[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème rgb led receiver IO et white led receiver io fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 10 Feb 2020 08:51:33 GMT Mon, 10 Feb 2020 08:51:33 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric,</p><p>Je vous informe que votre matériel fait partie de la gamme professionnelle et que c&#39;est à votre installateur d&#39;en assurer le SAV avec le service technique Actipro Somfy. Ici sur ce forum d&#39;entraide réservé aux particuliers, aucun support ne pourra être apporté sur cette gamme de produit.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Feb 2020 08:51:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2224945-probleme-rgb-led-receiver-io-white-led-receiver-io/answers/5288128 https://forum.somfy.fr/questions/2224945-probleme-rgb-led-receiver-io-white-led-receiver-io/answers/5288128 5288128 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2224945 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />mon installateur rencontre 2 problèmes avec ces modules io installé sur une pergola bioclimatique</p><p>1er probleme : 2 modules RGB LED RECEIVER IO ref 5136112 sont raccordés sur 2 bandeaux led rgb marque epistar 24VDC : résultat lors du changement de couleur il peut y avoir une désynchronisation des 2 bandeaux led (par exemple un coté rouge un coté bleu)<br />2 eme probleme : le module white led receiver io est raccordé sur 6 spots led telecom regulus , impossible a allumer <br />le tous commander par une télécommande SITUO 5 VARIATION IO et la centrale pergola pour les vérins UNIT PERGOLA TILT IO SOMFY <br />L installateur vous a appelé plusieurs fois pour faire des tests avec vous en atelier ça ne fonctionne toujours pas . nous somme plusieurs clients en attente d une solution , pouvez vous me donner une solution?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>