[Forum Somfy] Suivi de la question: Mon boitier Connexoon est déjà activé par quelqu'un d'autre, comment changer l'email d'activation?

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 30 Mar 2023 14:55:11 GMT

Bonjour Henri,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Gaëlle B. — Wed, 29 Mar 2023 06:27:54 GMT

Bonjour Henri,

Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Henri P. — Tue, 28 Mar 2023 06:55:08 GMT

Bonjour,
Je suis dans le même cas que Christophe est-il possible d'avoir la même assistance?
Code PIN 0803-7187-3479
Excellente journée
Henri

Christophe D. — Wed, 19 Feb 2020 11:49:31 GMT

Merci Thomas !
Tout fonctionne correctement.
Merci pour votre aide.

Thomas M. — Wed, 19 Feb 2020 08:42:42 GMT

Bonjour Christophe,

Nous avons bien supprimé et remis à zéro votre Connexoon que vous pouvez activer dès à présent.

Bonne journée,

Thomas M. — Tue, 18 Feb 2020 15:49:17 GMT

Bonjour Christophe,

Le code PIN n'est pas une donnée sensible sinon nous ne nous amuserions pas à le demander sur un Forum publique.

Cependant, je viens de vous envoyer un email pour le récupérer.

Bonne journée,

Christophe D. — Tue, 18 Feb 2020 13:14:24 GMT

Bonjour Thomas,
Merci pour votre réponse. Pourriez-vous me passer une adresse e-mail pour vous envoyer le code PIN?

Merci!
--
Christophe

Thomas M. — Tue, 18 Feb 2020 11:12:36 GMT

Bonjour Christophe,

Afin de vous guider dans la procédure de dépannage, pourriez-vous me fournir le code PIN de votre Connexoon ?

Bonne journée,