[Forum Somfy] Suivi de la question: Actions Tahoma supprimés mais actifs quand même ?

Réponse de daniel C.

daniel C. — Thu, 12 Mar 2020 10:16:20 GMT

Bonjour,
Voila, c'est fait, j'ai supprimé toutes les journées.
Je vais attendre avant d'en recréer pour voir si les actions perdurent ou non.
Mardi j'ai attendu votre RDV téléphonique qui n'est jamais venu. Pas très poli, je suis étonné !

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 12 Mar 2020 10:04:42 GMT

Bonjour Daniel,
pouvez vous supprimer les journée et les re-créer.
bonne journée.

Réponse de daniel C.

daniel C. — Tue, 10 Mar 2020 18:46:04 GMT

Bonjour,
L'action supprimée il y a plusieurs semaines se réalise toujours.
C'est particulièrement problématique.
D'autres part, des actions sur prises de courant connectées ne se réalisent pas. Obligation de débrancher et de rebrancher les prises pour que cela refonctionne.
Également problématique.
QUE FAIRE ??????

Réponse de daniel C.

daniel C. — Thu, 27 Feb 2020 18:04:08 GMT

Re
Par contre j'ai des actions qui ne se réalisent pas.
Notamment PC3off à 18h15. Alors que PC3on s'est bien réalisé à 17h30.
C'est un peu galère !
Merci

Réponse de daniel C.

daniel C. — Thu, 27 Feb 2020 17:17:52 GMT

OUI, je suis bien d'accord, le scénario CH175 qui n'existe plus depuis au moins 1 semaine se réalise toujours ((ouverture le matin et fermeture l'après-midi).
Je ne comprends pas ???
Merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 27 Feb 2020 15:59:39 GMT

Bonjour Daniel,

J'ai le scénario LAV qui c'est déclenché ce matin a 9h30 dans la journée appeler JEUDI mais dans cette journée je n'ai rien a 16h.

Réponse de daniel C.

daniel C. — Thu, 27 Feb 2020 11:44:22 GMT

Bonjour,
Le volet s'est ouvert à 50% aujourd’hui jeudi 27 février 2020 vers 9h30 et devrait se refermer vers 16H.
Le problème est que ce scénario a été supprimé il y a plus d'une semaine.
A vous lire
Cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 27 Feb 2020 08:41:22 GMT

Bonjour Daniel,
pouvez vous m'indiquer a quel moment date et heure en exemple) ce joue ce scénario.
afin que je le retrouve.
Bonne journée.

Réponse de daniel C.

daniel C. — Tue, 25 Feb 2020 09:38:51 GMT

Bonjour,
Maintenant j'ai le problème sur une autre action. Un programme de volet que j'ai supprimé, continue toujours son scénario.
Merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 24 Feb 2020 12:10:20 GMT

Bonjour Daniel,
De mon coté je ne vois rien de particulier mais j'ai fais quand meme une re-synchronisation avec notre serveur.
avez vous toujours le problème?
Bonne journée.

Réponse de daniel C.

daniel C. — Thu, 20 Feb 2020 17:02:15 GMT

Bonjour,
Code PIN Tahoma = 1224-1851-4012
Merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 19 Feb 2020 09:56:44 GMT

Bonjour Daniel,
Pouvez vous me communiqué le code pin de votre tahoma.
Bonne journée.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 19 Feb 2020 07:39:01 GMT

Bonjour

Avez-vous réalisé la procédure indiquée? Cette procédure ne vous fera rien perdre.

Bonne journée !

Réponse de daniel C.

daniel C. — Tue, 18 Feb 2020 16:20:24 GMT

Bonsoir,
Vous voulez une copie d'écran de quoi ?
J'ai tout modifié et revalidé et l'action, en l’occurrence la mise en service d'une PC, se réalise toujours alors qu'elle n'apparait pas sur l'agenda.
Merci.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 13 Feb 2020 17:22:22 GMT

Si vous ne pouvez pas faire de copies d'écran, faîtes une resynchronisation du Tahoma:

https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#v...

Bonne journée !

Réponse de daniel C.

daniel C. — Thu, 13 Feb 2020 17:13:40 GMT

Bonsoir
Merci pour votre réponse
OUI, c'est bien validé et l'action a bien disparu de l'agenda mais étrangement cette action se réalise toujours.
Cdlt

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 13 Feb 2020 16:46:08 GMT

Bonjour

Avez-vous fait une validation ? Est-ce bien enregistré ? Faîtes des copies d'écran et détaillez ce qu'il se passe.

Bonne journée !