[Forum Somfy] Suivi de la question: tahoma et le hors-gel dans l'agenda

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 15 Jan 2021 09:43:45 GMT

Bonjour Marc,

Je vous informe que la possibilité de OFF dans une programmation n'est toujours pas en cours de développement par nos équipes.

Vos demandes ont bien été remontées, mais à ce jour, nos équipes marketing n'ont pas décidé travailler sur cette possibilité.

Bonne journée,

Réponse de Marc D.

Marc D. — Thu, 14 Jan 2021 12:07:43 GMT

Bonjour,

Je m'associe à la demande d'autoriser le mode hors-gel dans les scénarios Smart ou Agenda.
Cela a été demandé par de nombreuses personnes dans ce forum. Il s'agit clairement d'une volonté de Somfy puisque c'est faisable manuellement.

Il a été répondu plusieurs fois que le problème allait être remonté aux developpeurs ou au marketing. Pourquoi n'avons-nous jamais de retour ? A l'heure ou l'efficacité énergétique et les questions écologiques sont primordiales, ce choix de Somfy "pour des raisons de sécurité" est incompréhensible. et dégrade l'image de l'entreprise !

J'espère pouvoir enfin obtenir satisfaction ou au minimum un retour argumenté.

Merci à tous
Marc

Réponse de Patrice V.

Patrice V. — Thu, 06 Feb 2020 14:05:36 GMT

Merci Thomas pour ta réponse.
Il ne me reste plus qu'à espérer que cette demande soit prise en compte par le service développement.

bonne journée

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 06 Feb 2020 13:24:42 GMT

Bonjour Patrice,

Je vous confirme qu'à ce jour la planification du mode Hors-gel n'est toujours pas possible. Cependant, je fais remonter votre demande à notre service marketing développement.

Bonne journée,

Réponse de Patrice V.

Patrice V. — Thu, 06 Feb 2020 05:46:55 GMT

Merci Jean-Luc pour ta réponse.

Je vais espérer qu'un Yellow me réponde sur ce sujet. En dehors de ce point, sachez que je suis très satisfait de ma box Tahoma.

bonne journée

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 05 Feb 2020 19:53:55 GMT

Bonsoir Patrice

En effet ce n'est pas possible et je ne sais pas si ça le sera un jour. Seul un Yellow pourrait vous répondre. patientez !

Bonne soirée !

Réponse de Patrice V.

Patrice V. — Wed, 05 Feb 2020 16:31:29 GMT

Merci Jean-Luc de vous intéresser à mon problème.
Les appareils que je veux pouvoir passer en hors-gel via l'agenda sont des radiateurs électriques avec fil pilote auxquels j'ai adjoint des boitiers cozytouch pour communiquer avec ma tahoma. Tout se passe bien sauf justement le passage en hors-gel qui apparemment n'est pas prévu dans l'agenda. D'où ma question initiale.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 05 Feb 2020 16:15:08 GMT

Bonjour

Je rejoins MC pour la politesse !

Pour votre question, à partir de quel appareil souhaitez-vous passer en hors gel dans l'agenda ? Je sais que c'est possible à partir des vannes thermostatiques Somfy.

Bonne journée !

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 05 Feb 2020 13:04:27 GMT

Décidément vous n'êtes pas un adepte des formules élémentaires de politesse pour engager sereinement une conversation...!!!

Dans tel cas, vous obtiendrez aucune réponse.

Merci de votre compréhension.

Réponse de Patrice V.

Patrice V. — Wed, 05 Feb 2020 10:28:02 GMT

MERCI pour cette réponse mais cela ne répond pas à ma question. Peut-on espérer une évolution pour permettre d'utiliser le hors-gel dans l'agenda ??

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 05 Feb 2020 09:12:12 GMT

Déjà on dit "bonjour" http://forum.somfy.fr/

Ensuite le H-gel se pilote en manu via l'interface Tahoma et smartphone.

Enfin, on dit "merci".