[Forum Somfy] Suivi de la question: Echange Alarme, ou est ma commande ?

Réponse de Christophe B.

Christophe B. — Wed, 18 Mar 2020 11:39:40 GMT

Bonjour,
n'ayant toujours pas de nouvelles de ma nouvelle centrale d'Alarme, je me permet de vous relancer !!!!

Réponse de Christophe B.

Christophe B. — Thu, 27 Feb 2020 07:13:10 GMT

Bonjour,
a ce jour, je n'ai toujours pas reçu d'info concernant le retour de ma centrale !

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 10 Feb 2020 09:34:59 GMT

Bonjour Christophe,

Mes collègues de la boutique on bien reçu votre email et traite votre demande, ils reviendront vers vous pour vous indiquer où en est votre échange de Transmetteur.

Bonne journée,

Réponse de Christophe B.

Christophe B. — Thu, 06 Feb 2020 14:43:24 GMT

j’ai bien reçu le colis de retour et renvoyé ma centrale, j’attends la nouvelle

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 06 Feb 2020 11:35:14 GMT

Bonjour Christophe,

Pouvez-vous m'indiquer si c'est le colis pour nous retourner la Centrale que vous n'avez pas reçu ou bien si c'est votre Centrale mise à jour que vous nous avez retourné que vous n'avez encore reçu ?

Bonne journée,