[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy Protect Comment rejoindre une installation? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 03 Mar 2020 09:50:52 GMT Tue, 03 Mar 2020 09:50:52 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour François,</p><p>Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre système ?</p><p>Nous préconisons que chaque utilisateur doit se connecter avec son adresse mail sur son application, veuillez suivre la procédure ci-dessous :</p><p><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115003116945-Comment-ajouter-une-personne-aux-utilisateurs-du-domicile-ou-%C3%A0-ma-communaut%C3%A9-">Comment ajouter une personne aux utilisateurs ?</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Mar 2020 09:50:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2234145-somfy-protect-rejoindre-installation/answers/5353188 https://forum.somfy.fr/questions/2234145-somfy-protect-rejoindre-installation/answers/5353188 5353188 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2234145 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Depuis une application Somfy Protect installée sur un Android, je ne parviens à me reconnecter au Link, j&#39;ai supprimé mon installation... <br />Comment procéder pour se reconnecter sur mon installation sans réinstaller complètement ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> françois S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Je n&#39;ai pas expliqué correctement. Mon installation est OK. Depuis mon smartphone, j&#39;accède bien à mon installation. Il s&#39;agit d&#39;accéder à mon installation depuis un autre smartphone depuis lequel l&#39;installation a été supprimée et que je ne parviens pas à reconnecter.</p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Feb 2020 20:37:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2234145-somfy-protect-rejoindre-installation/answers/5341496 https://forum.somfy.fr/questions/2234145-somfy-protect-rejoindre-installation/answers/5341496 5341496 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12619299 theme-c/avatars/48.png 2234145 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Depuis une application Somfy Protect installée sur un Android, je ne parviens à me reconnecter au Link, j&#39;ai supprimé mon installation... <br />Comment procéder pour se reconnecter sur mon installation sans réinstaller complètement ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>