[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi mon visiophone ne sonne plus et quelquefois sonne tout seul ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 07 Feb 2020 08:25:36 GMT Fri, 07 Feb 2020 08:25:36 GMT answers Jean-Philippe P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse.<br />J&#39;attends le nouvel appareil.<br />Cdt<br />JPP</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Feb 2020 08:25:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2224827-visiophone-sonne-quelquefois-sonne-seul/answers/5280909 https://forum.somfy.fr/questions/2224827-visiophone-sonne-quelquefois-sonne-seul/answers/5280909 5280909 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14733630 theme-c/avatars/48.png 2224827 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il est arrivé plusieurs fois que le visiophone s’est mis à sonner sans arrêt. Pensant que c’était le bouton qui s’était coincé, j’ai enlevé le porte étiquette et remis ensuite. Cela a fonctionné pendant qq semaines. Maintenant il ne sonne plus du tout et ne déclenche pas la vidéo. Par contre quand on appuie sur le bouton Haut-parleur de la platine, la vidéo s’active. De plus les boutons ouverture et fermeture portail fonctionnent normalement. L’appareil est encore sous garantie. Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Philippe</p><p>Si vous avez déjà ramené l&#39;appareil chez LM, que souhaitez vous qu&#39;on fasse pour vous ici ?</p><p>Si le prochain ne fonctionne pas ou mal, revenez sur ce post et attendez d&#39;être contacté par un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Feb 2020 03:54:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2224827-visiophone-sonne-quelquefois-sonne-seul/answers/5280537 https://forum.somfy.fr/questions/2224827-visiophone-sonne-quelquefois-sonne-seul/answers/5280537 5280537 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2224827 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il est arrivé plusieurs fois que le visiophone s’est mis à sonner sans arrêt. Pensant que c’était le bouton qui s’était coincé, j’ai enlevé le porte étiquette et remis ensuite. Cela a fonctionné pendant qq semaines. Maintenant il ne sonne plus du tout et ne déclenche pas la vidéo. Par contre quand on appuie sur le bouton Haut-parleur de la platine, la vidéo s’active. De plus les boutons ouverture et fermeture portail fonctionnent normalement. L’appareil est encore sous garantie. Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Philippe P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour votre réponse.C&#39;est un SOMFY V300. Je l&#39;ai acheté en juillet 2019 chez Leroy Merlin et installé en septembre. Il est donc encore sous garantie. Le fonctionnement est très aléatoire : sonneries ininterrompues sans que quiconque ait actionné le boitier sur rue. Le seul moyen d&#39;arrêter la sonnerie a été de débrancher la console et la rebrancher. Tout récemment l&#39;appui sur le bouton du boitier faisait fonctionner les led d&#39;éclairage, mais aucune action sur la console (pas de sonnerie, pas d&#39;allumage d&#39;écran). Après une nième remise sous tension, il a fini par fonctionner, mais dans le doute, j&#39;ai préféré le ramener au SAV Leroy Merlin. J&#39;ai voulu refaire une démonstration devant le technicien et patatras : de nouveau en panne.On m&#39;a dit qu&#39;il ne serait vraisemblablement pas réparé et qu&#39;on m&#39;en enverrait un nouveau. Le technicien m&#39;a dit que je n&#39;étais pas le seul dans ce cas. Il suffit d&#39;ailleurs de voir les demandes sur le forum.J&#39;espère que le nouveau que je vais recevoir n&#39;aura pas les même défauts.Cordialement,JPP</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Feb 2020 21:37:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2224827-visiophone-sonne-quelquefois-sonne-seul/answers/5280331 https://forum.somfy.fr/questions/2224827-visiophone-sonne-quelquefois-sonne-seul/answers/5280331 5280331 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14733630 theme-c/avatars/48.png 2224827 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il est arrivé plusieurs fois que le visiophone s’est mis à sonner sans arrêt. Pensant que c’était le bouton qui s’était coincé, j’ai enlevé le porte étiquette et remis ensuite. Cela a fonctionné pendant qq semaines. Maintenant il ne sonne plus du tout et ne déclenche pas la vidéo. Par contre quand on appuie sur le bouton Haut-parleur de la platine, la vidéo s’active. De plus les boutons ouverture et fermeture portail fonctionnent normalement. L’appareil est encore sous garantie. Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Philippe</p><p>Quel est le modèle du visiophone ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Feb 2020 15:49:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2224827-visiophone-sonne-quelquefois-sonne-seul/answers/5276047 https://forum.somfy.fr/questions/2224827-visiophone-sonne-quelquefois-sonne-seul/answers/5276047 5276047 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2224827 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il est arrivé plusieurs fois que le visiophone s’est mis à sonner sans arrêt. Pensant que c’était le bouton qui s’était coincé, j’ai enlevé le porte étiquette et remis ensuite. Cela a fonctionné pendant qq semaines. Maintenant il ne sonne plus du tout et ne déclenche pas la vidéo. Par contre quand on appuie sur le bouton Haut-parleur de la platine, la vidéo s’active. De plus les boutons ouverture et fermeture portail fonctionnent normalement. L’appareil est encore sous garantie. Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>