[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte connexion volet roulant à Tahoma

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 16 Feb 2020 10:17:09 GMT

Ca arrive...C'est comme les VR qui bougent tout seul ? En fait, c'est le chat qui joue avec la TC posée sur le canapé.

Bon W.E

Réponse de jean-claude C.

jean-claude C. — Sun, 16 Feb 2020 10:00:15 GMT

Bonjour,
Ça marche enfin!!!
J'ai ressayé en mettant le bouton sur Auto, un des enfants avait du le mettre sur 0 !!
Désolé du dérangement et merci pour les retours

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 15 Feb 2020 14:37:36 GMT

Avez-vous supprimé ce VR de Tahoma?
Le Centralis RTS a t-il un bouton "prog" au dos ?

Une fois le VR supprimé, décrochez le Centralis du mur et placez-vous devant Tahoma.

Allez dans config, RTS, ajouter, VR, et suivez les instruction.

tenez-nous informés.

Réponse de jean-claude C.

jean-claude C. — Sat, 15 Feb 2020 13:24:38 GMT

Tahoma est à 6 mètres de la télécommande Centralis RTS avec un mur en carreau de plâtre et un mur en parpaing entre deux.
Mais le boitier n'a pas changé de place et ça fonctionnait avant.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 15 Feb 2020 12:16:03 GMT

Dirigez-la vers le VR en la tirant au mieux de la longueur du câble.
A quelle distance se trouve Tahoma de ce VR ?

Réponse de jean-claude C.

jean-claude C. — Sat, 15 Feb 2020 12:05:09 GMT

Par contre rapprochez Tahoma?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 15 Feb 2020 11:46:39 GMT

Il n'y a pas de question stupide...

Le point de commande est la télécommande.

Réponse de jean-claude C.

jean-claude C. — Sat, 15 Feb 2020 10:51:46 GMT

Commencez par supprimer ce VR de Tahoma. C'est fait

Puis affectez-le à nouveau via son point de commande. Qu'appelez vous son point de commande?

Si l'opération échoue, rapprochez Tahoma de ce VR, en général 40cm suffisent. Rapprocher la box Tahoma? Je ne peux pas elle est connectée à la box internet?

Excusez moi par avance si je pose des questions stupides:-(

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 15 Feb 2020 10:43:19 GMT

Commencez par supprimer ce VR de Tahoma.
Puis affectez-le à nouveau via son point de commande.
Si l'opération échoue, rapprochez Tahoma de ce VR, en général 40cm suffisent.

Tenez-nous informés.

Réponse de jean-claude C.

jean-claude C. — Sat, 15 Feb 2020 10:39:17 GMT

C'est un volet RTS, l'icone était toujours présente sur Tahoma.
J'ai repris la procédure d'ajout d'un VR mais ça ne fonctionne pas.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 15 Feb 2020 09:54:39 GMT

Bonjour,

Soyez plus précis dans vos explications.

l'icone est-elle toujours présente sur l'interface ?
est-ce un VR RTS ou IO, quel type exact ?