[Forum Somfy] Suivi de la question: Déprogrammer une telecommande Smoove IO d'un volet suite à la panne de la telecommande d'origine? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 29 Jul 2021 12:46:52 GMT Thu, 29 Jul 2021 12:46:52 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Valentin, </p><p>Non puisque vos moteurs sont en solaire. Vous allez intervenir directement sur les câbles de la batterie.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Jul 2021 12:46:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2223918-deprogrammer-telecommande-smoove-io-volet-suite-panne-telecommande-origine/answers/6952971 https://forum.somfy.fr/questions/2223918-deprogrammer-telecommande-smoove-io-volet-suite-panne-telecommande-origine/answers/6952971 6952971 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2223918 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai une télécommande Smoove IO sur volet IO qui est défectueuse (elle s&#39;allume bien lorsque je demande au volet de descendre, et il descend, mais ne s&#39;allume pas en appuyant sur les autres boutons et par conséquent le volet ne remonte pas et ne s&#39;arrete pas non plus.<br />Quel est la procédure de remplacement de la télécommande défectueuse par une nouvelle? Pour info, le volet fonctionne correctement avec Tahoma sans pb. Dois-je supprimer la télécommande défectueuse dans Tahoma avant de reprogrammer la nouvelle ? Dois-je faire une remise à zéro du volet pour le reprogrammer avec la nouvelle? <br />j&#39;suis un peu paumé et je ne sais pas par quelle étape commencer.<br />Si vous pouviez m&#39;aider en me fournissant la bonne procédure, je vous en remercie par avance<br />Cdt</p><p>GP</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Valentin S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai le même problème mais mes volet sont solaire sur batterie est ce que je suis obliger de débrancher tout mes volet pour reprogrammer la nouvelle télécommande . <br />merci de votre réponse.<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Jul 2021 13:21:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2223918-deprogrammer-telecommande-smoove-io-volet-suite-panne-telecommande-origine/answers/6950497 https://forum.somfy.fr/questions/2223918-deprogrammer-telecommande-smoove-io-volet-suite-panne-telecommande-origine/answers/6950497 6950497 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17339986 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/8501d4374f2577da/avatar_normal.png?3389a2e 2223918 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai une télécommande Smoove IO sur volet IO qui est défectueuse (elle s&#39;allume bien lorsque je demande au volet de descendre, et il descend, mais ne s&#39;allume pas en appuyant sur les autres boutons et par conséquent le volet ne remonte pas et ne s&#39;arrete pas non plus.<br />Quel est la procédure de remplacement de la télécommande défectueuse par une nouvelle? Pour info, le volet fonctionne correctement avec Tahoma sans pb. Dois-je supprimer la télécommande défectueuse dans Tahoma avant de reprogrammer la nouvelle ? Dois-je faire une remise à zéro du volet pour le reprogrammer avec la nouvelle? <br />j&#39;suis un peu paumé et je ne sais pas par quelle étape commencer.<br />Si vous pouviez m&#39;aider en me fournissant la bonne procédure, je vous en remercie par avance<br />Cdt</p><p>GP</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>En effet, il s&#39;agit d&#39;une volonté marketing que le TaHoma ne serve pas à la programmation des équipements est qu&#39;il soit exclusivement un outil de pilotage. C&#39;est pour cette raison qu&#39;il n&#39;est pas possible via TaHoma d&#39;ouvrir la mémoire d&#39;un équipement, de programmer un moteur, de remettre à zéro un moteur, ...</p><p>Pour les personnes qui travaillent dans le support des équipements c&#39;est une limitation qui peut gêner en effet.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Feb 2020 13:27:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2223918-deprogrammer-telecommande-smoove-io-volet-suite-panne-telecommande-origine/answers/5278869 https://forum.somfy.fr/questions/2223918-deprogrammer-telecommande-smoove-io-volet-suite-panne-telecommande-origine/answers/5278869 5278869 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2223918 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai une télécommande Smoove IO sur volet IO qui est défectueuse (elle s&#39;allume bien lorsque je demande au volet de descendre, et il descend, mais ne s&#39;allume pas en appuyant sur les autres boutons et par conséquent le volet ne remonte pas et ne s&#39;arrete pas non plus.<br />Quel est la procédure de remplacement de la télécommande défectueuse par une nouvelle? Pour info, le volet fonctionne correctement avec Tahoma sans pb. Dois-je supprimer la télécommande défectueuse dans Tahoma avant de reprogrammer la nouvelle ? Dois-je faire une remise à zéro du volet pour le reprogrammer avec la nouvelle? <br />j&#39;suis un peu paumé et je ne sais pas par quelle étape commencer.<br />Si vous pouviez m&#39;aider en me fournissant la bonne procédure, je vous en remercie par avance<br />Cdt</p><p>GP</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> michel16190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci jean Luc, bravo Gaetano, Somfy...euh.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Feb 2020 06:36:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2223918-deprogrammer-telecommande-smoove-io-volet-suite-panne-telecommande-origine/answers/5277287 https://forum.somfy.fr/questions/2223918-deprogrammer-telecommande-smoove-io-volet-suite-panne-telecommande-origine/answers/5277287 5277287 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10221744 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/975b75965a9ae69c/avatar_normal.png?3389a2e 2223918 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai une télécommande Smoove IO sur volet IO qui est défectueuse (elle s&#39;allume bien lorsque je demande au volet de descendre, et il descend, mais ne s&#39;allume pas en appuyant sur les autres boutons et par conséquent le volet ne remonte pas et ne s&#39;arrete pas non plus.<br />Quel est la procédure de remplacement de la télécommande défectueuse par une nouvelle? Pour info, le volet fonctionne correctement avec Tahoma sans pb. Dois-je supprimer la télécommande défectueuse dans Tahoma avant de reprogrammer la nouvelle ? Dois-je faire une remise à zéro du volet pour le reprogrammer avec la nouvelle? <br />j&#39;suis un peu paumé et je ne sais pas par quelle étape commencer.<br />Si vous pouviez m&#39;aider en me fournissant la bonne procédure, je vous en remercie par avance<br />Cdt</p><p>GP</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Michel</p><p>Je comprends ta déception mais le problème est qu&#39;il n&#39;est pas possible d&#39;ouvrir la mémoire d&#39;une motorisation de VR à partir de Tahoma. (Pas de bouton prog!). Peut-être dans une version future …</p><p>Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Feb 2020 19:49:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2223918-deprogrammer-telecommande-smoove-io-volet-suite-panne-telecommande-origine/answers/5276812 https://forum.somfy.fr/questions/2223918-deprogrammer-telecommande-smoove-io-volet-suite-panne-telecommande-origine/answers/5276812 5276812 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2223918 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai une télécommande Smoove IO sur volet IO qui est défectueuse (elle s&#39;allume bien lorsque je demande au volet de descendre, et il descend, mais ne s&#39;allume pas en appuyant sur les autres boutons et par conséquent le volet ne remonte pas et ne s&#39;arrete pas non plus.<br />Quel est la procédure de remplacement de la télécommande défectueuse par une nouvelle? Pour info, le volet fonctionne correctement avec Tahoma sans pb. Dois-je supprimer la télécommande défectueuse dans Tahoma avant de reprogrammer la nouvelle ? Dois-je faire une remise à zéro du volet pour le reprogrammer avec la nouvelle? <br />j&#39;suis un peu paumé et je ne sais pas par quelle étape commencer.<br />Si vous pouviez m&#39;aider en me fournissant la bonne procédure, je vous en remercie par avance<br />Cdt</p><p>GP</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaetano P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Opération réussie. Merci beaucoup pour votre aide à tous!!! <br />Mais quelle galère lorsque nos installateurs relient électriquement plusieurs volets ensemble.<br />Il m&#39;a fallu 3 heures de travail.<br />Je partage donc le message de Michel car je pense qu&#39;une opération plus simple doit être proposée.<br />Merci encore de votre aide</p><p>Cdt</p><p>GP</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Feb 2020 19:15:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2223918-deprogrammer-telecommande-smoove-io-volet-suite-panne-telecommande-origine/answers/5276729 https://forum.somfy.fr/questions/2223918-deprogrammer-telecommande-smoove-io-volet-suite-panne-telecommande-origine/answers/5276729 5276729 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14666554 theme-c/avatars/48.png 2223918 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai une télécommande Smoove IO sur volet IO qui est défectueuse (elle s&#39;allume bien lorsque je demande au volet de descendre, et il descend, mais ne s&#39;allume pas en appuyant sur les autres boutons et par conséquent le volet ne remonte pas et ne s&#39;arrete pas non plus.<br />Quel est la procédure de remplacement de la télécommande défectueuse par une nouvelle? Pour info, le volet fonctionne correctement avec Tahoma sans pb. Dois-je supprimer la télécommande défectueuse dans Tahoma avant de reprogrammer la nouvelle ? Dois-je faire une remise à zéro du volet pour le reprogrammer avec la nouvelle? <br />j&#39;suis un peu paumé et je ne sais pas par quelle étape commencer.<br />Si vous pouviez m&#39;aider en me fournissant la bonne procédure, je vous en remercie par avance<br />Cdt</p><p>GP</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> michel16190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alors là les amis je suis très déçu. Que somfy n&#39;ait pas prévu d&#39;ouvrir la mémoire d&#39;un volet à partir de leur box, me laisse les bras ballants. </p><p>Monsieur Despature réagissez. ;-) Thomas soutenez mon indignation !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Feb 2020 17:55:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2223918-deprogrammer-telecommande-smoove-io-volet-suite-panne-telecommande-origine/answers/5276514 https://forum.somfy.fr/questions/2223918-deprogrammer-telecommande-smoove-io-volet-suite-panne-telecommande-origine/answers/5276514 5276514 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10221744 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/975b75965a9ae69c/avatar_normal.png?3389a2e 2223918 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai une télécommande Smoove IO sur volet IO qui est défectueuse (elle s&#39;allume bien lorsque je demande au volet de descendre, et il descend, mais ne s&#39;allume pas en appuyant sur les autres boutons et par conséquent le volet ne remonte pas et ne s&#39;arrete pas non plus.<br />Quel est la procédure de remplacement de la télécommande défectueuse par une nouvelle? Pour info, le volet fonctionne correctement avec Tahoma sans pb. Dois-je supprimer la télécommande défectueuse dans Tahoma avant de reprogrammer la nouvelle ? Dois-je faire une remise à zéro du volet pour le reprogrammer avec la nouvelle? <br />j&#39;suis un peu paumé et je ne sais pas par quelle étape commencer.<br />Si vous pouviez m&#39;aider en me fournissant la bonne procédure, je vous en remercie par avance<br />Cdt</p><p>GP</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaetano</p><p>Malheureusement, Tahoma ne pourra pas vous reprogrammer une télécommande smoove Io neuve pour votre volet. Il faudra suivre la video de &quot;télécommande cassée ou perdue&quot;.</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#video/QkT-0GxOv3I" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#vide...</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Feb 2020 16:06:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2223918-deprogrammer-telecommande-smoove-io-volet-suite-panne-telecommande-origine/answers/5276159 https://forum.somfy.fr/questions/2223918-deprogrammer-telecommande-smoove-io-volet-suite-panne-telecommande-origine/answers/5276159 5276159 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2223918 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai une télécommande Smoove IO sur volet IO qui est défectueuse (elle s&#39;allume bien lorsque je demande au volet de descendre, et il descend, mais ne s&#39;allume pas en appuyant sur les autres boutons et par conséquent le volet ne remonte pas et ne s&#39;arrete pas non plus.<br />Quel est la procédure de remplacement de la télécommande défectueuse par une nouvelle? Pour info, le volet fonctionne correctement avec Tahoma sans pb. Dois-je supprimer la télécommande défectueuse dans Tahoma avant de reprogrammer la nouvelle ? Dois-je faire une remise à zéro du volet pour le reprogrammer avec la nouvelle? <br />j&#39;suis un peu paumé et je ne sais pas par quelle étape commencer.<br />Si vous pouviez m&#39;aider en me fournissant la bonne procédure, je vous en remercie par avance<br />Cdt</p><p>GP</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> michel16190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Avec votre Tahoma, vous allez pouvoir programmer une télécommande neuve.</p><p>N’étant pas moi même spécialiste de cette box, attendez les conseils d&#39;un &quot;collègue&quot;, ou d&#39;un yellow</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Feb 2020 08:56:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2223918-deprogrammer-telecommande-smoove-io-volet-suite-panne-telecommande-origine/answers/5274016 https://forum.somfy.fr/questions/2223918-deprogrammer-telecommande-smoove-io-volet-suite-panne-telecommande-origine/answers/5274016 5274016 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10221744 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/975b75965a9ae69c/avatar_normal.png?3389a2e 2223918 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai une télécommande Smoove IO sur volet IO qui est défectueuse (elle s&#39;allume bien lorsque je demande au volet de descendre, et il descend, mais ne s&#39;allume pas en appuyant sur les autres boutons et par conséquent le volet ne remonte pas et ne s&#39;arrete pas non plus.<br />Quel est la procédure de remplacement de la télécommande défectueuse par une nouvelle? Pour info, le volet fonctionne correctement avec Tahoma sans pb. Dois-je supprimer la télécommande défectueuse dans Tahoma avant de reprogrammer la nouvelle ? Dois-je faire une remise à zéro du volet pour le reprogrammer avec la nouvelle? <br />j&#39;suis un peu paumé et je ne sais pas par quelle étape commencer.<br />Si vous pouviez m&#39;aider en me fournissant la bonne procédure, je vous en remercie par avance<br />Cdt</p><p>GP</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaetano P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour votre retour rapide.<br />Malheureusement le bouton programme ne fonctionne. J’ai beau appuyé 30s dessus rien ne bouge!!<br />Avez vous une autre solution?<br />Merci pour votre retour<br />Cdt<br />GP</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Feb 2020 07:54:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2223918-deprogrammer-telecommande-smoove-io-volet-suite-panne-telecommande-origine/answers/5273732 https://forum.somfy.fr/questions/2223918-deprogrammer-telecommande-smoove-io-volet-suite-panne-telecommande-origine/answers/5273732 5273732 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14666554 theme-c/avatars/48.png 2223918 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai une télécommande Smoove IO sur volet IO qui est défectueuse (elle s&#39;allume bien lorsque je demande au volet de descendre, et il descend, mais ne s&#39;allume pas en appuyant sur les autres boutons et par conséquent le volet ne remonte pas et ne s&#39;arrete pas non plus.<br />Quel est la procédure de remplacement de la télécommande défectueuse par une nouvelle? Pour info, le volet fonctionne correctement avec Tahoma sans pb. Dois-je supprimer la télécommande défectueuse dans Tahoma avant de reprogrammer la nouvelle ? Dois-je faire une remise à zéro du volet pour le reprogrammer avec la nouvelle? <br />j&#39;suis un peu paumé et je ne sais pas par quelle étape commencer.<br />Si vous pouviez m&#39;aider en me fournissant la bonne procédure, je vous en remercie par avance<br />Cdt</p><p>GP</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> michel16190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>C&#39;est très simple :</p><p>Sur votre télécommande &quot;BOITEUSE&quot; appuyez sur PROG jusqu&#39;au mouvement du volet.</p><p>Dans les 2 minutes, appuyer sur PROG de votre télécommande NEUVE. Celle ci doit désormais commander le volet.</p><p>Enlevez la pile de votre vieille télécommande et rangez la. Elle peut vous resservir.</p><p>Avec un peu de chance le bouton PROG devrait être actif.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Feb 2020 05:12:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2223918-deprogrammer-telecommande-smoove-io-volet-suite-panne-telecommande-origine/answers/5273522 https://forum.somfy.fr/questions/2223918-deprogrammer-telecommande-smoove-io-volet-suite-panne-telecommande-origine/answers/5273522 5273522 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10221744 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/975b75965a9ae69c/avatar_normal.png?3389a2e 2223918 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai une télécommande Smoove IO sur volet IO qui est défectueuse (elle s&#39;allume bien lorsque je demande au volet de descendre, et il descend, mais ne s&#39;allume pas en appuyant sur les autres boutons et par conséquent le volet ne remonte pas et ne s&#39;arrete pas non plus.<br />Quel est la procédure de remplacement de la télécommande défectueuse par une nouvelle? Pour info, le volet fonctionne correctement avec Tahoma sans pb. Dois-je supprimer la télécommande défectueuse dans Tahoma avant de reprogrammer la nouvelle ? Dois-je faire une remise à zéro du volet pour le reprogrammer avec la nouvelle? <br />j&#39;suis un peu paumé et je ne sais pas par quelle étape commencer.<br />Si vous pouviez m&#39;aider en me fournissant la bonne procédure, je vous en remercie par avance<br />Cdt</p><p>GP</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>