[Forum Somfy] Suivi de la question: Garantie moteur volet roulant fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 12 Feb 2020 09:48:47 GMT Wed, 12 Feb 2020 09:48:47 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La garantie consentie à votre moteur par votre artisan est un contrat entre lui et vous.</p><p>les termes de la garantie sont inscrits sur votre devis et facture.</p><p>Somfy n&#39;intervient pas dans le cadre de relations commerciales entre artisans et particuliers.</p><p>Il faudra donc faire appel à un pro (à votre charge) qui devra définir vos besoins, Si ce moteur à besoin d&#39;être examiné, ce pro se chargera de le retourner à Somfy qui le cas échéant le réparera ou l&#39;échangera gratuitement.</p><p>Dernier détait, la garantie entre pro et particulier démarre à date de fab inscrite sur le moteur.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Feb 2020 09:48:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2230648-garantie-moteur-volet-roulant/answers/5295283 https://forum.somfy.fr/questions/2230648-garantie-moteur-volet-roulant/answers/5295283 5295283 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2230648 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Fin 2015 un installateur qui a déposé le bilan m&#39;avait installé un moteur de volet roulant Métoer v20/17 . Ce moteur est tombé en panne . Apparemment il serait encore sous garantie. Comment faire pour bénéficier de cette garantie.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>