[Forum Somfy] Suivi de la question: Envoie sms suite à intrusion fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 11 Feb 2020 13:27:14 GMT Tue, 11 Feb 2020 13:27:14 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cyril,</p><p>Je vous informe qu&#39;il n&#39;est pas possible de passer du forfait mensuel au forfait annuel. C&#39;est pour cette raison que ça ne fonctionne pas, par contre vous n&#39;auriez pas du pouvoir y souscrire, il s&#39;agit d&#39;un problème chez nous.</p><p>Pourriez-vous vous désabonner de ce service annuel afin que vous soyez remboursé ? De mon coté, je viens de vous envoyer un email afin de vous faire parvenir une nouvelle carte SIM pour que vous puissiez de nouveau obtenir un fonctionnement de l&#39;alerte GSM.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Feb 2020 13:27:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2227429-envoie-sms-suite-intrusion/answers/5292908 https://forum.somfy.fr/questions/2227429-envoie-sms-suite-intrusion/answers/5292908 5292908 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2227429 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai, il y a 15 jours,eu un problème de prélèvement Afone mobile suite à un changement de coordonnées bancaires.<br />J&#39;ai, le lendemain du message, réglé sur mon compte Afone mobile pour une année entière.<br />Mais depuis je n&#39;ai plus d&#39;envoie de message sur mes numéros enregistrés lors d&#39;intrusions, tests cycliques ou test sur l&#39;interface de mon alarme.<br />J&#39;ai essayé de contacter le service consommateur sans succès.<br />Avez-vous une information à me communiquer.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cyril</p><p>Vous serez contacté directement par un Yellow pour ce problème.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 Feb 2020 08:33:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2227429-envoie-sms-suite-intrusion/answers/5283950 https://forum.somfy.fr/questions/2227429-envoie-sms-suite-intrusion/answers/5283950 5283950 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2227429 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai, il y a 15 jours,eu un problème de prélèvement Afone mobile suite à un changement de coordonnées bancaires.<br />J&#39;ai, le lendemain du message, réglé sur mon compte Afone mobile pour une année entière.<br />Mais depuis je n&#39;ai plus d&#39;envoie de message sur mes numéros enregistrés lors d&#39;intrusions, tests cycliques ou test sur l&#39;interface de mon alarme.<br />J&#39;ai essayé de contacter le service consommateur sans succès.<br />Avez-vous une information à me communiquer.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>