[Forum Somfy] Suivi de la question: Reset One + fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 18 Feb 2020 12:19:45 GMT Tue, 18 Feb 2020 12:19:45 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Somfy One soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Feb 2020 12:19:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2235334-reset-one/answers/5312802 https://forum.somfy.fr/questions/2235334-reset-one/answers/5312802 5312802 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2235334 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />je rencontre depuis une semaine des problèmes avec mon alarme One +. je l&#39;ai supprimé de mes équipements afin de la réinstaller. désormais elle reste ouverte avec la LED bleu fixe. J&#39;ai appuyé sur le bouton reset 12 secondes rien n&#39;y fait pas d&#39;action, j&#39;ai aussi testé la technique des 1/2 Seconde attendre 10 Secondes et appuyer 12 secondes, mais je n&#39;ai aucun son ou changement de couleur de LED.<br />Merci de bien vouloir m&#39;aider.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>