[Forum Somfy] Suivi de la question: PROBLEME AVEC Kit d'alimentation solaire fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 17 Feb 2020 09:07:17 GMT Mon, 17 Feb 2020 09:07:17 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benjamin,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre contrôleur de charge soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Feb 2020 09:07:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2233175-probleme-kit-alimentation-solaire/answers/5308492 https://forum.somfy.fr/questions/2233175-probleme-kit-alimentation-solaire/answers/5308492 5308492 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2233175 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai installé le week-end dernier pour un amis un portail neuf avec motorisation evolvia 400 et un kit alimentation solaire. L&#39;ensemble des réglages moteurs ont été fait sur alimentation secteur. Une fois le kit alimentation chargé voyant vert fixe et led orange clignotante, l&#39;alimentation électrique a été retiré et nous avons branché au moteur le kit solaire mais le portail ne fonctionne pas. <br />La tension des batteries a été vérifiée celle-ci est à 26 Volt, la tension a la sortie des panneaux est bien à 24-25 volt, par contre à la sortie côté branchement moteur celle-ci chute à 3 volt. nous avons essayé avec la batterie de secours et la motorisation fonctionne.<br />Le problème vient surement du contrôleur de charge. comment faire pour faire fonctionner la garantie, sachant que le kit est neuf? Cordialement. Benjamin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>