter le portail avec la télécommande TaHoma Serenity, ai-je fait un petit pas dans la configuration ou faut-il tout reprendre ?<br />Merci de vos précisions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jean Luc ma procédure <br />Je réveil l&#39;électronique de mon portail<br />J&#39;appuie sur le bouton 1 de ma télécommande relais le voyant vert s&#39;allume et s&#39;éteint <br />Je me connecte sur mon pc sur somfy connect je clique sur rts àjout portail <br />Je test mon portail avec ma télécommande ( pas la télécommande relais ) a côté de ma boxe mon portail fonctionne <br />Jeclique surcontinué je valide le moteur sgs501<br />Jr valide les 3 étapes je rentre mon numéro de télécommande je valide le test et nomme mon portail <br />Quand je fais essai ça marque ouverture portail mais rien ne se passe.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Mar 2021 12:13:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2222790-commander-portail-sgs-501-box-tahoma/answers/6610670 https://forum.somfy.fr/questions/2222790-commander-portail-sgs-501-box-tahoma/answers/6610670 6610670 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12539733 theme-c/avatars/48.png 2222790 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;essaie de commander un portail SGS 501 avec la Box TaHoma mais je «séche» sur la procédure...<br />Pour ce faire, j&#39;utilise la télécommande TaHoma Serenity (blanche avec 5 boutons et 2 codes au verso). Après quelques essais, je réussis maintenant à ouvrir le portail avec cette télécommande «Serenity». J&#39;utilise le bouton «maison blanche pleine» en bas à droite, que je dois presser 5 bonnes secondes avant de voir le portail s&#39;ouvrir.<br />Cela dit, il m&#39;est toujours impossible de commander le portail depuis la Box TaHoma. Rien ne se passe quand je clique sur l&#39;icône rouge du portail sous l&#39;interface Somfy-connect. J&#39;ai pourtant saisi le code associé à ce bouton lors de la configuration.<br />On est bien d&#39;accord que je «range dans un tiroir» les télécommandes «keytis 2 rts» pour arriver à mes fins dans cette opération.<br />Quelqu&#39;un pourrait-il me dire ce que je fais de travers ou ce que j&#39;oublie de faire dans cette configuration?<br />En ayant réussi à piloter le portail avec la télécommande TaHoma Serenity, ai-je fait un petit pas dans la configuration ou faut-il tout reprendre ?<br />Merci de vos précisions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jean Luc pour réinitialiser la motorisation je dois procédé comment?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Mar 2021 11:55:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2222790-commander-portail-sgs-501-box-tahoma/answers/6610617 https://forum.somfy.fr/questions/2222790-commander-portail-sgs-501-box-tahoma/answers/6610617 6610617 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12539733 theme-c/avatars/48.png 2222790 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;essaie de commander un portail SGS 501 avec la Box TaHoma mais je «séche» sur la procédure...<br />Pour ce faire, j&#39;utilise la télécommande TaHoma Serenity (blanche avec 5 boutons et 2 codes au verso). Après quelques essais, je réussis maintenant à ouvrir le portail avec cette télécommande «Serenity». J&#39;utilise le bouton «maison blanche pleine» en bas à droite, que je dois presser 5 bonnes secondes avant de voir le portail s&#39;ouvrir.<br />Cela dit, il m&#39;est toujours impossible de commander le portail depuis la Box TaHoma. Rien ne se passe quand je clique sur l&#39;icône rouge du portail sous l&#39;interface Somfy-connect. J&#39;ai pourtant saisi le code associé à ce bouton lors de la configuration.<br />On est bien d&#39;accord que je «range dans un tiroir» les télécommandes «keytis 2 rts» pour arriver à mes fins dans cette opération.<br />Quelqu&#39;un pourrait-il me dire ce que je fais de travers ou ce que j&#39;oublie de faire dans cette configuration?<br />En ayant réussi à piloter le portail avec la télécommande TaHoma Serenity, ai-je fait un petit pas dans la configuration ou faut-il tout reprendre ?<br />Merci de vos précisions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bien Sébastien, mais vous ne répondez pas à ma question.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Mar 2021 11:49:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2222790-commander-portail-sgs-501-box-tahoma/answers/6610594 https://forum.somfy.fr/questions/2222790-commander-portail-sgs-501-box-tahoma/answers/6610594 6610594 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2222790 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;essaie de commander un portail SGS 501 avec la Box TaHoma mais je «séche» sur la procédure...<br />Pour ce faire, j&#39;utilise la télécommande TaHoma Serenity (blanche avec 5 boutons et 2 codes au verso). Après quelques essais, je réussis maintenant à ouvrir le portail avec cette télécommande «Serenity». J&#39;utilise le bouton «maison blanche pleine» en bas à droite, que je dois presser 5 bonnes secondes avant de voir le portail s&#39;ouvrir.<br />Cela dit, il m&#39;est toujours impossible de commander le portail depuis la Box TaHoma. Rien ne se passe quand je clique sur l&#39;icône rouge du portail sous l&#39;interface Somfy-connect. J&#39;ai pourtant saisi le code associé à ce bouton lors de la configuration.<br />On est bien d&#39;accord que je «range dans un tiroir» les télécommandes «keytis 2 rts» pour arriver à mes fins dans cette opération.<br />Quelqu&#39;un pourrait-il me dire ce que je fais de travers ou ce que j&#39;oublie de faire dans cette configuration?<br />En ayant réussi à piloter le portail avec la télécommande TaHoma Serenity, ai-je fait un petit pas dans la configuration ou faut-il tout reprendre ?<br />Merci de vos précisions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jean Luc je suis votre procédure a la lettre quand je mets ma télécommande à côté de ma boxe mon portail s&#39;ouvre donc la distance est bonne quand je fais l&#39;essai sur l&#39;application rien ne se passe j&#39;ai la télécommande noir avec 2 bouton et 2 numéro</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Mar 2021 10:57:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2222790-commander-portail-sgs-501-box-tahoma/answers/6610380 https://forum.somfy.fr/questions/2222790-commander-portail-sgs-501-box-tahoma/answers/6610380 6610380 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12539733 theme-c/avatars/48.png 2222790 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;essaie de commander un portail SGS 501 avec la Box TaHoma mais je «séche» sur la procédure...<br />Pour ce faire, j&#39;utilise la télécommande TaHoma Serenity (blanche avec 5 boutons et 2 codes au verso). Après quelques essais, je réussis maintenant à ouvrir le portail avec cette télécommande «Serenity». J&#39;utilise le bouton «maison blanche pleine» en bas à droite, que je dois presser 5 bonnes secondes avant de voir le portail s&#39;ouvrir.<br />Cela dit, il m&#39;est toujours impossible de commander le portail depuis la Box TaHoma. Rien ne se passe quand je clique sur l&#39;icône rouge du portail sous l&#39;interface Somfy-connect. J&#39;ai pourtant saisi le code associé à ce bouton lors de la configuration.<br />On est bien d&#39;accord que je «range dans un tiroir» les télécommandes «keytis 2 rts» pour arriver à mes fins dans cette opération.<br />Quelqu&#39;un pourrait-il me dire ce que je fais de travers ou ce que j&#39;oublie de faire dans cette configuration?<br />En ayant réussi à piloter le portail avec la télécommande TaHoma Serenity, ai-je fait un petit pas dans la configuration ou faut-il tout reprendre ?<br />Merci de vos précisions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien</p><p>Il y a quelque chose que vous faîtes mal.</p><p>Décrivez précisément toutes vos actions et qu&#39;est-ce qu&#39;il se passe pour chacune d&#39;elles.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Mar 2021 10:00:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2222790-commander-portail-sgs-501-box-tahoma/answers/6610130 https://forum.somfy.fr/questions/2222790-commander-portail-sgs-501-box-tahoma/answers/6610130 6610130 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2222790 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;essaie de commander un portail SGS 501 avec la Box TaHoma mais je «séche» sur la procédure...<br />Pour ce faire, j&#39;utilise la télécommande TaHoma Serenity (blanche avec 5 boutons et 2 codes au verso). Après quelques essais, je réussis maintenant à ouvrir le portail avec cette télécommande «Serenity». J&#39;utilise le bouton «maison blanche pleine» en bas à droite, que je dois presser 5 bonnes secondes avant de voir le portail s&#39;ouvrir.<br />Cela dit, il m&#39;est toujours impossible de commander le portail depuis la Box TaHoma. Rien ne se passe quand je clique sur l&#39;icône rouge du portail sous l&#39;interface Somfy-connect. J&#39;ai pourtant saisi le code associé à ce bouton lors de la configuration.<br />On est bien d&#39;accord que je «range dans un tiroir» les télécommandes «keytis 2 rts» pour arriver à mes fins dans cette opération.<br />Quelqu&#39;un pourrait-il me dire ce que je fais de travers ou ce que j&#39;oublie de faire dans cette configuration?<br />En ayant réussi à piloter le portail avec la télécommande TaHoma Serenity, ai-je fait un petit pas dans la configuration ou faut-il tout reprendre ?<br />Merci de vos précisions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc c&#39;est chose faite j&#39;ai supprimé le portail et je refais la manipulation et toujours rien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Mar 2021 09:49:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2222790-commander-portail-sgs-501-box-tahoma/answers/6610092 https://forum.somfy.fr/questions/2222790-commander-portail-sgs-501-box-tahoma/answers/6610092 6610092 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12539733 theme-c/avatars/48.png 2222790 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;essaie de commander un portail SGS 501 avec la Box TaHoma mais je «séche» sur la procédure...<br />Pour ce faire, j&#39;utilise la télécommande TaHoma Serenity (blanche avec 5 boutons et 2 codes au verso). Après quelques essais, je réussis maintenant à ouvrir le portail avec cette télécommande «Serenity». J&#39;utilise le bouton «maison blanche pleine» en bas à droite, que je dois presser 5 bonnes secondes avant de voir le portail s&#39;ouvrir.<br />Cela dit, il m&#39;est toujours impossible de commander le portail depuis la Box TaHoma. Rien ne se passe quand je clique sur l&#39;icône rouge du portail sous l&#39;interface Somfy-connect. J&#39;ai pourtant saisi le code associé à ce bouton lors de la configuration.<br />On est bien d&#39;accord que je «range dans un tiroir» les télécommandes «keytis 2 rts» pour arriver à mes fins dans cette opération.<br />Quelqu&#39;un pourrait-il me dire ce que je fais de travers ou ce que j&#39;oublie de faire dans cette configuration?<br />En ayant réussi à piloter le portail avec la télécommande TaHoma Serenity, ai-je fait un petit pas dans la configuration ou faut-il tout reprendre ?<br />Merci de vos précisions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien</p><p>Réinitialisez la motorisation et recommencez l&#39;association.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Mar 2021 09:47:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2222790-commander-portail-sgs-501-box-tahoma/answers/6610080 https://forum.somfy.fr/questions/2222790-commander-portail-sgs-501-box-tahoma/answers/6610080 6610080 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2222790 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;essaie de commander un portail SGS 501 avec la Box TaHoma mais je «séche» sur la procédure...<br />Pour ce faire, j&#39;utilise la télécommande TaHoma Serenity (blanche avec 5 boutons et 2 codes au verso). Après quelques essais, je réussis maintenant à ouvrir le portail avec cette télécommande «Serenity». J&#39;utilise le bouton «maison blanche pleine» en bas à droite, que je dois presser 5 bonnes secondes avant de voir le portail s&#39;ouvrir.<br />Cela dit, il m&#39;est toujours impossible de commander le portail depuis la Box TaHoma. Rien ne se passe quand je clique sur l&#39;icône rouge du portail sous l&#39;interface Somfy-connect. J&#39;ai pourtant saisi le code associé à ce bouton lors de la configuration.<br />On est bien d&#39;accord que je «range dans un tiroir» les télécommandes «keytis 2 rts» pour arriver à mes fins dans cette opération.<br />Quelqu&#39;un pourrait-il me dire ce que je fais de travers ou ce que j&#39;oublie de faire dans cette configuration?<br />En ayant réussi à piloter le portail avec la télécommande TaHoma Serenity, ai-je fait un petit pas dans la configuration ou faut-il tout reprendre ?<br />Merci de vos précisions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai refais 3 tentative impossible d&#39;ouvrir mon portail avec ma tahoma .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Mar 2021 09:45:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2222790-commander-portail-sgs-501-box-tahoma/answers/6610067 https://forum.somfy.fr/questions/2222790-commander-portail-sgs-501-box-tahoma/answers/6610067 6610067 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12539733 theme-c/avatars/48.png 2222790 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;essaie de commander un portail SGS 501 avec la Box TaHoma mais je «séche» sur la procédure...<br />Pour ce faire, j&#39;utilise la télécommande TaHoma Serenity (blanche avec 5 boutons et 2 codes au verso). Après quelques essais, je réussis maintenant à ouvrir le portail avec cette télécommande «Serenity». J&#39;utilise le bouton «maison blanche pleine» en bas à droite, que je dois presser 5 bonnes secondes avant de voir le portail s&#39;ouvrir.<br />Cela dit, il m&#39;est toujours impossible de commander le portail depuis la Box TaHoma. Rien ne se passe quand je clique sur l&#39;icône rouge du portail sous l&#39;interface Somfy-connect. J&#39;ai pourtant saisi le code associé à ce bouton lors de la configuration.<br />On est bien d&#39;accord que je «range dans un tiroir» les télécommandes «keytis 2 rts» pour arriver à mes fins dans cette opération.<br />Quelqu&#39;un pourrait-il me dire ce que je fais de travers ou ce que j&#39;oublie de faire dans cette configuration?<br />En ayant réussi à piloter le portail avec la télécommande TaHoma Serenity, ai-je fait un petit pas dans la configuration ou faut-il tout reprendre ?<br />Merci de vos précisions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai pas refais la manipulation car il pleut chez moi .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Mar 2021 14:54:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2222790-commander-portail-sgs-501-box-tahoma/answers/6602618 https://forum.somfy.fr/questions/2222790-commander-portail-sgs-501-box-tahoma/answers/6602618 6602618 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12539733 theme-c/avatars/48.png 2222790 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;essaie de commander un portail SGS 501 avec la Box TaHoma mais je «séche» sur la procédure...<br />Pour ce faire, j&#39;utilise la télécommande TaHoma Serenity (blanche avec 5 boutons et 2 codes au verso). Après quelques essais, je réussis maintenant à ouvrir le portail avec cette télécommande «Serenity». J&#39;utilise le bouton «maison blanche pleine» en bas à droite, que je dois presser 5 bonnes secondes avant de voir le portail s&#39;ouvrir.<br />Cela dit, il m&#39;est toujours impossible de commander le portail depuis la Box TaHoma. Rien ne se passe quand je clique sur l&#39;icône rouge du portail sous l&#39;interface Somfy-connect. J&#39;ai pourtant saisi le code associé à ce bouton lors de la configuration.<br />On est bien d&#39;accord que je «range dans un tiroir» les télécommandes «keytis 2 rts» pour arriver à mes fins dans cette opération.<br />Quelqu&#39;un pourrait-il me dire ce que je fais de travers ou ce que j&#39;oublie de faire dans cette configuration?<br />En ayant réussi à piloter le portail avec la télécommande TaHoma Serenity, ai-je fait un petit pas dans la configuration ou faut-il tout reprendre ?<br />Merci de vos précisions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien</p><p>La procédure d&#39;association a t&#39;elle fonctionné ? Le test à la fin est-il passé ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Mar 2021 14:43:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2222790-commander-portail-sgs-501-box-tahoma/answers/6602572 https://forum.somfy.fr/questions/2222790-commander-portail-sgs-501-box-tahoma/answers/6602572 6602572 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2222790 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;essaie de commander un portail SGS 501 avec la Box TaHoma mais je «séche» sur la procédure...<br />Pour ce faire, j&#39;utilise la télécommande TaHoma Serenity (blanche avec 5 boutons et 2 codes au verso). Après quelques essais, je réussis maintenant à ouvrir le portail avec cette télécommande «Serenity». J&#39;utilise le bouton «maison blanche pleine» en bas à droite, que je dois presser 5 bonnes secondes avant de voir le portail s&#39;ouvrir.<br />Cela dit, il m&#39;est toujours impossible de commander le portail depuis la Box TaHoma. Rien ne se passe quand je clique sur l&#39;icône rouge du portail sous l&#39;interface Somfy-connect. J&#39;ai pourtant saisi le code associé à ce bouton lors de la configuration.<br />On est bien d&#39;accord que je «range dans un tiroir» les télécommandes «keytis 2 rts» pour arriver à mes fins dans cette opération.<br />Quelqu&#39;un pourrait-il me dire ce que je fais de travers ou ce que j&#39;oublie de faire dans cette configuration?<br />En ayant réussi à piloter le portail avec la télécommande TaHoma Serenity, ai-je fait un petit pas dans la configuration ou faut-il tout reprendre ?<br />Merci de vos précisions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de faire le test mon portail s&#39;ouvre bien à côté de ma boxe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Mar 2021 13:49:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2222790-commander-portail-sgs-501-box-tahoma/answers/6602347 https://forum.somfy.fr/questions/2222790-commander-portail-sgs-501-box-tahoma/answers/6602347 6602347 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12539733 theme-c/avatars/48.png 2222790 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;essaie de commander un portail SGS 501 avec la Box TaHoma mais je «séche» sur la procédure...<br />Pour ce faire, j&#39;utilise la télécommande TaHoma Serenity (blanche avec 5 boutons et 2 codes au verso). Après quelques essais, je réussis maintenant à ouvrir le portail avec cette télécommande «Serenity». J&#39;utilise le bouton «maison blanche pleine» en bas à droite, que je dois presser 5 bonnes secondes avant de voir le portail s&#39;ouvrir.<br />Cela dit, il m&#39;est toujours impossible de commander le portail depuis la Box TaHoma. Rien ne se passe quand je clique sur l&#39;icône rouge du portail sous l&#39;interface Somfy-connect. J&#39;ai pourtant saisi le code associé à ce bouton lors de la configuration.<br />On est bien d&#39;accord que je «range dans un tiroir» les télécommandes «keytis 2 rts» pour arriver à mes fins dans cette opération.<br />Quelqu&#39;un pourrait-il me dire ce que je fais de travers ou ce que j&#39;oublie de faire dans cette configuration?<br />En ayant réussi à piloter le portail avec la télécommande TaHoma Serenity, ai-je fait un petit pas dans la configuration ou faut-il tout reprendre ?<br />Merci de vos précisions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour la motorisation date de 2017 et l&#39;ouverture se fait correctement avec la télécommande depuis la tahoma je referais un test en rentrant chez moi.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Mar 2021 04:53:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2222790-commander-portail-sgs-501-box-tahoma/answers/6600438 https://forum.somfy.fr/questions/2222790-commander-portail-sgs-501-box-tahoma/answers/6600438 6600438 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12539733 theme-c/avatars/48.png 2222790 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;essaie de commander un portail SGS 501 avec la Box TaHoma mais je «séche» sur la procédure...<br />Pour ce faire, j&#39;utilise la télécommande TaHoma Serenity (blanche avec 5 boutons et 2 codes au verso). Après quelques essais, je réussis maintenant à ouvrir le portail avec cette télécommande «Serenity». J&#39;utilise le bouton «maison blanche pleine» en bas à droite, que je dois presser 5 bonnes secondes avant de voir le portail s&#39;ouvrir.<br />Cela dit, il m&#39;est toujours impossible de commander le portail depuis la Box TaHoma. Rien ne se passe quand je clique sur l&#39;icône rouge du portail sous l&#39;interface Somfy-connect. J&#39;ai pourtant saisi le code associé à ce bouton lors de la configuration.<br />On est bien d&#39;accord que je «range dans un tiroir» les télécommandes «keytis 2 rts» pour arriver à mes fins dans cette opération.<br />Quelqu&#39;un pourrait-il me dire ce que je fais de travers ou ce que j&#39;oublie de faire dans cette configuration?<br />En ayant réussi à piloter le portail avec la télécommande TaHoma Serenity, ai-je fait un petit pas dans la configuration ou faut-il tout reprendre ?<br />Merci de vos précisions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien </p><p>De quand date votre motorisation ?<br />Testez l&#39;ouverture/fermeture avec la télécommande d&#39;origine depuis l&#39;endroit où se trouve le TaHoma.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Mar 2021 04:50:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2222790-commander-portail-sgs-501-box-tahoma/answers/6600437 https://forum.somfy.fr/questions/2222790-commander-portail-sgs-501-box-tahoma/answers/6600437 6600437 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2222790 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;essaie de commander un portail SGS 501 avec la Box TaHoma mais je «séche» sur la procédure...<br />Pour ce faire, j&#39;utilise la télécommande TaHoma Serenity (blanche avec 5 boutons et 2 codes au verso). Après quelques essais, je réussis maintenant à ouvrir le portail avec cette télécommande «Serenity». J&#39;utilise le bouton «maison blanche pleine» en bas à droite, que je dois presser 5 bonnes secondes avant de voir le portail s&#39;ouvrir.<br />Cela dit, il m&#39;est toujours impossible de commander le portail depuis la Box TaHoma. Rien ne se passe quand je clique sur l&#39;icône rouge du portail sous l&#39;interface Somfy-connect. J&#39;ai pourtant saisi le code associé à ce bouton lors de la configuration.<br />On est bien d&#39;accord que je «range dans un tiroir» les télécommandes «keytis 2 rts» pour arriver à mes fins dans cette opération.<br />Quelqu&#39;un pourrait-il me dire ce que je fais de travers ou ce que j&#39;oublie de faire dans cette configuration?<br />En ayant réussi à piloter le portail avec la télécommande TaHoma Serenity, ai-je fait un petit pas dans la configuration ou faut-il tout reprendre ?<br />Merci de vos précisions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je n&#39;arrive à faire fonctionner mon portail avec la motorisation sgs 501 via ma tahoma j&#39;ai bien enregistré ma télécommande relais suivi la procédure rien ne se passe. <br />Est ce que le fait que ma Tahoma soit à 30 mètres de mon récepteur peut il être le problème ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Mar 2021 04:21:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2222790-commander-portail-sgs-501-box-tahoma/answers/6600428 https://forum.somfy.fr/questions/2222790-commander-portail-sgs-501-box-tahoma/answers/6600428 6600428 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12539733 theme-c/avatars/48.png 2222790 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;essaie de commander un portail SGS 501 avec la Box TaHoma mais je «séche» sur la procédure...<br />Pour ce faire, j&#39;utilise la télécommande TaHoma Serenity (blanche avec 5 boutons et 2 codes au verso). Après quelques essais, je réussis maintenant à ouvrir le portail avec cette télécommande «Serenity». J&#39;utilise le bouton «maison blanche pleine» en bas à droite, que je dois presser 5 bonnes secondes avant de voir le portail s&#39;ouvrir.<br />Cela dit, il m&#39;est toujours impossible de commander le portail depuis la Box TaHoma. Rien ne se passe quand je clique sur l&#39;icône rouge du portail sous l&#39;interface Somfy-connect. J&#39;ai pourtant saisi le code associé à ce bouton lors de la configuration.<br />On est bien d&#39;accord que je «range dans un tiroir» les télécommandes «keytis 2 rts» pour arriver à mes fins dans cette opération.<br />Quelqu&#39;un pourrait-il me dire ce que je fais de travers ou ce que j&#39;oublie de faire dans cette configuration?<br />En ayant réussi à piloter le portail avec la télécommande TaHoma Serenity, ai-je fait un petit pas dans la configuration ou faut-il tout reprendre ?<br />Merci de vos précisions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>En effet, kit de remplacement permettra de corriger ce problème qui est un signe de faiblesse du boîtier électronique actuelle et qui aurait lâché complètement d&#39;ici peu de temps.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Feb 2020 10:15:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2222790-commander-portail-sgs-501-box-tahoma/answers/5308831 https://forum.somfy.fr/questions/2222790-commander-portail-sgs-501-box-tahoma/answers/5308831 5308831 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2222790 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;essaie de commander un portail SGS 501 avec la Box TaHoma mais je «séche» sur la procédure...<br />Pour ce faire, j&#39;utilise la télécommande TaHoma Serenity (blanche avec 5 boutons et 2 codes au verso). Après quelques essais, je réussis maintenant à ouvrir le portail avec cette télécommande «Serenity». J&#39;utilise le bouton «maison blanche pleine» en bas à droite, que je dois presser 5 bonnes secondes avant de voir le portail s&#39;ouvrir.<br />Cela dit, il m&#39;est toujours impossible de commander le portail depuis la Box TaHoma. Rien ne se passe quand je clique sur l&#39;icône rouge du portail sous l&#39;interface Somfy-connect. J&#39;ai pourtant saisi le code associé à ce bouton lors de la configuration.<br />On est bien d&#39;accord que je «range dans un tiroir» les télécommandes «keytis 2 rts» pour arriver à mes fins dans cette opération.<br />Quelqu&#39;un pourrait-il me dire ce que je fais de travers ou ce que j&#39;oublie de faire dans cette configuration?<br />En ayant réussi à piloter le portail avec la télécommande TaHoma Serenity, ai-je fait un petit pas dans la configuration ou faut-il tout reprendre ?<br />Merci de vos précisions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bien, je crois que j&#39;ai toutes les pièces en main... <br />Est-ce que le boitier du kit de remplacement pourra régler les problèmes de butée propres à ces modèles SGS 501 et que je rencontre dès que la température extérieure baisse ? <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/hnCyOudY2V8" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> (cf. video à 1:10)<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Feb 2020 11:39:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2222790-commander-portail-sgs-501-box-tahoma/answers/5302402 https://forum.somfy.fr/questions/2222790-commander-portail-sgs-501-box-tahoma/answers/5302402 5302402 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14725099 theme-c/avatars/48.png 2222790 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;essaie de commander un portail SGS 501 avec la Box TaHoma mais je «séche» sur la procédure...<br />Pour ce faire, j&#39;utilise la télécommande TaHoma Serenity (blanche avec 5 boutons et 2 codes au verso). Après quelques essais, je réussis maintenant à ouvrir le portail avec cette télécommande «Serenity». J&#39;utilise le bouton «maison blanche pleine» en bas à droite, que je dois presser 5 bonnes secondes avant de voir le portail s&#39;ouvrir.<br />Cela dit, il m&#39;est toujours impossible de commander le portail depuis la Box TaHoma. Rien ne se passe quand je clique sur l&#39;icône rouge du portail sous l&#39;interface Somfy-connect. J&#39;ai pourtant saisi le code associé à ce bouton lors de la configuration.<br />On est bien d&#39;accord que je «range dans un tiroir» les télécommandes «keytis 2 rts» pour arriver à mes fins dans cette opération.<br />Quelqu&#39;un pourrait-il me dire ce que je fais de travers ou ce que j&#39;oublie de faire dans cette configuration?<br />En ayant réussi à piloter le portail avec la télécommande TaHoma Serenity, ai-je fait un petit pas dans la configuration ou faut-il tout reprendre ?<br />Merci de vos précisions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Il faudra impérativement commander le kit de remplacement SAV pour moteur SGS, il n&#39;y aura pas d&#39;autres Solutions. Quand au boîtier électronique de l&#39;Axovia 150, il est encore plus ancien que celui de votre boîtier actuel, il sera impossible de la mémoriser avec Tahoma.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Feb 2020 10:52:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2222790-commander-portail-sgs-501-box-tahoma/answers/5302228 https://forum.somfy.fr/questions/2222790-commander-portail-sgs-501-box-tahoma/answers/5302228 5302228 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2222790 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;essaie de commander un portail SGS 501 avec la Box TaHoma mais je «séche» sur la procédure...<br />Pour ce faire, j&#39;utilise la télécommande TaHoma Serenity (blanche avec 5 boutons et 2 codes au verso). Après quelques essais, je réussis maintenant à ouvrir le portail avec cette télécommande «Serenity». J&#39;utilise le bouton «maison blanche pleine» en bas à droite, que je dois presser 5 bonnes secondes avant de voir le portail s&#39;ouvrir.<br />Cela dit, il m&#39;est toujours impossible de commander le portail depuis la Box TaHoma. Rien ne se passe quand je clique sur l&#39;icône rouge du portail sous l&#39;interface Somfy-connect. J&#39;ai pourtant saisi le code associé à ce bouton lors de la configuration.<br />On est bien d&#39;accord que je «range dans un tiroir» les télécommandes «keytis 2 rts» pour arriver à mes fins dans cette opération.<br />Quelqu&#39;un pourrait-il me dire ce que je fais de travers ou ce que j&#39;oublie de faire dans cette configuration?<br />En ayant réussi à piloter le portail avec la télécommande TaHoma Serenity, ai-je fait un petit pas dans la configuration ou faut-il tout reprendre ?<br />Merci de vos précisions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>