[Forum Somfy] Suivi de la question: Connection Tahoma et nouveau appareil

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 24 Aug 2020 13:36:38 GMT

Bonjour Lali,

Si les moteurs ne réagissent à plus rien du tout (double coupure, télécommande, ...) c'est qu'ils ne sont plus alimentés ou grillés.

Bonne journée,

Réponse de lali K.

lali K. — Wed, 19 Aug 2020 21:04:10 GMT

Bonjour Thomas
Un grand merci pour votre aide
Tout c est bien passé et tout a fonctionné jusqu’à avant hier
Suite à une modification sur le tableau électrique
Je constate que 2 volet ne fonctionne plus après branchement , Sur les 8 existants .
Impossible de communiquer avec ma télécommande et se qui m inquiète c est que je n ai aucune réaction lors d une nouvelle RAZ pour les deux stores
Dois je les supprimer de TaHoma et re tenter une RAZ
Un grand merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 04 May 2020 08:33:36 GMT

Bonjour Lali,

D'accord, j'avais mal compris vu que votre message du 22/04 parlait de volets.

Pour mémoriser un BSO sur le TaHoma, il faut qu'il soit piloter seul sur un canal, donc si d'autres BSO sont présents sur le même canal, il faudra les couper électriquement le temps d'effectuer la procédure :

Connexion à l'interface PC du TaHoma

Aller dans le menu "Configuration", onglet IO et cliquez sur "Ajouter" un nouvel "Équipement"

Sélectionnez une télécommande, "Smoove Origin IO" et cliquer sur "continuer"

Lorsque que le TaHoma vous demande de faire un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos de la télécommande faites la procédure suivante à la place sur votre Situo 5 IO : sélectionnez le canal de la Situo 5 IO qui pilote uniquement ce BSO et faites un appui de 3s sur le bouton PROG au dos avec la mine d'un stylo par exemple, le BSO en question effectue un va-et-vient

Sur l'interface TaHoma faites OK

Le TaHoma devrait découvrir le BSO, si ce n'est pas le cas, patientez 2minutes avant toute nouvelle tentative.

Bonne journée,

Réponse de lali K.

lali K. — Mon, 27 Apr 2020 17:18:31 GMT

Non je n ai jamais de volets au vu de l historique.
uniquement bso avec la télécommande que vous m avez recommandé
Merci de bien vouloir me donner la marche a suivre apres RAZ des bso manquant a la tahoma

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 27 Apr 2020 08:31:18 GMT

Bonjour Lali,

En plus des BSO, vous avez aussi des volets roulants ? Si oui, connaissez-vous le modèle des moteurs et pourriez-vous aussi m'indiquer le modèle des télécommandes de ces volets roulants ?

Bonne journée,

Réponse de lali K.

lali K. — Wed, 22 Apr 2020 11:22:18 GMT

Bonjour Thomas
en attendant de refaire un raz des bso qui n'ont pas fonctionné. pourriez vous me donner la suite concernant la procédure pour connecté les volet à la tahoma svp .
Afin d avancer et de prévoir un retour explicatif en cas de soucis
Meri

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 21 Apr 2020 08:31:24 GMT

Bonjour Lali,

Je vais avoir besoin d'informations personnelles afin de poursuivre votre dépannage, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

Bonne journée,

Réponse de lali K.

lali K. — Mon, 20 Apr 2020 13:06:28 GMT

Oui car j ai reussi à les mettre tous dan la télécommande

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 20 Apr 2020 13:02:11 GMT

Bonjour Lali,

La remise à zéro complète de ces BSO avait-elle fonctionné ?

Bonne journée,

Réponse de lali K.

lali K. — Mon, 20 Apr 2020 11:25:41 GMT

Bonjour Thomas
C est déjà fait aucune réponse elle ne trouve rien
et avec la télécommande comme expliqué avant non plus.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 20 Apr 2020 08:31:04 GMT

Bonjour Lali,

Pouvez-vous essayer de faire une recherche d'équipement IO en sélectionnant le bouton "Sans télécommande" lorsque le TaHoma vous demande de choisir un point de commande ?

Bonne journée,

Réponse de lali K.

lali K. — Fri, 17 Apr 2020 13:19:31 GMT

Bonjour Thomas
Oui c est ça

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 17 Apr 2020 09:54:47 GMT

Bonjour Lali,

Aujourd'hui donc il manque les BSO Cuisine, Bureau et Salon dans TaHoma, est-ce bien ça ?

Bonne journée,

Réponse de lali K.

lali K. — Wed, 15 Apr 2020 12:58:36 GMT

Bonjour Thomas
j ai réussi à remettre de l'ordre sur la télécommande grace au forum.
du coup la j ai la situation suivante.

Canal 1 / BSO Cuisine
Canal 2 / BSO Salle à Manger
Canal 3 / BSO Bureau
Canal 4 / BSO Salon
Canal 5 / BSO du 1er étage Ch1/ch2/sdBain
Tout fonctionne avec la vario.
Reste sur la tahoma
j ai reussi a connecter 4 bso avec la vario et bouton prog
voilà Thomas, merci et à bientôt pour votre aide précieuse.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 15 Apr 2020 11:49:33 GMT

Bonjour Lali,

Premièrement, c'est un moteur qu'on enregistre dans TaHoma et pas un canal, vous devez impérativement enregistrer les moteurs un par un.

Dans un premier temps nous allons devoir remettre la programmation des télécommandes avant de faire quoi ce soit sur TaHoma.

Merci donc de me nommer chacun de vos BSO (Exemple : BSO Cuisine, BSO Salon, BSO Chambre 1, ...), de me dire quel BSO pilote chacun des canaux de votre Situo 5 IO (Exemple : Canal 1 pilote BSO Salon et BSO Cuisine, Canal 2 pilote BSO Cuisine, ...) et enfin, merci de m'indiquer ce que devrait normalement piloter chacun des canaux de la Situo 5 IO.

Bonne journée,

Réponse de lali K.

lali K. — Tue, 14 Apr 2020 12:06:35 GMT

Bonjour Thomas
Pour canal 3 canal 4 de la télécommande Situo les bso ne communiquent pas avec la tahoma. impossible pour la box de se connecter. par contre le canal 2 réussi et le canal 5 réussi. Bizarre pour le 3 et 4
Maintenant après plusieurs tentatives de connexion à la box en appuyant sur le bouton prog de la Situo j ai 3 bso qui communiquent ensemble pour le canal 3 et 4
a savoir qu avant chaque canal avait son propre bso. J ai vu dans une video que l on peut dissocié 2 volets en manipulant le bouton prog et canal
je pense que j ai du lors des essais pour communiquer avec la box perturber la prog.
comment je vais pouvoir separé tout ca et revenir comme avant?
et pourquoi le canal 3 et 4 ne veut pas communiquer avec la box ?
Merci d avance
Lali

Réponse de lali K.

lali K. — Mon, 13 Apr 2020 09:15:20 GMT

Bonjour Thomas
Problème réglé grâce au video. Un Grand Merci.
Maintenant pour la connexion de la télécommande avec la tahoma, j ai un soucis
car lors d un premier test la box a reconnu la télécommande et le premier volet. ensuite j ai supprimé le volet. Depuis impossible de connecter la télécommande avec la tahoma, je vais réessayer maintenant que j ai tout les volets programmés.

Réponse de lali K.

lali K. — Sun, 12 Apr 2020 14:40:23 GMT

Bonjour -Thomas effectivement ca marche
Mais jusqu au point 6
Car le volet à la descente ne se ferme pas complètement pour le reste tout fonctionne: bizarre qu il ne veux pas descendre meme si je reste appuyé dessus , on a l impression qu il a décidé que le point bas est là

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 07 Apr 2020 13:47:50 GMT

Bonjour Lali,

En creusant sur votre problème j'ai décidé de relire toute notre conversation car je n'arrivais pas à identifier ce qui pouvait bloquer et je pense avoir trouvé.

J'ai encore fait une erreur sur les temps de coupure que je vous ai fourni, je vous remets la procédure dans son intégralité avec cette fois-ci et je vous le promets les bons temps de coupure pour remettre à zéro le BSO, je vous prie de m'excuser pour cette erreur :

1 - Double coupure d'alimentation sur un BSO UNIQUEMENT (on coupe son alimentation 2s, on la remet 8s, on la recoupe 2s et on la remet), les autres motorisation Somfy ne doivent plus être alimentées.

2 - Appui maintenu sur le bouton PROG au dos de la télécommande du volet pendant 7s

3 - Appui bref (<0.5s) et simultané sur les bouton montée et descente

4 - Vérification du sens de rotation, si et seulement si le volet monte lorsqu'on appui sur descente, appui maintenu sur "My" jusqu'au va-et-vient du volet roulant

5 - Faire un appui sur le touche montée de 3s, le moteur part en ouverture, arrêté-le en utilisant l'arrêt sur le "champignon" de fin de course haute.

6 - Appuyez sur la touche Descente jusqu'à atteindre la positon basse

7 - Faites un appui simultané et maintenu de 5s sur les touches montée et descente, le BSO effectue un va-et-vient

8 - Faites un appui bref (<0.5s) sur My, le BSO effectue un autre va-et-vient

9 - Déplacer les lames de la position lames fermées à la position lames ouvertes au maximum en réalisant des appuis bref avec la touche Montée du point de commande.

10 - Appuyer en même temps sur les touches Montée et «my» du point de commande jusqu’au mouvement du B.S.O.

11 - Pour sauvegarder les réglages, faire un appui bref sur le bouton PROG de ce point de commande : le B.S.O. effectue un bref mouvement, le point de commande est enregistré.

12 - Mémoriser le BSO sur TaHoma avec la télécommande Situo 5 IO

13 - Recommencez la procédure pour le second BSO, puis pour le 3ème, ainsi de suite.

Bonne journée,

Réponse de lali K.

lali K. — Tue, 07 Apr 2020 10:24:29 GMT

Ma question était de savoir si actuellement vous arrivez encore à piloter vos BSO via la commande Hager ?
La réponse est oui, avec ou sans des que j ai remis en marche le systeme cela foncionne.

Car normalement après la remise à zéro que je vous ai demandé d'effectuer, le pilotage via la commande Hager couplée module Velux ne devrait plus avoir d'effet sur le BSO.
Je pense que e soucis est que je n arrive pas à remettre à zero .
aucune réaction quand j appuie sur monter et descendre de la télécommande pendant <50 s
comme expliqué précédemment.

je ne comprend pas pourquoi lors de la coupure le bso ne réagit pas.
Je vais donc réessayer la dernière procédure avec le RF connecté car c est la seule manipulation que je n ai pas faite. ( uniquement RF déconnecté)
Cordialement.
lali

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 06 Apr 2020 08:25:00 GMT

Bonjour Lali,

Ma question était de savoir si actuellement vous arrivez encore à piloter vos BSO via la commande Hager ?

Car normalement après la remise à zéro que je vous ai demandé d'effectuer, le pilotage via la commande Hager couplée module Velux ne devrait plus avoir d'effet sur le BSO.

Bonne journée,

Réponse de lali K.

lali K. — Thu, 02 Apr 2020 15:18:02 GMT

Bonjour Thomas

Lors de l'essai j ai réalisé un essai sans le module et un essai avec mais rien dans les deux cas, ci joint une photo du module et de l actionneur Hager TXA 610D 10 sorties gestion volets et lampes.
deux photos avec.
pour le moteur référence est voir photo.
je peux aussi vous joindre par téléphone si vous ne pouvez pas je vous contacterai aux heures qui vous conviennent. donnez moi un numéro qui fonctionne de l'etranger svp pas de numero local type 0 800 :)

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 02 Apr 2020 11:26:50 GMT

Bonjour Lali,

Pouvez-vous me confirmer que ce moteur est toujours piloté par votre domotique via la commande Velux KLF-050 ? Si oui, merci de m'indiquer le modèle exacte du moteur intégré dans ce BSO ?

Bonne journée,

Réponse de lali K.

lali K. — Wed, 01 Apr 2020 09:09:14 GMT

Bonjour
Oui c est ça

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 01 Apr 2020 08:29:51 GMT

Bonjour Lali,

Aujourd'hui vous me confirmez que lorsque vous effectuez une double coupure d'alimentation sur le moteur en question vous n'avez aucun bruit et aucune réaction du moteur ?

Bonne journée,