[Forum Somfy] Suivi de la question: Vigration TaHoma V1 vers V2

Réponse de Laury

Laury — Thu, 06 Feb 2020 10:56:05 GMT

Bonjour Thomas,
Merci de votre réponse.
J’ai opté pour la solution1, qui a déjà été effectué pas le Service téléphonique de Somfy.
Merci de considérer ma demande comme traité.
Salutations,
Laury

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 06 Feb 2020 10:36:14 GMT

Bonjour Laury,

Deux choix s'offrent à vous :

1er choix : Transfert de la configuration de votre Box V1 noire vers la box V2 blanche, vous n'aurez pas à réenregistrer vos équipements et refaire vos programmations, mais rendra la Box V1 complètement inutilisable, vous ne pourrez donc pas l'utiliser à nous ou la revendre ou la donner.

2nd choix : Désactiver la box V1 et la remettre à zéro, ainsi vous pourrez activer votre box V2 sur votre compte et réactiver la V1 sur un autre compte et ainsi conserver le fonctionnement des deux box. Mais il faudra remémoriser tous vos équipements et vos programmation sur la nouvelle box TaHoma avec les contraintes que ça impose (remise à zéro possible des motorisations).

Quelle solution choisissez-vous ?

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 04 Feb 2020 15:09:36 GMT

Bonjour,

Un Yellow's va arranger ça.
Sachez que la migration d'une V1 vers V2 détruit irrémédiablement la V1. Elle ne pourra donc pas être vendue ou donnée.

Bonne journée.