[Forum Somfy] Suivi de la question: Home Keeper Pro Volet Roulant ?

Réponse de Joël P.

Joël P. — Mon, 17 Feb 2020 19:52:31 GMT

Bonjour Patrice,

Étrange, ça avait bien fonctionné sur ma centrale.

Quand vous avez ajouté le volet, vous avez utilisé l'application Home Keeper Pro ou le bouton IO de la centrale ?

Vous pouvez essayer de supprimer une nouvelle fois la télécommande et le volet pour recommencer ?

Il faut bien mettre le volet en programmation avant la centrale avec un appuie de 3 sec sur la touche prog de la télécommande du volet et ensuite faire une détection du volet avec la home keeper sur l'application. (Sinon elle va enregistrer le volet et la télécommande)

Cordialement

Réponse de Patrice L.

Patrice L. — Mon, 17 Feb 2020 16:21:57 GMT

Bonjour Joël,

J'ai remis la pile dans l'ancienne télécommande et tenté votre manipulation. Mais rien n'y fait, la télécommande se comporte comme un ON/OFF du système d'alarme.

Lorsque j'appuie plus de 3 secondes sur le bouton io de la centrale, le voyant s'éteint et rien ne se passe lorsque je fais un appui bref ensuite à l'arrière de la télécommande.

Thomas, une autre idée pour retirer la télécommande de la mémoire de la centrale ?

Merci,
Cdt

Réponse de Patrice L.

Patrice L. — Mon, 17 Feb 2020 07:53:26 GMT

Bonjour Thomas,

Désolé pour la réponse tardive.

Effectivement j'avais pensé à cette éventualité d'avoir programmé la télécommande du volet roulant dans la mémoire du Home Keeper. Comme je n'avais que ce volet roulant enregistré, j'avais tenté un appui long sur la touche io de la centrale (~10s) et à partir de là, la télécommande ne pilotait plus la centrale. Mais en reprogrammant le volet, le phénomène est réapparu.

Ce que j'ai donc fait la semaine dernière, j'avais une télécommande smooth io d'avance que j'ai appairé au VR et cela fonctionne. Je veux dire que la centrale pilote bien le VR et que la télécommande nouvellement appairée ne pilote plus l'alarme. Ce qui confirme bien ce que vous dites Thomas, l'ancienne télécommande est inscrite dans la mémoire de la Home Keeper.
Avant cela, j'avais tenté la manipulation décrite, à savoir, appui bref sur io de la centrale puis sur la télécommande du VR mais cela n'avait rien changé :-(

Je vais tenter la manipulation décrite par Joël avec l'ancienne télécommande cet après-midi et je vous tiens au courant.

En tout cas merci pour votre aide,
Amicalement,
Patrice

Réponse de Joël P.

Joël P. — Fri, 14 Feb 2020 20:11:28 GMT

Bonjour,

J'ai eu le même problème sur un volet lorsque j'ai installé mes 9 volets sur la Home Keeper. J'ai fais cette manip:
-Appuis sur le bouton OFF de l'écran LCD pendant 7 sec (Jusqu’à l'allumage de la led rouge) et j'ai fais mon code de déverrouillage
-Ouvrir la centrale durant les 2 min permises.
-Appui sur le bouton IO de la centrale pendant 3 sec (il me semble que le voyant IO va clignoter)
-Appui sur le bouton prog de la télécommande pendant <0.5s

Bonne journée

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 12 Feb 2020 08:57:31 GMT

Bonjour Patrice,

Visiblement lors de la programmation du Volet roulant avec la Home Keeper, vous avez aussi programmé la télécommande du volet roulant dans la mémoire de la Home Keeper.

Je vais vous demander de réaliser la procédure ci-dessous :

Maintenez le bouton OFF de votre télécommande 2 touches du système d'alarme jusqu'à extinction du voyant de cette dernière

Vous disposez de deux minutes pour ouvrir le capot de votre Centrale/Transmetteur

Si le voyant IO n'est pas allumé, faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton IO de votre Centrale/Transmetteur pour qu'il s'allume

Faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos de la télécommande du volet roulant

Patientez 10 minutes et faites un test, le problème se pose-t-il toujours ?

Bonne journée,